培训效果提升：全流程评估助力企业内训成功转化

企业培训的价值与挑战

现代企业在竞争日益激烈的市场环境中，越来越重视员工培训的重要性。然而，许多企业在实施培训时却面临着一系列的挑战。首先，培训往往被视为“附属品”，其重要性未能得到充分的重视，导致培训项目的实施缺乏必要的支持和资源。其次，培训结束后，如何确保学员能够将所学知识应用到实际工作中也是一个亟待解决的问题。此外，企业在评估培训效果方面的方法不够成熟，导致培训的有效性难以量化。

杨翊东：学以致用——培训效果转化及评估

课程背景：•培训没有实权，培训难以实施；•课程结束不等于培训结束，到底后续该怎么做？；•培训如何为战略、绩效服务？如何考核达成结果；越来越多的企业认识到，企业想要把内训做好，完美的培训结果非常重要。那么如何检验培训到底有没有用呢？本课程准从培训的准备、设计、跟踪、评估全流程、四维度进行分析，全流程的展示培训效果如何能够高效的转化，并为学员提供大量的工具和实战经验。有效提升培训人员培训行为转化的能力及技巧课程目标：了解培训评估在培训工作中的重要作用及价值掌握依据培训项目特性而进行评估工具匹配的方法及思路掌握培训的准备、设计、跟踪、评估四方面能力的设计及运用技巧，并能在培训后期的行为转化中灵活运用，从而提升培训效果。课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、中基层管理干部、其他有培养下属的岗位人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：导入：培训者得窘境1. 不被待见的培训第一讲：赢在准备一、组织准备1. 培训是谁的事？案例练习：培训项目的组织架构2. 培训项目组织1）组织的三种类型及功能  • 职能型  • 功能型• 矩阵型2）培训项目的组织职能  案例：春晚  工具/练习：培训项目分工表（明确组织职能，确认组织人员）二、内容准备1. 不以战略为目标的培训都是耍流氓1）基于战略目标的需求分阶工具及练习：战略分析表2. 学员分析案例：一线技工的设备维修技能训练1）学员分析的的五个维度工具及练习：学员情况分析表3. 目标分析1）获取目标的关键人员及方向2）定义目标的三个方向• 项目收益目标• 项目技能目标• 项目绩效目标3）撰写项目目标工具：目标设定词汇表4. 内容分析案例：储备干部培养项目1）内容分析的三个维度• 角色• 文化• 岗位工具及练习：内容分析表三、重视度准备1. 项目启动会1）识别干系人2）编制项目章程3）召开项目启动会练习：召开启动会2. 其他宣传方式及要点第二讲：完美设计一、合理的致用设计1. 跨越鸿沟：缩小理论与实践的差距1）学以致用的三个条件2. 设计行为转化方案1）行为转化的三个原则2）行为转化方案的内容模板/工具：培训项目行为转化方案书案例：储备干部培养项目二、激发动机1. 产生动机的根源1）期望2）绩效3）奖励2. 三位动机激发案例：储备干部培养项目练习：撰写项目行为转化方案书第三讲：持续跟踪一、 任务分解讨论：家庭聚会1. 金字塔逻辑模型1）金字塔逻辑说明2）金字塔理论下的任务分解逻辑2. 任务分解1）模块分解法2）职能分解法3）程度分解法练习：任务分解二、制定计划开发计划案例：X项目的开发烦恼1）干系人管理维度2）干系人管理思维技巧工具：干系人管理分析表3）制定开发计划执行计划1）执行计划的两个方面• 时间• 内容2）执行计划的三个维度• 知识• 能力• 绩效工具：任务及进度计划表第四讲：有效评估一、培训效果评估实施意义及原则1. 每次培训都要评估吗？2. 常用的两种评估模型1）柯氏四级评估2）考夫曼五级评估二、评估实施流程及方法1. 评估准备1）评估分析2）制定评估方案工具/模板：项目评估方案书2. 收集培训评估信息1）如何获取信息2）获取信息的四种方法工具/模板：获取信息的四种方法案例练习：设计评估面谈记录单3. 撰写评估报告工具/模板：培训评估报告三、评估实施方法及技巧1. 工作行为评价法2. 工作成果评价法

杨翊东 培训咨询

理解企业培训的痛点

面对上述挑战，企业需要深入分析其培训过程中的痛点，以便采取有效措施加以解决。以下是一些主要的痛点：

• 缺乏系统性：许多培训项目缺乏系统的规划和设计，导致无法与企业的整体战略目标相结合。
• 实施困难：由于缺乏有效的组织架构和支持，培训实施过程中往往会遇到阻力。
• 行为转化率低：培训结束后，学员很难将所学知识应用到实际工作中，影响了培训的实际效果。
• 评估方法不科学：企业普遍缺乏科学合理的评估体系，无法准确评估培训的效果。

如何解决企业培训中的挑战

面对这些痛点，企业需要采取一系列措施来提升培训的有效性和转化率。系统性的培训评估方法、科学的设计理念以及持续的跟踪反馈都是关键因素。

建立系统化的培训设计

培训设计的第一步是明确培训的目标与企业战略之间的关联。企业需要制定基于战略目标的培训需求分析，以确保培训项目的内容与企业的长远发展相一致。通过制定详细的培训项目目标，可以为后续的培训实施打下坚实的基础。

增强培训实施的支持力度

为了成功实施培训，企业需要建立有效的组织架构，明确各个角色的职责与分工。通过召开项目启动会，识别干系人并编制项目章程，可以有效提升培训项目的重视程度。此外，利用其他宣传方式提高项目的可见度，也是增强支持的重要手段。

提升行为转化的能力

行为转化是培训工作中的核心环节。企业需要设计一套科学的行为转化方案，明确转化的原则和方法。通过激发学员的内在动机，结合实际案例进行演练，可以有效提升学员的参与感与实际应用能力。

实施有效的评估机制

培训的评估不仅仅是形式上的工作，更是企业提升培训质量的重要手段。企业应建立多元化的评估体系，结合柯氏四级评估模型和考夫曼五级评估模型，全面分析培训的实施效果。这包括培训前的需求分析、培训过程中的反馈机制以及培训后的效果评估。

课程如何满足企业需求

为了解决上述企业培训中的痛点，某一课程为企业提供了系统的培训解决方案。该课程从培训的准备、设计、跟踪和评估四个维度出发，帮助企业提升培训的整体效果。

全面的培训准备

课程强调培训准备的重要性，包括组织准备和内容准备。通过分析培训项目的组织结构，企业可以明确各个角色的责任。内容准备方面，课程提供了基于战略目标的需求分析工具，帮助企业制定切实可行的培训内容。

科学的课程设计

课程设计是确保培训有效性的关键环节。通过提供行为转化方案的设计模板，企业可以更好地将理论与实践结合，提升学员的实际应用能力。同时，课程中的动机激发技巧可以帮助企业更好地激励员工参与培训。

持续的跟踪管理

在培训实施过程中，持续的跟踪管理至关重要。课程引入了金字塔逻辑模型，帮助企业进行任务分解与计划制定。通过合理的时间与内容管理，企业能够确保培训项目的顺利进行。

科学的评估方法

课程提供了多种评估工具和方法，帮助企业在培训后进行效果评估。通过收集培训评估信息并撰写评估报告，企业可以全面了解培训的实施效果，为后续的改进提供数据支持。

核心价值与实用性总结

综上所述，企业在进行培训时，面临着诸多挑战，而解决这些问题的关键在于系统化、科学化的培训设计与评估方法。通过参与该课程，企业不仅能够掌握培训评估的重要作用及价值，还能实践培训准备、设计、跟踪和评估的全流程，提升培训效果。最终，企业将能够在激烈的市场竞争中，借助高效的培训体系，提升员工的行为转化能力，从而实现整体绩效的提升。

通过深入分析企业培训的痛点与需求，课程为企业提供了一套完整的解决方案，确保培训不仅仅是形式上的活动，而是能够有效促进企业发展的重要手段。