培训需求分析：提升企业培训效果与绩效挂钩的实战策略

企业培训需求分析的挑战与解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多重挑战，其中之一便是如何有效地开展培训。尽管许多企业每年在培训上投入大量资金，但却常常发现培训效果不尽如人意。这一现象不仅导致了预算的浪费，还使得企业难以获得管理层和员工的支持。在这样的背景下，精准的培训需求分析显得尤为重要。

杨翊东：精准对焦——如何做好培训需求调查

课程背景：• 培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 明知道有问题，但确找不出问题点，不知道具体要给予什么培训；培训如何占据主导权？如何符合企业战略发展需求？如何符合岗位需求？如何符合员工发展需求？每年在制定培训计划的时候，您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标，并通过大量工具，将需求分析工作精准化、流程化；帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的需求分析能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求分析的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：课程大纲第一讲：培训需求调查的经纬度案例分析：X公司的人才发展项目一、什么是培训需求1. 什么是培训需求2. 产生培训需求的原因1）方向2）人员3）工作4）绩效二、为什么要做培训需求分析1. 培训需求分析在组织中的作用1）组织2）绩效3）人员2. 培训需求分析的参与人3. 培训需求分析的参与时间三、怎么做培训需求分析1. 完整的培训运营体系2. 传统的培训需求分析方式及手段模板：培训需求分析模型图示：培训需求分析的步骤3. 基于模型下的需求分析内容及方向1）组织2）岗位3）人员第二讲：组织需求分析一、定义组织需求1. 明确需求立场2. 组织需求分析三问1）WHERE2）HOW3）HOW二、如何进行组织需求分析1. 组织分析的两个维度1）趋势2）绩效2. 组织分析的四个步骤1）组织目标分析2）组织战略分析3）组织资源分析4）组织环境分析案例：X公司2017年组织分析工具：组织分析战略地图第三讲：岗位需求分析案例：菲尔公司的难题一、岗位分析三个维度1. 岗位分析的方向及目的1）职级2）职位工具：岗位职级分析量表2. 岗位分析的三个维度1）知识2）技能/方法3）工具应用二、岗位分析流程及技术1. 拆分工作流试一试：打扫房间工作流工具：工作流拆分分析表2. 萃取知识点1）找共性2）看差异3）挖实质4）塑模型3. 构建模型4. 加入工具表单练习：X岗位培训需求分析第四讲：员工需求分析一、谁该接受培训？1. 员工的九宫格分析工具：九宫格分析量表2. 员工的2:6:2原则3. 明确培训对象二、接受什么培训？1. 分析绩效差距1）分析原因2）定义级别2. 寻根问本1）面谈分析法2）观察分析法3）关键事件法4）绩效分析法5）经验预计法工具：员工分析技法统计表练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练三、怎么培训？1. 设计符合成人学习特点的学习体验1）成人学习曲线图2）教学方法的刺激度3）教学方法与成人学习曲线工具：教学体验目录表

杨翊东 培训咨询

企业面临的培训痛点

企业在培训过程中常常面临以下几个痛点：

• 预算增加但效果欠佳：随着企业对培训重视程度的提升，培训预算逐年增加。然而，许多企业却发现，培训后的效果并没有明显提升，这让管理层对培训的投资产生质疑。
• 培训与绩效脱节：在一些企业中，培训被视为员工福利，而非提升绩效的手段。员工参与培训后，往往无法将所学知识应用于实际工作，从而影响其绩效表现。
• 培训缺乏战略对接：许多企业的培训计划无法与整体发展战略相结合，导致培训内容与实际需求脱节，无法有效支持企业的发展目标。
• 难以识别具体需求：即便企业意识到存在培训需求，但往往难以明确具体的培训内容和目标。这种模糊性使得培训计划的制定变得更加复杂。

这些痛点不仅影响了培训的有效性，还可能导致员工的士气低落和流失率上升。因此，企业迫切需要找到一种有效的培训需求分析方法，以解决这些问题。

精准培训需求分析的关键

精准的培训需求分析能够帮助企业识别培训的真实需求，从而制定更有效的培训计划。以下是培训需求分析的几个关键方面：

• 组织分析：了解企业的整体战略和目标，识别组织在实现目标过程中所需的技能和知识。这一过程需要对组织的现状、发展方向和市场环境进行全面分析。
• 岗位分析：通过对具体岗位的职责、所需技能和知识进行分析，识别哪些岗位需要培训，以及培训的具体内容。这一分析有助于明确培训的方向和目标。
• 员工分析：评估员工的现有技能水平与岗位要求之间的差距，确定哪些员工需要培训以及应该接受何种培训。员工分析还可以通过多种方法，如观察、访谈等，来深入了解员工的实际需求。

通过对这三个方面的深入分析，企业能够更加精准地制定培训计划，确保培训与企业战略、岗位需求和员工发展紧密结合。

如何实施有效的培训需求分析

实施有效的培训需求分析需要遵循一套系统化的流程。以下是一些具体步骤，帮助企业顺利开展培训需求分析：

• 明确分析目标：在进行培训需求分析之前，企业需要明确分析的目标和期望的结果。这将为后续的分析工作提供方向。
• 收集数据：通过问卷调查、访谈、绩效评估等多种方式收集组织、岗位和员工的相关数据。这些数据将为后续的分析提供基础。
• 进行数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，识别出培训的具体需求。这一过程需要结合企业的战略目标和实际情况，确保分析结果的准确性。
• 制定培训计划：基于分析结果，制定出切实可行的培训计划，明确培训的内容、形式和时间安排。同时，要考虑到培训的预算和资源配置。
• 评估与反馈：培训实施后，要对培训效果进行评估，收集参与者的反馈意见，以便在未来的培训中不断优化和改进。

培训需求分析的工具与方法

为了解决培训需求分析中的实际操作问题，企业可以借助一些工具和方法，如：

• SWOT分析：通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助企业明确在培训方面的需求和方向。
• 绩效差距分析：评估员工的现有绩效与预期绩效之间的差距，从而确定需要培训的领域和内容。
• 岗位职级分析量表：通过对岗位职责和所需技能的量化分析，帮助企业明确不同岗位的培训需求。
• 九宫格分析法：对员工进行分类，帮助企业识别需要培训的对象，以及培训的优先级。

这些工具和方法能够帮助企业高效地进行培训需求分析，提高培训的针对性和有效性。

总结与核心价值

精准的培训需求分析是企业提升培训效果、实现战略目标的重要基础。通过对组织、岗位和员工的全面分析，企业能够明确培训需求，制定出切实可行的培训计划，从而有效提升员工的技能和绩效。

此外，培训需求分析还能够帮助企业优化资源配置，降低培训成本，提高投资回报率。通过持续的评估与反馈，企业可以不断完善培训体系，确保员工的持续成长与企业的发展相辅相成。

在不断变化的市场环境中，企业唯有通过精准的培训需求分析，才能够在竞争中立于不败之地，实现可持续发展。