培训需求分析：精准对接企业战略与员工成长需求

企业培训需求分析：解决痛点的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。随着培训预算的不断增加，企业却发现培训效果并不理想。培训不仅未能获得管理层和业务部门的支持，反而成为了一项福利，不能与员工的绩效和成长相挂钩。这一现象引发了许多企业的深思：如何有效地识别和满足培训需求，以提升整体绩效和员工满意度？

杨翊东：精准对焦——如何做好培训需求调查

课程背景：• 培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 明知道有问题，但确找不出问题点，不知道具体要给予什么培训；培训如何占据主导权？如何符合企业战略发展需求？如何符合岗位需求？如何符合员工发展需求？每年在制定培训计划的时候，您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标，并通过大量工具，将需求分析工作精准化、流程化；帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的需求分析能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求分析的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：课程大纲第一讲：培训需求调查的经纬度案例分析：X公司的人才发展项目一、什么是培训需求1. 什么是培训需求2. 产生培训需求的原因1）方向2）人员3）工作4）绩效二、为什么要做培训需求分析1. 培训需求分析在组织中的作用1）组织2）绩效3）人员2. 培训需求分析的参与人3. 培训需求分析的参与时间三、怎么做培训需求分析1. 完整的培训运营体系2. 传统的培训需求分析方式及手段模板：培训需求分析模型图示：培训需求分析的步骤3. 基于模型下的需求分析内容及方向1）组织2）岗位3）人员第二讲：组织需求分析一、定义组织需求1. 明确需求立场2. 组织需求分析三问1）WHERE2）HOW3）HOW二、如何进行组织需求分析1. 组织分析的两个维度1）趋势2）绩效2. 组织分析的四个步骤1）组织目标分析2）组织战略分析3）组织资源分析4）组织环境分析案例：X公司2017年组织分析工具：组织分析战略地图第三讲：岗位需求分析案例：菲尔公司的难题一、岗位分析三个维度1. 岗位分析的方向及目的1）职级2）职位工具：岗位职级分析量表2. 岗位分析的三个维度1）知识2）技能/方法3）工具应用二、岗位分析流程及技术1. 拆分工作流试一试：打扫房间工作流工具：工作流拆分分析表2. 萃取知识点1）找共性2）看差异3）挖实质4）塑模型3. 构建模型4. 加入工具表单练习：X岗位培训需求分析第四讲：员工需求分析一、谁该接受培训？1. 员工的九宫格分析工具：九宫格分析量表2. 员工的2:6:2原则3. 明确培训对象二、接受什么培训？1. 分析绩效差距1）分析原因2）定义级别2. 寻根问本1）面谈分析法2）观察分析法3）关键事件法4）绩效分析法5）经验预计法工具：员工分析技法统计表练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练三、怎么培训？1. 设计符合成人学习特点的学习体验1）成人学习曲线图2）教学方法的刺激度3）教学方法与成人学习曲线工具：教学体验目录表

杨翊东 培训咨询

企业面临的培训痛点

许多企业在制定培训计划时，往往会遭遇以下几个主要问题：

• 培训与业务战略脱节：培训内容往往无法与企业的整体发展战略相结合，导致培训未能发挥应有的作用。
• 缺乏系统性分析：企业在进行培训需求分析时，常常采用“头痛医头，脚痛医脚”的方法，无法全面识别真正的培训需求。
• 难以明确培训目标：即便意识到存在问题，企业也常常无法具体明确需要给予何种培训，导致资源浪费。
• 培训与绩效评估无关：培训无法与员工绩效、职业发展相挂钩，员工对培训的积极性下降，最终影响培训的效果。

面对这些痛点，企业亟需建立一套有效的培训需求分析体系，以更好地满足日益变化的市场需求和员工的职业发展需求。

培训需求分析的重要性

培训需求分析是提升培训效果的基础，它能够帮助企业识别出在组织、岗位和员工层面上的具体需求。通过精准的分析，企业能够：

• 提高培训的针对性：通过对组织目标、岗位职责和员工能力进行深入分析，企业能够制定出更具针对性的培训计划。
• 优化资源配置：明确培训需求后，企业能够更合理地分配培训资源，避免不必要的浪费。
• 提升员工满意度：当员工感到培训与自己的职业发展和绩效提升相关时，他们的参与度和满意度将大大提高。
• 增强企业竞争力：通过有效的培训需求分析，企业能够培养出更符合市场需求的人才，从而增强自身的竞争力。

如何进行有效的培训需求分析

为了打破企业目前培训的困局，建立有效的培训需求分析体系至关重要。以下是一些关键步骤：

一、组织需求分析

组织需求分析是培训需求分析的第一步，目的是明确企业在战略层面上的培训需求。企业可以通过以下几个维度进行分析：

• 组织目标分析：明确企业的长期和短期目标，从而确定培训需要支持的方向。
• 组织战略分析：分析企业当前的战略方向，确定培训如何与之对接。
• 组织资源分析：评估企业现有的资源，包括人力、财力和物力，确保培训计划的可行性。
• 组织环境分析：考虑外部市场环境的变化，确保培训能够适应市场需求。

二、岗位需求分析

岗位需求分析则是从具体岗位出发，识别每个岗位所需的能力和技能。此过程可以包括以下几个方面：

• 岗位职级分析：根据岗位的不同职级，分析相应的技能要求。
• 岗位职责分析：明确每个岗位的核心职责，确保培训内容与岗位需求相符。
• 知识和技能分析：识别每个岗位所需的知识和技能，确保培训能够有效提升员工的能力。

三、员工需求分析

在完成组织和岗位分析后，最后一步是进行员工需求分析。这一环节的核心在于：

• 识别培训对象：通过九宫格分析法等工具，明确哪些员工需要参与培训。
• 分析培训内容：通过绩效分析，找出员工在工作中存在的差距，从而确定培训内容。
• 设计培训方案：根据员工的学习特点，设计出符合成人学习的培训体验，确保培训效果最大化。

培训需求分析的工具与方法

为了支持企业进行有效的培训需求分析，使用一些专业的工具和方法是非常必要的。这些工具包括：

• 组织分析战略地图：帮助企业理清组织目标与培训需求之间的关系。
• 岗位职级分析量表：为不同职级的岗位提供具体的技能要求参考。
• 九宫格分析量表：有效识别需要培训的员工，并确保培训资源的合理分配。
• 绩效分析工具：帮助企业分析员工的绩效差距，明确培训的具体方向。

总结

在复杂的市场环境下，企业要实现可持续发展，必须建立一套系统化、精准化的培训需求分析体系。通过组织、岗位与员工层面的全面分析，企业不仅能够明确培训需求，还能确保培训与企业战略、员工绩效的紧密结合。有效的培训需求分析不仅提升了培训的针对性和有效性，更为企业培养出符合市场需求的人才奠定了坚实的基础。

通过掌握培训需求分析的知识与工具，企业能够在不断变化的市场中保持竞争力，实现基业长青的目标。这不仅是对企业自身发展的投资，更是对员工成长与职业发展的承诺。