让一部分企业先学到真知识!

提升销售能力的实战课程,助你成功翻盘

2025-01-16 21:44:04
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大客户销售实战培训

企业在大客户销售中的痛点与需求

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着越来越多的销售挑战,尤其是在大客户销售领域。许多销售团队发现,传统的销售模式已难以适应快速变化的市场需求和客户行为。这种情况下,企业需要深入分析和了解以下几个关键痛点,以便制定有效的解决方案:

【课程背景】“实践是检验真理的唯一标准!” 把销售人员正在做的项目拿到课堂上来!销售课不是为了团建,更不是为了完成人事部门的KPI,让销售课程的落地振振有声,让过往的项目、经验经过萃取成为一粒粒珍珠,变成日后坚不可摧的行为习惯,成为销售和企业的“如意金箍棒”,在日后的工作中应用自如。四张白板纸,完成对项目的人、事、流程、竞争对手的梳理、复盘、经验萃取、行动计划和工具体系建立,学员以小组为单位,用成员选择的正在做的或过往典型项目共创讨论。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别新形势下的新身份,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获、终身成长,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、萃取销售节点、关键动作,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;掌握市场大客户销售核心技能,提升直接从终端客户获取订单的能力。通过对客户全面分析掌握搞定人及把人放在项目中的的五个维度;通过对客户全面分析及信任的解析掌握与客户建立信任的全系技能;通过对认知心理学的学习掌握给客户建立标准、重塑标准的两大体系及工具;通过对自我及竞争对手的全景分析掌握制定策略矩阵、实施计划、团队合作;掌握并建立销售工具及体系,为持续提升拿单能力保驾护航【课程特色】  孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;  孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;  课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;  去PPT化,交付数份清单与口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法  帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要经验萃取、提升实战技能,建立销售工具体系的学员【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】开场:“实践是检验真理的唯一标准”一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、要求学员有一定的销售基础3、学员提前准备课上讨论的案例4、客户之“大”两个维度的定义5、小组讨论本组主要研讨案例6、四张白板纸复盘案例基本信息7、提炼各个白板纸对应工具二、训练目标:1、明确课程训练的四大模块,理解四大模块的重要性,审视自身现状2、明确客户之大两个维度,选择案例的标准3、意识到销售个人的终身影响,提供持续内驱力4、分享并呈现当下打单工作中的挑战和困惑5、捋顺大客户销售的流程,在实际工作中找准方向白板纸一:项目中的“人”模块一:如何分析这些人一、研讨主题:1、微观:针对客户个人三个维度分析及获取方法2、宏观:把客户个人放在采购项目组中的二个维度分析3、客户内部三类人如何开发、管理4、客户关系开发与管理的原则及注意事项二、训练目标:1、掌握宏观微观客户五维分析法2、掌握五维获取及基本提问技能3、学会制定五维参考系案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:如何与这些人建立关系一、研讨主题:1、人际关系进阶五个步走2、每个阶段突破工具3、五步口诀4、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握与客户建立关系的五个阶段2、掌握突破每个阶段的工具、口诀3、掌握人际关系进本质与原则案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:如何与这些人成为利益共同体一、研讨主题:1、信任两个公式2、信任的五个层级3、三种信息自我暴露法4、复盘现有信任建立阶段5、制定下一步信任计划二、训练目标:1、掌握信任的详细解读2、掌握信任两个公式3、掌握信任的五个层级案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸二:“事”:产品和服务模块一:重塑标准一、研讨主题:1、客户认知中的采购、衡量标准获取2、形成认知、决策标准的过程3、认知心理学中影响客户决策标准的黄金三角4、改变客户决策参考标准的两种途径5、改变认知的话术训练6、改变标准的销售活动(技术交流、参观、演示、高层)二、训练目标:1、意识到客户已经戴上“认知眼镜”2、掌握获取客户决策标准的方法3、掌握改变认知的两个路径和黄金三角4、掌握改变认知的四大类话术案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:价值辐射模型一、研讨主题:1、以产品为中心,周边为大的理念、案例2、价值辐射模型讲解3、本企业价值辐射模型梳理4、价值辐射模型呈现二、训练目标:1、意识以产品为中心,周边为大对去取胜项目的重要性2、掌握价值辐射模型3、梳理项目及本企业模型4、演练模型呈现方法案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操白板纸三:项目的流程一、研讨主题:1、梳理采购流程2、梳理销售流程3、识别销售阶段4、明确每个销售节点的关键动作,识别当下阶段5、制定下一步行动计划二、训练目标:1、意识到采购流程与销售流程对比确实的地方2、掌握销售流程及关键节点识别3、掌握制定下一步行动计划方法案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操白板纸四:项目中的竞争对手一、研讨主题:1、梳理竞争对手过往及当下情况2、过现未矩阵3、判断先机标准4、不同情况下的作战计划二、训练目标:1、掌握过现未矩阵2、掌握判断占优原则3、掌握不同形势下打法、制定打单策略结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
sunqi 孙琦 培训咨询
  • 客户关系管理的复杂性:大客户往往涉及多个决策者和利益相关者,销售人员需要有效地管理这些关系,以确保销售流程的顺利进行。
  • 信任的建立:在B2B销售中,客户对供应商的信任是达成交易的关键。然而,建立信任的过程往往漫长且复杂。
  • 客户需求的多样性:不同大客户的需求各不相同,销售人员需要具备足够的灵活性和适应能力,才能满足这些个性化的需求。
  • 竞争压力的增加:面对日益激烈的市场竞争,企业需要不断优化销售策略,以提升市场份额。
  • 销售技能的缺乏:许多销售人员缺乏系统化的销售技能和工具,只能依赖于经验,导致销售效率低下。

如何应对这些挑战

为了应对上述挑战,企业需要采取系统化的培训和实践方法,帮助销售团队提升整体销售能力。这就需要一个全面、实用的课程来帮助销售人员掌握大客户销售的核心技能与策略。

课程的核心价值

该课程的设计旨在帮助销售人员从实践中学习,并通过真实案例的分析,提升其销售能力。以下是课程能够为企业带来的几大核心价值:

1. 提升销售人员的格局与内驱力

在新形势下,销售人员需要重新认识自己的角色和价值。课程通过引导学员识别自身在企业中的重要性,激发其内在的驱动力,从而提升销售工作的积极性与主动性。这种内驱力不仅有助于个人成长,也会推动整个团队的协同进化。

2. 系统化的销售技能与工具体系

课程强调技能的系统化,通过对销售过程中的关键节点进行分析,帮助学员梳理出已有的碎片化技能,并将其整合为可复制的销售工具。这一过程不仅能提升销售人员的专业水平,还能有效提升项目的稳定成功率。

3. 关系管理与信任建立的策略

在大客户销售中,良好的客户关系和信任是成功的基石。课程通过分析客户的不同维度,教会销售人员如何有效管理客户关系,并掌握建立信任的工具和方法。这样,销售人员能够在与客户的互动中更加游刃有余,进而推动销售的成功。

4. 针对性强的案例分析与实操演练

课程采用案例教学法,学员需提前准备与自己工作相关的案例进行讨论与分析。这种方法使学员能够将所学知识与实际工作结合,形成更深刻的理解与应用能力。通过小组讨论和分享,学员还可以获得不同的视角和经验,从而进一步提升自己的销售能力。

5. 竞争分析与战略制定

课程中的竞争对手分析模块,帮助销售人员了解市场动态与竞争态势,掌握制定打单策略的技巧。通过对竞争对手的深入分析,学员能够更好地识别自身优势与劣势,从而在实际销售中更具针对性和有效性。

总结与实用性

整体而言,该课程为企业销售团队提供了一个全面、系统的学习平台,帮助他们在实际工作中提升销售能力。通过深入分析客户、信任建立、关系管理、竞争分析等多个方面,课程为销售人员提供了实用的工具和策略,使其能够在复杂的销售环境中灵活应对各种挑战。

课程的实用性不仅体现在其内容的系统性和全面性上,更在于通过实践和案例的结合,使学员能够将所学知识转化为实际操作能力。这样的培训方式,不仅有助于提升销售团队的整体素质,也将为企业的长期发展奠定坚实的基础。

在当今快速变化的市场中,企业唯有不断提升自身的销售能力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。通过这样一门系统化的课程,企业的销售团队将能够在面对大客户时,展现出更强的专业性与竞争力,从而实现更高的销售业绩与客户满意度。

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