提升内训师能力：聚焦企业培训的核心挑战
在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训的重要性愈发凸显。然而，许多企业在实施培训时却面临着一系列挑战。传统的培训方式往往过于注重内容传递，导致培训变得枯燥无味，参与者的学习效果大打折扣。因此，如何将培训变得更具吸引力和实用性，成为了企业亟待解决的难题。这不仅关乎员工的学习体验，更直接影响到企业的人才培养与知识传承。
课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表
企业在培训中遇到的痛点
企业在实施培训时常常会遇到以下几个主要问题：
- 内容与形式的脱节：培训内容虽然丰富，但由于缺乏有效的引导和互动，学员往往难以真正理解和吸收所学知识。
- 培训师能力不足：部分内训师虽然具备一定的知识背景，但在授课技巧和引导能力上相对欠缺，无法有效激发学员的学习兴趣。
- 培训效果不显著：由于培训缺乏针对性和实用性，学员在培训后的实际应用中往往表现不佳，导致培训效果不理想。
- 学员参与度低：传统的培训方式往往是单向的信息传递，学员在课堂中缺乏参与感，容易产生厌倦情绪。
行业对高效培训的需求
在这种背景下，企业对培训的需求不仅限于知识的传授，更加注重如何通过有效的培训方式提升员工的综合能力。这种转变促使企业开始寻求更为有效的培训解决方案，尤其是对内训师的能力提升提出了更高的要求。内训师作为企业内部知识的传承者和技能的引导者，其能力的提升直接影响到培训的质量和效果。因此，企业迫切需要培养一批具备引导式培训能力的内训师，以解决上述痛点。
引导式培训的核心价值
引导式培训是一种通过互动和参与来提升学习效果的培训方式。相比于传统的培训模式，引导式培训更注重学员的体验和参与，通过引导学员自主探索和思考，激发他们的学习动机。这一方法不仅能有效提高学员的参与度，还能增强他们对所学内容的理解和应用能力。
引导式培训的优势
- 提升学员的参与感：通过互动式的课程设计，学员能够更主动地参与到课堂中，从而提高他们的学习积极性。
- 增强知识的实用性：引导式培训能够帮助学员将理论知识与实际工作相结合，提高知识的应用能力。
- 改善学习体验：通过多种教学方法的结合，学员的学习体验会更加丰富多彩，进而提升学习效果。
- 促进团队合作：引导式培训通常采用小组讨论、角色扮演等形式，能够有效促进学员间的互动与合作。
如何解决企业培训中的难题
面对企业培训中的各种挑战，提升内训师的引导能力显得尤为重要。通过系统的培训，内训师不仅能掌握引导式培训的技巧，还能学会如何设计和实施高效的培训课程。以下是一些具体的解决方案：
- 课程全流程的引导设计：内训师需要掌握从开场、授课到结尾的全流程设计技巧。通过合理的课程结构和引导方法，能够有效提高培训的整体效果。
- 激发学员的学习兴趣：通过设计有趣的入场调查、互动游戏等方式，能够有效调动学员的学习情绪，使他们更快地融入培训中。
- 运用多样化的教学方法：采用引导式提问、共创式教学等方法，促使学员在互动中学习，提升他们的思考能力和解决问题的能力。
- 建立良好的培训氛围：通过合理的场地布置和学员间的互动，构建一个积极、开放的学习环境，让学员感受到参与的乐趣。
内训师能力提升的实用路径
内训师能力的提升不仅关乎个人职业发展，更是企业培训质量提升的关键。以下是一些具体的路径和方法：
- 系统学习引导式培训理论：内训师需要深入了解引导式培训的基本理论和方法，掌握有效的教学设计与实施技巧。
- 参与实战演练：通过模拟授课、案例分析等方式，内训师能够在实践中不断完善自己的引导技能，提升授课的自信心。
- 进行自我评估与反馈：内训师可以通过自我评估工具和同伴反馈，识别自身在引导能力上的不足，并加以改进。
- 持续交流与学习：建立内训师之间的学习和交流机制，分享经验和案例，促进彼此的成长与进步。
总结：引导式培训的核心价值与实用性
在快速变化的商业环境中，企业对培训质量的要求越来越高，而内训师作为关键的人才培养者，其能力的提升至关重要。通过引导式培训，企业不仅能解决现有培训中的痛点，还能为员工提供更为有效和有趣的学习体验。内训师的能力提升将直接影响到企业的知识传承、技能发展和整体竞争力。
综上所述，引导式培训不仅为企业解决了培训内容和形式的脱节问题，更通过提升学员的参与感和实际应用能力，为企业培养出更具竞争力的人才。通过系统的学习和实践，内训师能够在这个过程中实现自我价值的提升，为企业的可持续发展贡献力量。
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杨翊东
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