企业在销售领域面临的痛点及解决方案
在当前的商业环境中,企业在 销售 领域面临着诸多挑战。这些挑战不仅影响了销售团队的业绩,也对企业的整体运营产生了深远的影响。尤其是在 B2B 和 B2G 销售中,客户关系的建立与维护、市场竞争的加剧、以及销售人员技能的缺乏等问题层出不穷。通过对这些痛点的深入分析,我们可以更好地理解企业在销售过程中所需的培训和支持。
【课程背景】“实践是检验真理的唯一标准!” 把销售人员正在做的项目拿到课堂上来!销售课不是为了团建,更不是为了完成人事部门的KPI,让销售课程的落地振振有声,让过往的项目、经验经过萃取成为一粒粒珍珠,变成日后坚不可摧的行为习惯,成为销售和企业的“如意金箍棒”,在日后的工作中应用自如。四张白板纸,完成对项目的人、事、流程、竞争对手的梳理、复盘、经验萃取、行动计划和工具体系建立,学员以小组为单位,用成员选择的正在做的或过往典型项目共创讨论。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别新形势下的新身份,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获、终身成长,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、萃取销售节点、关键动作,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;掌握市场大客户销售核心技能,提升直接从终端客户获取订单的能力。通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;掌握并建立销售工具及体系,为持续提升拿单能力保驾护航【课程特色】 孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战; 孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地; 课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用; 去PPT化,交付数份清单与口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要经验萃取、提升实战技能,建立销售工具体系的学员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】开场:“实践是检验真理的唯一标准”一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、要求学员有一定的销售基础3、学员提前准备课上讨论的案例4、客户之“大”两个维度的定义5、小组讨论本组主要研讨案例6、四张白板纸复盘案例基本信息7、提炼各个白板纸对应工具二、训练目标:1、明确课程训练的四大模块,理解四大模块的重要性,审视自身现状2、明确客户之大两个维度,选择案例的标准3、意识到销售个人的终身影响,提供持续内驱力4、分享并呈现当下打单工作中的挑战和困惑5、捋顺大客户销售的流程,在实际工作中找准方向白板纸一:项目中的“人”模块一:如何分析这些人一、研讨主题:1、微观:针对客户个人三个维度分析及获取方法2、宏观:把客户个人放在采购项目组中的二个维度分析3、客户内部三类人如何开发、管理4、客户关系开发与管理的原则及注意事项二、训练目标:1、掌握宏观微观客户五维分析法2、掌握五维获取及基本提问技能3、学会制定五维参考系案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:如何与这些人建立关系一、研讨主题:1、人际关系进阶五个步走2、每个阶段突破工具3、五步口诀4、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握与客户建立关系的五个阶段2、掌握突破每个阶段的工具、口诀3、掌握人际关系进本质与原则案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:如何与这些人成为利益共同体一、研讨主题:1、信任两个公式2、信任的五个层级3、三种信息自我暴露法4、复盘现有信任建立阶段5、制定下一步信任计划二、训练目标:1、掌握信任的详细解读2、掌握信任两个公式3、掌握信任的五个层级案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸二:“事”:产品和服务模块一:重塑标准一、研讨主题:1、客户认知中的采购、衡量标准获取2、形成认知、决策标准的过程3、认知心理学中影响客户决策标准的黄金三角4、改变客户决策参考标准的两种途径5、改变认知的话术训练6、改变标准的销售活动(技术交流、参观、演示、高层)二、训练目标:1、意识到客户已经戴上“认知眼镜”2、掌握获取客户决策标准的方法3、掌握改变认知的两个路径和黄金三角4、掌握改变认知的四大类话术案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:价值辐射模型一、研讨主题:1、以产品为中心,周边为大的理念、案例2、价值辐射模型讲解3、本企业价值辐射模型梳理4、价值辐射模型呈现二、训练目标:1、意识以产品为中心,周边为大对去取胜项目的重要性2、掌握价值辐射模型3、梳理项目及本企业模型4、演练模型呈现方法案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操白板纸三:项目的流程一、研讨主题:1、梳理采购流程2、梳理销售流程3、识别销售阶段4、明确每个销售节点的关键动作,识别当下阶段5、制定下一步行动计划二、训练目标:1、意识到采购流程与销售流程对比确实的地方2、掌握销售流程及关键节点识别3、掌握制定下一步行动计划方法案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸四:项目中的竞争对手一、研讨主题:1、梳理竞争对手过往及当下情况2、过现未矩阵3、判断先机标准4、不同情况下的作战计划二、训练目标:1、掌握过现未矩阵2、掌握判断占优原则3、掌握不同形势下打法、制定打单策略结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
1. 客户关系的复杂性
在现代销售中,客户关系的复杂性日益增加。一方面,客户的需求变得更加个性化和多样化;另一方面,客户群体的决策层级也在不断变化。这使得销售人员在与客户沟通时,需具备更高的专业素养和沟通技巧。
2. 市场竞争的加剧
随着市场的开放和技术的快速发展,竞争对手的增多使得销售人员面临更大的压力。企业需要不断创新,以保持竞争优势。如何有效地分析竞争对手的动态、识别市场机遇,成为了企业亟待解决的问题。
3. 销售技能的短缺
虽然许多企业都有销售培训的安排,但往往缺乏针对性的实战训练。销售人员在实际工作中往往面临技能不足的问题,无法将理论知识有效应用到实践中。这不仅影响了销售业绩,还可能导致客户流失。
课程如何帮助企业解决销售痛点
针对上述痛点,特定的课程设计旨在帮助企业提升销售团队的整体素质与实战能力。通过系统化的培训,企业可以有效地提升销售人员的综合能力,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1. 客户关系管理能力的提升
该课程通过详细的案例分析和小组讨论,让学员深入理解客户关系的五个维度。学员将学习如何在不同层级的客户中识别关键人物,并通过合适的策略与之建立信任关系。这种系统化的客户关系管理方法,能够帮助企业更好地维护客户关系,提高客户满意度。
2. 竞争分析与市场策略
通过对竞争对手的分析,学员将掌握过现未矩阵的使用方法,能够深入了解竞争对手的动态以及自身的市场定位。这种分析能力将帮助企业在制定市场策略时更加精准,为企业的销售决策提供有力支持。
3. 销售技能的系统化训练
课程强调实践的重要性,学员将在课程中结合自身的销售案例进行实操演练。这种“去PPT化”的教学方式,使得学员能够在真实的销售环境中应用所学技能,从而有效提升销售转化率。
课程的核心价值与实用性
通过对课程内容的深入剖析,我们可以看到其在解决企业销售痛点方面的显著价值。课程的设计不仅关注理论知识的传授,更注重实战能力的培养,这对于企业的长期发展具有重要意义。
- 提升销售人员的专业素养:课程通过系统化的培训,让销售人员在专业技能上得到全面提升,增强其在市场中的竞争力。
- 增强客户关系管理能力:通过深入的客户分析与关系建立技巧的学习,帮助销售团队在客户维护上更加高效。
- 提升团队协作能力:课程通过小组讨论与案例分析,促进团队内部的协作与沟通,提升整体销售团队的作战能力。
- 提供实用的销售工具与体系:学员将获得一系列实用的销售工具和体系,为后续的销售工作提供持续的支持。
总结
在当前竞争激烈的市场环境中,企业必须不断提升自身的销售能力,以应对日益复杂的客户需求和竞争挑战。通过系统化的培训,企业不仅可以提高销售团队的专业素养,还能在客户关系管理、市场竞争分析、销售技能提升等方面取得显著成效。这些都为企业的长期发展奠定了坚实的基础。
总之,课程不仅仅是知识的传递,更是企业在销售领域实现突破的关键。通过对实际案例的讨论与分析,学员将在实践中不断成长,最终为企业带来更高的销售业绩和客户满意度。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。