工业品销售中的四大关键动作:企业痛点与解决方案
在当今的商业环境中,工业品销售面临着一系列挑战。周期长、决策复杂以及风险不确定性,使得销售团队常常处于困境。许多企业在寻求有效的销售策略时,发现传统的方法已无法满足快速变化的市场需求。这种情况下,如何通过科学的方法和系统的培训来提升销售团队的能力,成为了企业亟需解决的痛点。
【课程背景】在周期长、决策复杂、风险不定的工业品销售中,常常有人会问,有没有哪些动作,做好了就能成单,作为销售管理者,在整个周期周应该如何管理和帮助销售更好的拿订单:答案就是:参观工厂、技术交流、方案呈现、高层互动如何做好工厂参加的接待任务、前、中、后期有哪些必做动作?如何确定每个关键动作的行动目标?如何协调公司各方面资源,更好的完成这四个动作?如何在技术交流中获取和改变对方的决策标准?如何在方案呈现中做好以产品为中心周边为大?如何见到高层、见到说什么,怎么对订单有促动作用?如何邀请公司的领导与客户进行高层互动?如何利用四大关键动作掌控整个项目流程?如何依据四大关键动作做好销售管理?如何通过四大关键动作根号的与公司生产、物流、财务多部门做好链接?为了更好的帮助销售出色的完成者四大关键动作,我们将对每一项的目标、前、中、后期 准备,所需技能进行专项训练,形成参观、交流、呈现、高层四大模块,从带领销售梳理项目流程,对现有动作复盘开始,融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用,在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,完备自己的销售能力,提升短板,实现长期稳定的订单增长,销售与企业的协同进化。课程模块化设计,可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,激发学员意识到销售对终身的意义,重新定义销售概念,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获之大,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、觉察现有四大动作执行情况,从而使学员即在此山中,又能升维思考、外统筹全局,运筹帷幄;意识到四道关键动作在销售成单中的作用和意义掌握四关键动作运作流程、精准实现动作目标掌握四大关键动作所需技能,并与课上演练能够调动公司各方资源,一线呼喊炮火;梳理项目流程,掌握所需信息获取方法;掌握项目中关键人物的五维分析,为四大关键动作铺路;掌握认知心理学中决策过程评判标准的形成过程,在项目的你来我往中重塑标准【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;去PPT化,交付数份清单和口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】1—2天(6小时/天)【课程大纲】开场:揭秘四大关键动作一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、通过案例看当下销售人员四大关键动作觉察与完成现状3、通过案例提炼四大动作模块4、两个视角 三个维度解读客户5、当下四个关键动作完成过程中的挑战、困惑6、梳理采购及销售双流程二、训练目标:1、揭示四大关键动作,理解四大关键动作的重要性,审视自身现状2、精准定义大客户,确定日后工作的底层逻辑3、意识到销售工作对企业及销售个人的终身影响,提供持续内驱力3、捋顺采购及销售流程,在对比中意识到工作的起点疏漏模块一:技术交流一、研讨主题:1、技术交流在项目流程中所处阶段2、如何精准定义技术交流目标3、梳理交流前 中 后 三阶段主要工作内容4、技术交流主要话术演练5、重塑标准核心技能二、训练目标:1、掌握制定技术交流目标方法2、掌握前 中 后 主要工作及所需技能3、掌握重塑客户采购标准和预期的能力案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块二:参观工厂/样板案例一、研讨主题:1、梳理参观阶段及在成单过程中的重要作用2、参观前 中 后期 准备及注意事项3、知名企业在参观接待的案例分析4、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握前 中 后 三期准备及相关技能2、掌握一线呼唤炮火,调动公司内部资源能力3、掌握人际关系进阶图谱,把握参观机会案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:方案呈现一、研讨主题:1、方案呈现结构 数据、对比 内容等明细清单2、以产品为中心 周边为大案例4、价值辐射模型5、价值辐射模型演练二、训练目标:1、掌握方案呈现结构 内容等方法2、意识到以产品为中心 周边为大的重要性3、掌握价值辐射模型并制定出符合本企业及产品的价值辐射模型案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块四:高层互动一、研讨主题:1、如何见到高层2、见到高层说什么 怎么说3、见高层 前 中 后 三期准备及实践4、三+二维分析模型二、训练目标:1、掌握见到高层方法和途径2、掌握见高层相关话术3、掌握五维分析客户模型案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
企业面临的主要挑战
- 复杂的决策过程:工业品的购买往往涉及多层次的决策者,决策过程漫长且复杂,销售人员需要具备较高的专业知识及沟通能力。
- 销售周期长:销售周期的延长意味着企业需要投入更多的时间和资源,但未必能够保证转化率。
- 多方协调难:在销售过程中,各部门之间的沟通与协作往往不畅,导致信息不对称,影响销售效果。
- 客户需求变化快:客户的需求和市场趋势变化迅速,销售人员需要具备敏锐的洞察力和快速反应能力。
解决方案:四大关键动作
针对以上挑战,企业需要借助有效的销售管理策略来提升整体销售效果。通过对销售过程的系统化分析,我们可以识别出四个关键动作,这些动作不仅能够帮助销售人员更有效地完成任务,还能在企业内部建立起良好的协同机制。
1. 技术交流
技术交流是销售过程中至关重要的一环。通过与客户进行深入的技术交流,销售人员能够更好地了解客户需求,进而调整自己的销售策略。在这个过程中,明确技术交流的目标,梳理交流的前、中、后期工作内容,将大大提高交流的效率与效果。
2. 参观工厂
参观工厂不仅能让客户直观感受到企业的生产实力,还能增强客户对产品的信任感。在参观的过程中,销售人员需要做好充分的准备,确保每个环节都能顺利进行。这包括前期的准备工作、中期的现场引导以及后期的跟进和反馈。
3. 方案呈现
方案呈现是销售过程中向客户展示产品价值的最佳时机。通过构建合理的方案结构,销售人员可以有效地将产品特点与客户需求相结合,提升客户的购买意愿。在方案呈现中,强调产品的核心价值,同时展示周边的支持信息,是提升成功率的关键所在。
4. 高层互动
与客户高层的互动能够有效推动决策的进程。销售人员需要掌握与高层沟通的技巧,包括如何安排见面、如何进行有效的交流等。这不仅有助于建立良好的客户关系,也能为后续的合作打下良好的基础。
课程的核心价值与实际操作性
通过系统的培训,销售人员能够深入理解并掌握上述四大关键动作的运作流程和所需技能。这种培训不仅关注理论的传授,更强调实际操作的应用。学员将通过案例分析和实操练习,逐步提升自己的销售能力。
在学习的过程中,学员将意识到销售工作不仅关乎业绩,更关乎个人的职业发展。通过提升自身的销售技能,学员能够更好地为企业创造价值,同时实现个人的职业目标。这种双赢的局面,正是现代销售管理所追求的目标。
总结
在工业品销售的复杂环境中,企业需要通过科学的方法和系统的培训来提升销售团队的能力。四大关键动作的有效实施,可以帮助企业解决目前面临的销售挑战,同时提升销售效率和成功率。这不仅是对销售人员能力的提升,更是企业整体竞争力的增强。
通过对项目流程的梳理和对销售技能的系统化训练,销售团队将能够更好地应对市场的变化,建立起与客户的深厚关系,实现持续的业绩增长。这种以实践为导向、以成果为目标的培训模式,为企业的长期发展提供了有力保障。
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