提升内训师能力的重要性
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着许多挑战和痛点。其中，**培训质量**的提升尤为关键。许多企业意识到，传统的培训方式往往注重讲师的表现和课程内容的传授，而忽视了学员的实际需求和学习体验。这种单向的信息传递不仅使得培训内容变得枯燥乏味，还导致了学员的学习效果不尽如人意。为此，企业亟需转变培训方式，强化内训师的引导能力，以应对日益复杂的市场需求和人才培养的挑战。
课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表
企业的痛点与行业需求
随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，企业在内训方面面临着以下主要问题：
- 培训内容缺乏吸引力：许多内训课程过于理论化，缺乏实践性，导致学员难以产生兴趣，学习效果不明显。
- 内训师能力不足：内训师往往缺乏系统的培训技能和引导技巧，无法有效调动学员的积极性，导致课堂气氛冷淡。
- 学员参与度低：传统的培训模式下，学员往往处于被动接受的状态，缺乏主动思考和交流的机会。
- 培训效果难以评估：缺乏有效的反馈机制，无法及时了解学员的学习情况和课程的实际效果。
在这样的背景下，企业迫切需要一种新型的培训模式，以提升内训师的专业能力，增强培训的互动性和实用性，从而更好地满足学员的学习需求。
引导式培训的核心价值
引导式培训强调学员的主动参与与互动，通过有效的引导技巧，帮助学员在学习过程中自主探索和思考。这种培训模式与传统的教学方式相比，具有以下几方面的优越性：
- 增强学习体验：引导式培训通过激发学员的兴趣和参与感，使得学习过程更为生动、有趣，从而提升学习动力。
- 促进知识内化：通过引导式的提问和讨论，学员可以在实践中运用所学知识，促进知识的内化和转化。
- 提升团队协作：引导式培训鼓励学员之间的互动与合作，增强团队的凝聚力和协作能力。
- 个性化学习：内训师可以根据学员的需求和反馈调整教学内容和方法，实现个性化的学习体验。
如何提升内训师的引导能力
要提升内训师的引导能力，企业需要关注以下几个关键方面：
引导式培训的准备工作
成功的引导式培训离不开充分的准备。内训师应从以下几个方面进行准备：
- 分析学员需求：深入了解学员的背景、需求和期望，以便为他们设计符合实际的培训内容。
- 设计培训环境：合理布局培训场地，创造良好的学习氛围，使用多样化的培训工具和材料。
- 激发学习兴趣：通过设计有趣的活动和互动环节，调动学员的积极性，使其主动参与到学习中来。
构建引导式培训流程
引导式培训应包括开场、授课和结尾三个核心环节。每个环节都应注重学员的参与和互动：
- 引导式开场：通过设定主题、明确目标和引入相关问题，引发学员的思考和讨论。
- 引导式授课：运用开放式提问、共创式教学等方法，引导学员积极参与，分享经验和观点。
- 引导式结尾：通过总结和回顾，帮助学员提炼关键学习点，强化学习效果。
内训师能力提升对企业的影响
提升内训师的引导能力不仅能够改善培训质量，还能为企业带来诸多益处：
- 提升员工素质：经过有效培训，员工能够掌握必要的技能和知识，提升工作效率和专业素养。
- 增强企业竞争力：高素质的员工是企业核心竞争力的体现，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
- 促进企业文化建设：通过培训，企业能够传递核心价值观，增强员工的归属感和认同感。
- 降低培训成本：通过培养内部讲师，企业可以有效降低外部培训的成本，提高培训的灵活性和针对性。
总结引导式培训的核心价值与实用性
引导式培训作为一种新型的培训模式，正逐渐被越来越多的企业所接受和应用。它不仅提升了内训师的引导能力，也有效改善了学员的学习体验和培训效果。对于企业而言，培养高素质的内训师团队，将为人才的可持续发展奠定坚实的基础。通过系统的培训和实践，内训师将能够在课程设计、学员互动和知识传递等方面发挥更大的作用，助力企业在市场竞争中稳步前行。
在这个快速变化的时代，企业唯有不断提升内训师的专业能力，才能够适应新的市场挑战，推动组织的持续发展与创新。
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杨翊东
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