提升企业内训师能力的必要性
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，包括员工流失、技能更新滞后以及市场竞争加剧等。这些痛点使得企业越来越重视内部培训，特别是内训师的角色。内训师不仅是知识的传递者，更是企业文化和技能的承载者。然而，很多企业却在培训过程中遇到了困难。例如，过于注重培训内容，导致培训过程枯燥无味；或是过分强调讲师的授课能力，结果却让培训变得教而无效。这些问题的出现，迫使企业重新审视内训师的培训方式和能力提升的重要性。
课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表
为了解决这些问题，企业需要注重内训师的技能提升，特别是引导式培训的能力。引导式培训能够有效激发学员的学习兴趣，提高参与度，进而提升培训的有效性和实用性。通过适当的引导，内训师不仅能让学员更好地理解和掌握知识，还能使培训内容与实际工作紧密结合，从而提升员工的整体素质和工作效率。
行业需求与内训师的转型
随着企业对内部培训的重视，内训师的角色愈发重要。内训师不仅要具备扎实的专业知识，更需要掌握现代培训的各种技能，特别是引导式培训的能力，这已成为提升培训质量的关键所在。企业希望通过内训师的引导，激发员工的学习热情，促进知识的有效传递。
然而，许多内训师在实际授课中依然采用传统的讲授方式，未能有效调动学员的积极性，导致培训效果不佳。因此，企业亟需帮助内训师掌握引导式培训的核心技能，以便更好地适应现代培训需求。这样的转型不仅能够提升内训师的专业能力，还将显著提高培训的有效性，帮助企业解决当前面临的培训困境。
引导式培训的核心价值
引导式培训的核心在于通过有效的引导，让学员主动参与到学习过程中来，从而提升他们的学习效果。以下是引导式培训的几个核心价值：
- 增强学员参与感：通过引导式的方式，内训师能够有效激发学员的学习兴趣，使他们更愿意参与到培训中来。
- 提升知识吸收效率：引导式培训强调学员的主动学习，让学员在参与中反思和总结，从而提升知识的吸收效率。
- 促进团队协作：通过小组讨论、案例分析等方式，学员在互动中学习，增强团队的凝聚力。
- 灵活应对不同需求：引导式培训允许内训师根据学员的反馈和需求灵活调整培训内容，确保培训的针对性和有效性。
如何解决企业面临的培训难题
企业在实施内部培训时，常常面临内容枯燥、参与度低等问题。引导式培训能够有效解决这些难题，具体表现在以下几个方面：
1. 提升培训设计的科学性
引导式培训强调以学员为中心，内训师在设计课程时需要充分考虑学员的背景、需求和学习习惯。通过分析学员的关键信息，内训师可以更有针对性地设计培训内容和形式。例如，制定合理的课程目标、选择合适的教学方法，确保每位学员都能在课程中受益。
2. 激发学员的学习兴趣
在引导式培训中，内训师使用多种工具和方法来激发学员的学习兴趣，如设计入场调查表、使用视觉探索卡等。这些工具能有效引起学员的注意，帮助他们快速融入课程，增强学习的积极性。
3. 建立良好的培训氛围
引导式培训强调构建良好的培训场域，内训师需通过合理的场地布置、海报展示等方式，创造一个积极向上的学习环境。这种环境不仅能提高学员的能量水平，还能促进学员之间的互动与交流，增强学习效果。
4. 采用多样化的教学方法
引导式培训鼓励内训师采用多样化的教学方法，如共创式教学、ORID方法等。这些方法能够帮助学员在参与中学习，提升他们的思维能力和解决问题的能力。
掌握引导式培训的技能
为了有效实施引导式培训，内训师需要掌握一系列核心技能。这些技能不仅能够提升他们的授课能力，还能帮助他们更好地引导学员，提升培训效果。例如：
- 引导式提问：内训师需掌握开放式提问技巧，引导学员思考和讨论，促进知识的深入理解。
- 共创式教学：通过引导学员共同参与课程设计和内容讨论，增强学员的参与感和归属感。
- ORID方法：帮助学员在培训中进行系统性的思考和反思，提高学习的深度和广度。
- 引导式结尾：通过有效的总结和提炼，帮助学员巩固所学知识，确保培训的成果得以应用。
课程的实用性与价值
通过系统的引导式培训，内训师能够全面提升自己的专业能力，从而更好地服务于企业的培训需求。这种培训不仅有助于内训师个人职业发展的提升，更能为企业培养出一批高素质的内部培训人才。内训师在掌握引导式培训技能后，能够有效提升培训的质量，使每一次培训都能发挥其应有的价值。
总的来说，重视内训师的引导式培训不仅是企业应对当前培训挑战的有效手段，更是提升整体培训质量的重要保障。通过不断提升内训师的能力，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
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杨翊东
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