内部培训课程开发技巧：提升内训师课程设计能力与效果

企业内部课程开发的价值与行业需求分析

在现代企业环境中，企业内部培训的重要性日益凸显。随着市场竞争的加剧，企业不仅需要不断提升员工的技能和知识储备，还需要确保这些知识能够在员工流动中得到有效传承。然而，许多企业在内部课程开发上面临着诸多挑战，这些挑战不仅影响了培训的效果，也在一定程度上制约了企业的发展。

杨翊东：五步成课—企业内部课程开发实战训练

【课程背景】•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。【课程收益】•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的五个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的五个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；【课程时长】2-4天（6小时/天）【课程对象】企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理【课程方式】实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟【课程大纲】导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征3. 课程设计的四个维度4. 课程设计的五个关键步骤 第一讲：学员不感兴趣？你的课程定位不清晰一、课程形式定位案例：考驾照1. 课程形式的五个类型2. 五类课程形式的学习刺激度3. 学习刺激度与教学曲线4. 五类课程形式的学习要求工具：课程形式与教学参照表二、课程对象定位视频：光荣战役1. 新时代员工的学习特征2. 对象定位的六个维度3. 学员维度分析的思路及特点4. 如何应对混杂问题模型：对象定位六维度 三、课程主题定位案例：分析一下1. 常见的课程主题2. 课程主题的三个要素3. 主题定位的两种形式模型：课程主题定位实操：编写课程主题四、课程目标定位讨论：两次旅行1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向3. 定义目标的三个方向模型：目标定位“三收益” 练习：课程目标连连看4. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性5. 设定课程目标的流程练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：《课程定位分析表》实操：设定课程三维目标 / 填写《课程定位分析表》第二讲：学员学不会？理顺你的课程逻辑一、课程结构合理规划讨论：梳理高尔夫球打击要点1. 认知金字塔结构2. 课程的三层式结构3. 结构层内容及时间分配二、课程结构逻辑应用游戏：记忆力测试1. 成人的结构化记忆模式2. 两种课程结构形式3. 两种结构形式在三层式结构中的应用三、常用的课程结构形式案例：你见过的课程结构1. 问题层结构形式2. 分析层结构形式3. 方法层结构形式工具：三层式课程结构分析表实操：制定课程结构第三讲：课堂枯燥无味？展现你的教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的“两维三式”1. BTV剧的启示2. 教学内容的“脉动”理论3. 感性与理性4. 交互的刺激作用5. 两维三式与课程定位二、提取“一维教学内容“的两种方法1. 工作流拆分法案例：绩效面谈工具：工作流拆分表实操：内容提取12. 萃取法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表实操：内容提取2三、“二维教学内容“的十种方法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 二维教学内容的五步模型4. 十种常用内容手法模型：内容五步呈现实操：十种手法抽题演练第四讲：记不住、不会用？聚合转化两步走一、讲完就忘，为什么学员记不住讨论：天龙八部1. 学习留存定律2. 成人学习的记忆模式3. 知识简单化的四种方法4. 知识到转化的关键一步5. “五步三形“塑造模型：提炼模型的五个步骤实操：模型提炼二、工欲善其事必先利其器风暴：“器”有哪些1. 七种常用利器2. 五种课程形式的工具式转化总结：回顾/问题解决/成果展示

杨翊东 培训咨询

老员工的离职是企业面临的一个普遍问题，许多企业在老员工离职时，往往会失去大量宝贵的知识和经验。这些隐性知识如果没有得到有效的传承，将会对企业的持续发展造成负面影响。另外，企业内部课程开发常常仅仅是一些资料的简单堆砌和整理，缺乏系统化和专业化的设计，导致培训内容无法满足实际需求，影响学习效果。

优秀员工往往积累了丰富的经验和技巧，但由于缺乏课程开发的能力，他们无法将这些经验转化为有效的培训材料。这使得企业内部的知识传播受到限制，影响了员工的学习动力与成效。因此，提升企业内部培训师的课程开发能力显得尤为重要，这不仅关系到培训效果，更关系到企业的整体绩效。

行业需求分析

随着企业对人才培养的重视，内部培训的需求日益增长。根据市场调研，许多企业在面对以下痛点时急需解决方案：

• 知识传承困难：企业需建立有效的知识传承机制，以确保优秀员工的经验能够在离职后仍然为企业所用。
• 课程开发能力不足：许多企业的内部培训师缺乏系统化的课程开发能力，导致课程内容无法有效吸引学员，无法满足企业的实际需求。
• 培训效果不理想：传统的培训方式往往难以激发学员的学习兴趣，导致培训效果不佳，无法带来实际的业绩提升。
• 学习方式单一：许多企业仍然采用传统的培训模式，缺乏创新和灵活性，无法适应多元化的学习需求。

为了应对这些挑战，企业需要引入系统化的内部课程开发方法，以提升培训的有效性和针对性。这不仅有助于提高员工的学习兴趣，也能够有效提升企业的整体竞争力。

课程开发的核心步骤与实用性

在面对企业内部课程开发的需求时，采用系统化的课程开发流程能够帮助企业有效解决上述问题。该流程主要包括以下几个步骤：

课程定位

有效的课程开发首先需要明确课程的定位，包括课程的形式、对象、主题及目标。这一阶段至关重要，能够确保课程内容能够精准匹配学员的需求。通过对课程形式的分析，企业可以选择合适的培训方式，如面对面的课堂教学、在线学习或混合式学习等，以提升学员的学习体验。

课程逻辑规划

在课程逻辑的规划中，合理的课程结构是确保学习效果的关键。企业需要根据成人学习的特征，设计清晰的课程逻辑，确保学员在学习过程中能够逐步消化和吸收知识。通过建立科学的课程结构，企业可以提升培训的针对性，使课程内容更易于理解和记忆。

教学内容的设计

教学内容的设计需要兼顾理论与实践，确保培训内容既具有实用性，又能激发学员的学习兴趣。通过多样化的教学方法，例如案例分析、角色扮演和互动练习等，企业能够有效提升课堂的活跃度，增强学员的参与感。

知识的转化与应用

培训的最终目的是让学员能够将所学知识应用到实际工作中。因此，课程的设计需要特别关注知识的转化过程。通过提供实用的工具和技巧，帮助学员在工作中灵活运用所学知识，提升其解决实际问题的能力。

反馈与评估机制

有效的培训需要建立反馈与评估机制。通过对培训效果的评估，企业能够及时发现课程中的不足之处，并进行相应的调整与优化。这一过程不仅能够提升课程质量，还能够帮助企业更好地满足员工的学习需求。

总结课程的核心价值

通过系统化的课程开发方法，企业不仅能够有效解决内部培训中的痛点，还能够建立起一支高素质的内训师队伍。这一过程将促进企业隐性知识的传播与共享，提升企业内部人才的培养效率。

课程的核心价值在于其系统性与实用性，能够帮助企业在培训过程中实现知识的有效传递与应用。同时，通过提升内训师的课程开发能力，企业能够增强自身的培训能力，为员工提供更为丰富的学习资源。这不仅有助于提升员工的专业技能，更能够在长远中促进企业的可持续发展。

在当前竞争激烈的市场环境下，企业唯有不断提升自身的学习能力，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。因此，重视企业内部课程开发，提升内训师的专业素养，将是企业实现自我突破的重要途径。