内部培训提升：掌握课程开发技巧，成就优秀内训师

企业内部培训的挑战与机遇

在当今快节奏的商业环境中，企业面临着一系列挑战，尤其是在内部培训和知识传承方面。随着员工流动性加大，尤其是老员工的离职，企业内部的隐性知识往往难以得到有效传承。这不仅影响了新员工的成长速度，也使得企业在竞争中失去了宝贵的知识资产。此外，许多企业在进行内部课程开发时，往往只是简单地将各种资料堆砌在一起，缺乏系统性和实用性，导致培训效果大打折扣。

杨翊东：五步成课—企业内部课程开发实战训练

【课程背景】•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。【课程收益】•通过本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的五个步骤；•通过本课程学习，学员能有效运用课程开发的五个步骤设计、开发企业内部课程；•通过课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；【课程时长】2-4天（6小时/天）【课程对象】企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理【课程方式】实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟【课程大纲】导入思考：好课程的特征1. 企业内部课程的现状及价值2. 企业内部的正确定位讨论：成人学习的特征1. 教育与培训的本质与区别测试：成人的记忆模式2. 符合成人学习特征的课程特征3. 课程设计的四个维度4. 课程设计的五个关键步骤 第一讲：学员不感兴趣？你的课程定位不清晰一、课程形式定位案例：考驾照1. 课程形式的五个类型2. 五类课程形式的学习刺激度3. 学习刺激度与教学曲线4. 五类课程形式的学习要求工具：课程形式与教学参照表二、课程对象定位视频：光荣战役1. 新时代员工的学习特征2. 对象定位的六个维度3. 学员维度分析的思路及特点4. 如何应对混杂问题模型：对象定位六维度 三、课程主题定位案例：分析一下1. 常见的课程主题2. 课程主题的三个要素3. 主题定位的两种形式模型：课程主题定位实操：编写课程主题四、课程目标定位讨论：两次旅行1. 目标VS目的2. 获取目标的关键人员及方向3. 定义目标的三个方向模型：目标定位“三收益” 练习：课程目标连连看4. 常见的课程目标思考：如何确认学员的表现性5. 设定课程目标的流程练习：从问题到目标工具：设定目标的三步法工具：《课程定位分析表》实操：设定课程三维目标 / 填写《课程定位分析表》第二讲：学员学不会？理顺你的课程逻辑一、课程结构合理规划讨论：梳理高尔夫球打击要点1. 认知金字塔结构2. 课程的三层式结构3. 结构层内容及时间分配二、课程结构逻辑应用游戏：记忆力测试1. 成人的结构化记忆模式2. 两种课程结构形式3. 两种结构形式在三层式结构中的应用三、常用的课程结构形式案例：你见过的课程结构1. 问题层结构形式2. 分析层结构形式3. 方法层结构形式工具：三层式课程结构分析表实操：制定课程结构第三讲：课堂枯燥无味？展现你的教学内容思考：哪些内容属于教学内容一、教学内容的“两维三式”1. BTV剧的启示2. 教学内容的“脉动”理论3. 感性与理性4. 交互的刺激作用5. 两维三式与课程定位二、提取“一维教学内容“的两种方法1. 工作流拆分法案例：绩效面谈工具：工作流拆分表实操：内容提取12. 萃取法案例：优秀导购的秘诀工具：案例萃取表实操：内容提取2三、“二维教学内容“的十种方法1. 十五分钟定律2. 成人学习曲线图与刺激度3. 二维教学内容的五步模型4. 十种常用内容手法模型：内容五步呈现实操：十种手法抽题演练第四讲：记不住、不会用？聚合转化两步走一、讲完就忘，为什么学员记不住讨论：天龙八部1. 学习留存定律2. 成人学习的记忆模式3. 知识简单化的四种方法4. 知识到转化的关键一步5. “五步三形“塑造模型：提炼模型的五个步骤实操：模型提炼二、工欲善其事必先利其器风暴：“器”有哪些1. 七种常用利器2. 五种课程形式的工具式转化总结：回顾/问题解决/成果展示

杨翊东 培训咨询

在这样的背景下，企业越来越需要优秀的内训师，他们不仅能够传授知识，还能够将企业文化、成功经验和案例融入到课程中，从而提升培训效果。内训师的角色变得愈发重要，他们需要具备一定的课程开发能力，以便满足企业日益增长的培训需求。

企业痛点分析

企业在内部培训中面临的主要痛点可以归纳为以下几点：

• 知识传承困难：老员工的离职导致了丰富的经验和知识的流失，企业需要找到有效的方式来保存和传递这些知识。
• 课程质量低下：很多企业的内部课程缺乏科学的设计和系统的规划，使得培训内容无法引起员工的兴趣，影响学习效果。
• 培训成本高昂：外部培训通常需要高昂的费用，而内部课程的开发若不具备有效的方法和工具，也可能导致资源的浪费。
• 培训后效果跟踪困难：许多企业在培训后无法有效跟踪学员的学习成果，导致知识无法转化为实际应用。
• 员工参与度不足：课程设计不符合成人学习特征，导致员工在学习过程中缺乏积极性，影响培训的整体效果。

应对企业挑战的解决方案

为了有效应对上述挑战，企业需要建立一套系统的内部课程开发流程。这不仅能够提高课程的质量，还能使培训更具针对性和实用性。通过科学的课程设计，企业可以更好地满足员工的学习需求，从而提升整体工作效率。

企业内部课程开发应遵循以下几个步骤：

• 明确课程目标：首先，需要清晰地定义课程的目标，包括希望学员掌握的知识、技能和应用。这一步骤至关重要，因为明确的目标能够指导后续的课程设计和开发。
• 分析学员需求：深入了解学员的背景、学习特征和需求，从而制定出符合他们的课程内容。成人学习者通常希望看到与自身工作相关的内容，因此课程设计应以实际应用为导向。
• 设计课程结构：合理的课程结构能够帮助学员更好地理解和记忆知识。课程应按照逻辑进行分层，确保内容的连贯性和系统性。
• 开发教学内容：根据课程目标和结构，制定详细的教学内容。这包括选择合适的教学方法和工具，以提高学员的参与度和学习效果。
• 评估与反馈：培训结束后，进行效果评估。通过收集学员的反馈，企业能够识别课程中的不足之处，从而为后续的课程改进提供依据。

如何提升内部培训师的能力

内训师在企业内部培训中扮演着关键角色，他们不仅是知识的传播者，更是课程的开发者。因此，提升内训师的课程开发能力是企业培训成功的关键。

为此，企业可以考虑以下几点：

• 系统的课程开发培训：为内训师提供专业的课程开发培训，帮助他们掌握科学的课程设计方法和技巧，让他们能够独立开发高质量的课程。
• 实践演练：通过案例教学和实际演练，使内训师能够在真实的培训环境中锻炼自己的课程开发能力，积累实际经验。
• 资源共享：建立内部知识共享平台，让内训师之间能够相互学习和借鉴，提高整体的课程开发水平。
• 定期评估与反馈：定期对内训师的培训效果进行评估，收集学员的反馈，帮助内训师不断改进自己的课程开发能力。

课程开发的核心价值与实用性

有效的内部课程开发不仅能够帮助企业解决当前面临的培训挑战，还能为企业带来长远的价值。通过科学的课程开发流程，企业不仅能够保存和传承重要的知识和技能，还能提升员工的学习积极性和工作效率。

具体而言，课程开发的核心价值体现在以下几个方面：

• 提升员工能力：系统的内部培训能够帮助员工快速掌握工作所需的知识和技能，从而提升工作效率和质量。
• 增强企业竞争力：通过持续的内部知识积累和人才培养，企业能够在竞争中保持优势，适应市场的快速变化。
• 降低培训成本：内部课程开发能够有效降低企业在外部培训上的投入，优化资源配置，提高培训的性价比。
• 促进企业文化传播：内部培训课程可以将企业的核心价值观和文化理念融入到培训中，增强员工的归属感和认同感。
• 知识的有效转化：通过合理的课程设计和后续的评估反馈，确保培训知识能够有效转化为实际应用，提高企业的整体运行效率。

综上所述，企业在面对日益严峻的内部培训挑战时，必须重视课程开发的重要性，通过系统的课程开发能力提升，不断优化内部培训机制，从而促进企业的可持续发展。优秀的内训师队伍不仅能够解决当前的痛点，还将为企业的未来发展奠定坚实的基础。