课程开发培训：提升内训师技能，促进知识共享与传承

企业内部培训的痛点与解决方案

在快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的人才培养与知识传承的挑战。尤其是在员工流动性加大的趋势下，老员工的离职往往导致宝贵的知识、技能与经验无法有效传承。这不仅影响了企业的竞争力，也对新员工的成长造成了障碍。为了应对这一痛点，企业需要建立一个有效的内部培训体系，以促进知识的传播与共享。

杨翊东：四步创课工作坊—企业内部学习资料开发实战训练

课程背景：•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。课程目标：•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的四个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的四个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征第一讲：以终为始——明确课程目标一、目标的获取渠道1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向案例：烦恼的王经理3. 定义目标的三个方向1）课程收益目标2）知识技能目标3）成果收益目标练习：课程目标连连看二、设定课程目标1. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性2. 设定课程目标的流程1）判断级别2）选择词汇3）结合情景练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：设定目标的词汇表现场实操：设定课程目标第二讲：结构为王——梳理课程逻辑讨论：梳理高尔夫球打击要点一、金字塔逻辑模型1. 金字塔逻辑说明2. 金字塔理论下的常用课程开发逻辑二、课程开发的逻辑应用案例：逻辑与维度1. 编写课程逻辑的原则三、确定课程逻辑1. 基于成人学习特征的教学方式2. 课程逻辑与课程大纲工具：课程逻辑梳理表现场练习：制定课程逻辑大纲第三讲：百花齐放——开发教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的三个维度1. 知识点2. 案例/方法 1）案例五要素 2）开发案例步骤及流程 案例：这是案例吗 练习：教学案例开发 工具：案例模板3. 应用工具二、如何提取教学内容1. 工作流拆分法1）什么是工作流2）工作流拆分原则及步骤案例：绩效面谈试一试：面试工具：工作拆分表2. 萃取法1）萃取什么？2）案例萃取四步法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表现场演练：开发教学内容/讲义三、教学内容与教学手法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 八种常用教学手法现场演练：八种教学手法抽题演练 1）常用教学手法应用技巧及说明工具：教学手法目录表第四讲：如虎添翼——设计教学材料一、除了PPT（讲义）还要开发什么二、开发完整教学材料课程说明教学心电图讲师手册学员手册教学流程工具：教学材料工具包

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然而，企业内部课程的开发往往仅仅是将现有资料进行简单的堆砌和整理，缺乏系统性和针对性。即使是那些经验丰富的员工，也未必能将自己的知识转化为可供学习的材料。因此，企业在内部培训中的课程开发能力显得尤为重要。通过提升内训师的课程开发技能，不仅可以提高培训效果，还能显著节约培训成本。

行业需求分析

在现代企业中，内训师的角色愈发重要。他们不仅是知识的传递者，更是课程的开发者。随着企业对内训师的要求不断提高，企业需要具备一支专业的内训师队伍，以应对日益复杂的培训需求。以下是一些企业在内部培训中常见的痛点：

• 知识传承难：老员工在离职后，往往带走了大量的隐性知识和经验，导致新员工在工作中缺乏指导。
• 课程开发无体系：许多企业的课程开发缺乏科学的逻辑和框架，导致培训内容无法有效传达。
• 成本控制问题：外部培训机构的费用通常较高，企业需要寻找更具性价比的内训解决方案。
• 成人学习特征不匹配：许多培训课程未能考虑到成人学习者的特点，导致学员学习效果不佳。

内训师的重要性与课程开发能力的提升

内训师不仅需要具备丰富的专业知识，更需掌握有效的课程开发能力。他们将企业文化、成功案例及员工成长经历融入课程中，从而提升培训的实用性和针对性。通过对课程开发能力的提升，内训师可以更好地应对上述痛点，为企业培养出更具竞争力的人才。

一个有效的课程开发过程需要经过几个关键步骤。首先，内训师需要明确课程的目标，确保培训内容与企业的实际需求相匹配。这不仅包括课程的收益目标，还需要考虑知识与技能的传授。其次，课程的结构需要清晰，以便学员能够轻松理解和掌握。再次，教学内容的开发要有针对性，确保涵盖企业所需的知识点及案例，最后，设计完整的教学材料，使得课程能够顺利进行。

课程开发的四个步骤

通过对课程开发的系统学习，内训师可以掌握以下四个步骤，从而提升企业内部培训的效果：

明确课程目标

目标的设定是课程开发的起点。内训师需要通过与相关人员的沟通，明确课程的目标和预期效果。设置目标时，应关注课程收益、知识技能和成果收益等多个维度，确保目标具体、可衡量。

梳理课程逻辑

课程逻辑的梳理是确保培训内容能够顺利传达的重要环节。内训师需运用金字塔逻辑模型，将课程内容进行有效的组织与分类，使学员能够轻松理解课程的结构与逻辑。

开发教学内容

教学内容的开发需围绕课程目标进行，内训师可以从知识点、案例和应用工具三个维度进行内容的提取与整理。此外，内训师还需掌握如何利用工作流拆分法和萃取法，将复杂的知识进行简单化处理。

设计教学材料

教学材料的设计不仅仅限于PPT和讲义，还应包括讲师手册、学员手册等多种形式的教材。内训师需确保所有教学材料之间的协调与一致，从而提升课程的整体效果。

课程开发的实际应用与核心价值

在现代企业中，课程开发不仅是培训的基础，更是提升员工技能与促进企业发展的关键。通过系统的课程开发，企业能够有效解决员工流失带来的知识传承问题，提升培训的针对性与实用性。

内训师在课程开发中所扮演的角色极为重要。通过科学的课程开发方法，内训师可以将企业文化和成功案例融入课程中，增强培训的吸引力和学习效果。这种形式的培训不仅能够提高员工的知识水平，还能促进团队间的合作与沟通。

总的来说，企业内部课程的有效开发不仅有助于提升员工的专业技能，更能在长期内为企业带来持续的竞争优势。通过提升内训师的课程开发能力，企业能够在复杂的市场环境中立于不败之地，培养出更多适应变化的人才。

在这个快速发展的时代，企业需要不断适应新的挑战，通过优化内部培训体系，培养出更具竞争力的团队。课程开发的能力提升，正是实现这一目标的重要途径。只有当内训师能够有效地开发出符合成人学习特征的课程，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总结

在企业内部培训的过程中，课程开发的价值和重要性愈发凸显。通过明确的课程目标、清晰的课程逻辑、有针对性的教学内容以及完整的教学材料设计，企业能够有效提升培训的效果。同时，内训师的专业能力也将在这一过程中得到极大的提升。最终，企业不仅能在人才培养上取得成功，还能在市场中保持竞争力。

因此，企业应重视内部课程的开发与内训师的培训，通过系统的方法来应对当前的行业挑战，实现知识的有效传承与共享。