引导式培训的价值与企业内训师的转型之路
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着不断变化的市场需求和激烈的竞争压力。为了保持竞争优势，企业需要不断提升员工的技能和知识水平。然而，传统的培训方式往往难以激发员工的学习兴趣，导致培训效果不佳。许多企业发现，培训内容过于枯燥，或者培训师的授课方式不够吸引人，使得学员在课堂上无法有效吸收知识。这些问题不仅浪费了企业的培训资源，更影响了员工的职业发展和企业的整体绩效。
课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表
为了应对这些挑战，企业需要重新审视内训师的角色和能力。内训师作为企业知识沉淀和技能传承的核心人才，其能力的提升直接关系到培训的质量和效果。因此，企业亟需培养具备引导式培训能力的内训师，使其能够有效地引导学员的学习过程，从而提升培训的实用性和有效性。
企业内训师面临的主要挑战
在企业的培训过程中，内训师常常面临以下几个痛点：
- 培训内容乏味：许多培训课程缺乏互动，导致学员在课堂上感到无聊，无法积极参与。
- 培训师主导：传统的授课模式下，内训师往往过于强调自身的讲授，忽视了学员的需求和反馈，导致学习效果不理想。
- 缺乏实用性：培训内容往往与实际工作脱节，学员难以将所学应用于实际情境中，造成“教而无用”的现象。
- 学员参与度低：由于缺乏有效的引导和互动，学员在培训中的参与度和积极性普遍较低，影响了整体的学习氛围。
为了改善这些问题，企业需要培养内训师掌握更为有效的培训方法和技巧，以提升培训的质量和效果。
引导式培训的核心理念与方法
引导式培训是一种以学员为中心的培训方法，强调在培训过程中通过引导和互动来激发学员的学习兴趣和参与感。与传统的讲授式培训相比，引导式培训更注重学员的需求和反馈，旨在通过互动和实践来提升学习效果。
引导式培训的核心理念主要体现在以下几个方面：
- 学员参与：引导式培训鼓励学员主动参与，通过提问、讨论和小组活动等方式，激发他们的学习兴趣。
- 实际应用：引导式培训强调将所学知识与实际工作结合，通过案例分析和情境模拟等方式，让学员能够更好地理解和应用所学内容。
- 反馈与调整：在培训过程中，内训师应及时收集学员的反馈，根据学员的需求和理解程度调整教学策略，确保培训效果的最大化。
- 持续学习：引导式培训不仅仅是一次性的课程，而是一个持续学习的过程，内训师需要通过后续的跟进和支持，帮助学员巩固所学知识。
如何提升内训师的引导式能力
为了帮助内训师有效掌握引导式培训的核心技能，企业需要为其提供系统的培训和支持。以下是一些关键的能力提升方向：
引导式培训的准备与场域构建
在进行引导式培训之前，内训师需要做好充分的准备工作。这包括分析学员的背景和需求、设计培训场地的布局以及准备必要的培训资源。通过合理的场地布置和丰富的培训物料，可以有效提升培训的氛围和学员的参与感。
激发学员的学习兴趣
引导式培训的成功与否在很大程度上取决于内训师能否有效激发学员的学习兴趣。内训师可以通过设计有趣的入场调查、使用视觉探索卡和引导式调研等工具，来引起学员的注意，快速融入课程。通过建立良好的师生关系和互动，内训师能够有效提升课堂能量，增强学员的学习动机。
引导式授课的技巧
在授课过程中，内训师需要掌握引导式提问的技巧，从封闭式提问转变为开放式提问，促进学员的思考与讨论。同时，共创式教学和ORID方法的应用，可以有效提高学员的参与度和课堂互动，确保培训内容的深入理解和应用。
有效的结尾与总结
培训的结尾同样至关重要。通过引导式结尾，内训师可以帮助学员提炼和总结所学内容，鼓励他们将所学知识应用于工作实践中。常用的引导式结尾方法包括走墙、关键学习点分享和闭场圈讨论等，能够有效增强学员对培训内容的记忆与理解。
总结
提升内训师的引导式培训能力，不仅能够解决企业在培训过程中面临的诸多挑战，还能为企业培养出一批优秀的培训人才。内训师作为企业知识传承和技能提升的关键角色，其能力的提升将直接影响到企业的培训质量和员工的职业发展。
通过系统的培训和实践，内训师能够掌握引导式培训的核心技能，构建更为高效的培训流程，激发学员的学习兴趣，从而实现知识的有效传递和应用。这不仅将增强员工的工作能力，也将为企业的发展注入新的活力。
总之，引导式培训是现代企业人才培养的重要方式，内训师在这一过程中扮演着不可或缺的角色。通过不断提升内训师的引导能力，企业将能够在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现可持续的发展。
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杨翊东
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