培训需求分析：有效对接企业战略与员工成长

企业培训需求调查的重要性与挑战

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战，尤其是在人才培养和培训需求管理方面。随着培训预算逐年增加，企业却常常发现培训效果不尽如人意，这不仅困扰着人力资源管理者，也让高层领导感到失望。培训逐渐被视为一种福利，而非与员工绩效和成长密切相关的战略工具。这种现象的背后，反映出企业在培训管理上的痛点和盲点。

杨翊东：精准对焦——如何做好培训需求调查

课程背景：• 培训预算年年增加，但培训效果不如人意，培训得不到老板/业务的支持；• 培训沦为福利，不能与员工绩效、成长挂钩；• 头痛医通、脚痛医脚，培训不能与企业整体发展战略相结合；• 明知道有问题，但确找不出问题点，不知道具体要给予什么培训；培训如何占据主导权？如何符合企业战略发展需求？如何符合岗位需求？如何符合员工发展需求？每年在制定培训计划的时候，您是否会有以上的困扰。如何打破企业目前培训的困局？如何将培训与战略、与绩效挂钩？面对复杂的市场环境，企业如何树立自身的人才发展理念及体制，将是企业基业长青的基石。本课程通过案例详细讲解培训培训需求的精准对标，并通过大量工具，将需求分析工作精准化、流程化；帮助培训从业人员理清培训需求分析的思路，提高技能。课程收益：知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握培训需求分析中的组织分析、岗位分析、员工分析三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升培训从业人员的需求分析能力；工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训需求分析的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用；课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲：课程大纲第一讲：培训需求调查的经纬度案例分析：X公司的人才发展项目一、什么是培训需求1. 什么是培训需求2. 产生培训需求的原因1）方向2）人员3）工作4）绩效二、为什么要做培训需求分析1. 培训需求分析在组织中的作用1）组织2）绩效3）人员2. 培训需求分析的参与人3. 培训需求分析的参与时间三、怎么做培训需求分析1. 完整的培训运营体系2. 传统的培训需求分析方式及手段模板：培训需求分析模型图示：培训需求分析的步骤3. 基于模型下的需求分析内容及方向1）组织2）岗位3）人员第二讲：组织需求分析一、定义组织需求1. 明确需求立场2. 组织需求分析三问1）WHERE2）HOW3）HOW二、如何进行组织需求分析1. 组织分析的两个维度1）趋势2）绩效2. 组织分析的四个步骤1）组织目标分析2）组织战略分析3）组织资源分析4）组织环境分析案例：X公司2017年组织分析工具：组织分析战略地图第三讲：岗位需求分析案例：菲尔公司的难题一、岗位分析三个维度1. 岗位分析的方向及目的1）职级2）职位工具：岗位职级分析量表2. 岗位分析的三个维度1）知识2）技能/方法3）工具应用二、岗位分析流程及技术1. 拆分工作流试一试：打扫房间工作流工具：工作流拆分分析表2. 萃取知识点1）找共性2）看差异3）挖实质4）塑模型3. 构建模型4. 加入工具表单练习：X岗位培训需求分析第四讲：员工需求分析一、谁该接受培训？1. 员工的九宫格分析工具：九宫格分析量表2. 员工的2:6:2原则3. 明确培训对象二、接受什么培训？1. 分析绩效差距1）分析原因2）定义级别2. 寻根问本1）面谈分析法2）观察分析法3）关键事件法4）绩效分析法5）经验预计法工具：员工分析技法统计表练习：小组依据案例事件挑选一种分析方法演练三、怎么培训？1. 设计符合成人学习特点的学习体验1）成人学习曲线图2）教学方法的刺激度3）教学方法与成人学习曲线工具：教学体验目录表

杨翊东 培训咨询

识别企业痛点

企业在培训需求分析中常面临以下几大困扰：

• 缺乏方向性：许多企业在制定培训计划时无法明确需求，导致培训内容与实际岗位需求脱节。
• 绩效关联度低：培训效果无法与员工绩效挂钩，使得培训变成了一种形式上的任务。
• 战略不匹配：培训内容与企业整体发展战略缺乏连接，导致培训无法为企业的长远目标服务。
• 工具缺失：在培训需求分析的过程中，缺乏有效的工具和方法，导致分析过程低效且不准确。

这些痛点不仅影响了企业的培训投资回报率，也对企业的人才发展战略构成了威胁，最终可能导致企业在激烈的市场竞争中失去优势。

行业需求分析与实际解决方案

企业的培训需求调查不仅仅是一个流程，更是一个系统性的管理行为。为了应对这些困扰，企业需要建立一个系统的培训需求分析框架，确保每一次培训都能精准对标实际需求。

系统性的培训需求分析框架

有效的培训需求分析应涵盖三个核心方面：组织分析、岗位分析和员工分析。每个方面都为企业提供了不同的视角和数据支持。

组织分析

组织分析帮助企业识别其在当前市场环境中的定位及未来发展需求。通过分析组织的目标、战略和资源，企业可以明确需要培养的核心能力和技能。这一过程不仅能帮助企业识别人才短缺的领域，还能为企业提供未来发展方向的指导。

• 明确需求立场：理解企业当前的市场定位及未来的战略目标。
• 分析组织绩效：通过绩效数据识别出需要提升的关键指标。

岗位分析

岗位分析则具体到每个职位所需的知识、技能和能力。通过对岗位职责的深入剖析，企业可以精准识别出不同岗位员工在工作中所需的技能和知识。这种分析有助于制定更具针对性的培训计划。

• 拆分工作流：通过分析工作流程，找出每个岗位所需的关键技能。
• 构建知识模型：对岗位所需知识进行系统性梳理，帮助员工明确学习目标。

员工分析

员工分析关注的是个体的培训需求，帮助企业识别哪些员工需要接受培训以及培训的内容。通过绩效差距分析和员工能力评估，企业可以更好地为员工制定个性化的培训计划。

• 九宫格分析：通过对员工的表现进行分类，识别出不同层级员工的培训需求。
• 面谈与观察：结合员工的工作表现与反馈，了解其真实的培训需求。

如何提升培训需求分析的有效性

针对企业面临的培训需求分析困境，建立一个全面的分析流程至关重要。这一流程应包括从数据收集到分析结果应用的全链条，确保每个环节都能为企业提供有价值的洞察。

数据收集与分析

有效的数据收集是培训需求分析的基础。企业可以采用问卷调查、访谈、观察等多种方法，获取关于员工、岗位和组织的全面信息。这些数据将为后续的分析提供支持。

工具和方法的应用

结合现代技术，企业可以使用多种工具来提升培训需求分析的效率与准确性。例如，使用数据分析软件进行绩效数据的整理与分析，利用在线调查工具收集员工反馈，或通过专业培训需求分析模型进行深入分析。这些工具不仅提高了分析的效率，也确保了数据的可靠性。

课程的核心价值与实用性

通过培训需求分析的系统性学习，参与者将能够全面掌握组织分析、岗位分析和员工分析的知识与技能。这不仅帮助他们提升了自身在培训需求分析方面的能力，同时也为企业的培训管理提供了有力支持。

• 知识与技能的提升：参与者将具备系统性的培训需求分析能力，帮助企业制定有效的培训计划。
• 实用工具的获得：学员将获得多种有效的培训需求分析工具和表格，提升实际操作能力。
• 案例学习的价值：通过真实案例的分析，参与者能够更好地理解理论与实际的结合，提升分析的精准度。

综上所述，企业在面对培训管理的挑战时，需要建立系统性的培训需求分析框架，从组织、岗位和员工三个层面深入分析培训需求。通过有效的工具和方法，企业能够实现培训与战略发展的紧密结合，从而提升培训的投资回报率，推动企业的持续发展。