内训师培训提升课堂互动与控场能力技巧

提升企业内训师能力的必备课程分析

在当前快速发展的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战，尤其是在人才培养和知识传承方面。传统的外部培训模式逐渐显露出其局限性，企业开始意识到内部培训师的重要性。然而，很多内训师在实际授课过程中往往面临着课堂气氛冷淡、学员参与度低、知识传递效果差等问题。这些痛点不仅影响了培训的效果，也直接关系到企业的整体发展。因此，提升内训师的能力，特别是课堂控制、互动能力和表达技巧，成为了企业亟待解决的关键问题。

杨翊东：课堂魅力打造——内训师三项核心技能训练

课程背景：•内训师台上口若悬河，学员座位上呼呼大睡；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；•培训形式单一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务；越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，除了培训专业人员对培训精准的对焦、策划以外，内部培训师的课堂培训能力也决定了培训任务是否能有效达成的关键因素。因此，提升内训师的核心能力，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课堂上所需要的表达能力、提问能力、控场能力、互动能力四个方面进行训练，从而提升内训师综合技能。课程目标：通过本课程学习学员能有效掌握表达、提问、控场、互动四方面能力的设计及运用技巧，并能在内训课程种灵活运用，从而提升课堂培训效果通过本课程学习，学员能有效对课程进度、学员状态等多方面进行合理控制及管理；通过本课程学习，学员能获得课堂过程管理工具课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：“正视”内训师思考：企业为什么需要内训师1. 为什么是你一、成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征1）成人学习的特征2）成人学习的三个行为变化3）成人学习的脉动理论4）成人学习的4各关键要素二、符合成人学习特征的课堂模式1. 十五分钟定律2. 内训师的核心职责及要求第二讲： 课堂魅力打造——内训师“提问力”讨论：为什么要提问？一、问题的定义及分类1. 问题的定义2. 问题的三种类型  1）按形式分a. 开放式b. 封闭式  2）按用处分：a．寻求回应b. 引发讨论c. 激发思考  3）按结构分a. 排列问题b. 结构推导问题c. 转换问题二、问题的设计原则与策略问题设计的五个原则1）多元化原则2）对象中心原则3）适度性原则4）开放性原则5）可迁移原则2. 问题设计的四个策略1）激励2）体悟3）生活4）挑战三、提问步骤及方法1. 怎么提问？   案例：你怎么回答1）提问方法一：图景式2）提问方法二：上堆式3）提问方法三：下切式4）提问方法四：漏斗式5）提问方法五：SSR式提问的小技巧1）如何化解提问风险2）谁来回答3）冷场3. 五种提问方式的场景应用练习：提问技巧训练第四讲：课堂魅力打造——内训师“互动力”一、开场定乾坤1. 开场前的准备1） 寻找“帮手”2） 造氛围3） 定机制3. 四种有效互动的方法1）拉近关系法2）巧问问题法3）事例故事法4）赞美听众法练习：互动开场训练练习：授课技法训练工具：互动授课类型及运用工具表2. 互动结尾技巧运用  1）敌动我不动三、互动风险及应对技巧1. 讲师风险处理技巧1）遗忘内容2）冷场3）不会问答学员提问怎么办4）其他2. 学员风险处理技巧1）学员睡觉         2）提问无反应       3）积极性不高怎么办4）学员意见不一致怎么办5）其他第五讲：课堂魅力打造——内训师“控场力”（沙盘）一、课堂结构控场1. 课堂三个结构  1）开场  2）正文  3）结尾2. 课堂结构时间分配及方法  1）181  2）常用开场方式训练  3）开五结四法3. 正文时间控场训练技巧及方法二、讲师能力控场1. 控场三步曲  1）清场  2）气氛  3）互动2. 影响控场的七种问题及应对技巧  1）团队公约  2）调动  3）收放  4）同理心  5）示强  6）转呈  7）示弱3. 几个控场小妙招

杨翊东 培训咨询

企业内训的核心痛点

• 学员参与度低：很多内训师在课堂上无法有效吸引学员的注意力，导致学员在培训过程中出现走神、打瞌睡的现象，这使得培训效果大打折扣。
• 培训内容单一：许多内训课程形式单一、内容枯燥，未能根据学员的实际需求进行调整，导致学员对培训内容缺乏兴趣。
• 缺乏有效互动：内训师在授课时往往缺乏与学员的互动，无法及时了解学员的反馈和需求，影响了知识的有效传递。
• 课堂管理能力不足：内训师在课堂管理上的能力不足，无法有效控制课堂气氛和时间，导致课堂效果不理想。

应对行业需求的解决方案

面对以上这些痛点，企业需要采取一系列有效的策略来提升内部培训师的综合素质，从而提高培训的整体效果。通过专业的培训课程，内训师可以掌握一系列实用的技能，帮助他们在课堂上更有效地进行知识传递和学员互动，从而提升培训的质量和效果。

提升表达能力

表达能力是内训师的基本素质之一。通过专业的培训，内训师可以学习到如何在课堂上进行清晰、流畅的表达，避免过于复杂的术语和晦涩的内容，使学员更容易理解和吸收。提升表达能力不仅可以增强内训师的自信心，还能有效提升学员的参与感和学习兴趣。

增强提问技巧

提问是互动的关键。内训师需要掌握多种提问技巧，通过开放性问题、引导性问题等方式激发学员的思考，促进课堂讨论。有效的提问不仅能提升课堂的互动性，还能帮助内训师更好地掌握学员的学习状态和反馈，从而及时调整课程内容和进度。

提高互动能力

互动能力是课堂教学的核心。通过学习如何设计互动环节，内训师可以在课堂上创造出更为活跃的学习氛围。有效的互动不仅能增强学员之间的交流与合作，也能提高学员对培训内容的认同感和参与感，从而提升整体学习效果。

强化控场能力

控场能力是内训师在课堂管理中不可或缺的技能。内训师需要学习如何有效控制课堂气氛，调动学员的积极性，以及如何应对课堂中可能出现的各种突发情况。掌握控场技巧，能够帮助内训师更好地管理课堂进程，确保培训任务的顺利完成。

课程的实际应用价值

通过专业的培训，内训师不仅能够掌握以上技能，还能在实际教学中灵活运用，从而提高培训的整体效果。以下是该课程在实际应用中的几大核心价值：

• 提升培训效果：通过系统的学习和实践，内训师能够有效提高课堂的参与度，使学员在培训中获得更好的学习体验。
• 增强团队凝聚力：通过互动和讨论，内训师能促进学员之间的交流与合作，从而增强团队的凝聚力和归属感。
• 提高知识转化率：有效的表达与互动能帮助学员更好地理解和吸收知识，从而提高知识的转化率。
• 提升内训师自信心：通过实践和反馈，内训师能够不断提升自身能力，进而增强自信心，在课堂上表现得更加从容。

总结课程的核心价值与实用性

总体来看，提升内训师的能力不仅是为了满足企业发展的需求，更是为了培养出更具竞争力的人才。通过系统的培训，内训师可以掌握一系列实用的技能，能够有效解决当前企业在内训过程中面临的各种问题。这不仅有助于提升培训的质量和效果，也将为企业的长远发展打下坚实的基础。

在这个快速变化的时代，企业需要不断适应新的挑战和机遇。投资于内训师的培养，无疑是企业提升核心竞争力的重要一步。通过专业的培训课程，内训师能够不断提升自己的能力，从而更好地服务于企业的发展目标。