提升内训师技能的必要性及行业需求分析
在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断寻求提升员工技能与知识的有效方法。内训师作为企业内部知识传递和技能培训的关键角色，其能力的提升直接关系到培训效果的好坏。然而，许多企业在培训过程中面临着诸多挑战。首先，过于关注培训内容的选择，使得课程往往枯燥无味，无法有效吸引学员的注意力。其次，部分企业过于注重讲师的个人能力和课堂呈现，导致培训效果不佳，学员学习后未能有效吸收和运用所学知识。此外，内训师往往在培训现场占据主导地位，忽视了与学员之间的互动，导致培训场景变得单向沟通。
课程背景：•过于注重培训内容，导致培训枯燥无味；•过于注重讲师能力及课堂呈现，导致教而无效、学而无用；•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；内训师是企业知识沉淀、技能传承、基业长青的核心人才，越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，必须要依靠内训师这个特殊的群体。因此，提升内训师的能力的提升，将成为提升培训质量的重要一环。本课程围绕内训师课程全流程（引导式开场、引导式授课、引导式收尾），引导式的设计，实现内训师到引导师的转变，综合提升内训师核心能力，实现内训师从中级到高级的飞跃。课程目标：通过本课程学习，学员能有效掌握引导式的培训布场及准备技巧通过本课程学习，学员能有效对课程全流程进行引导式的设计及开发；通过本课程学习，学员能获得引导式开场、引导式授课、引导式收尾的核心能力及工具；课程时间：2-3天，6小时/天授课对象：接受过初、中级培训的内训师；有一定授课经验的内训师及中、高层管理人员授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟课程大纲：第一讲：引导式培训的认知案例分析：三种培训现场一、理想课堂1. 体验培训场域2. 理想培训场域的特点 1）学员 2）培训师 3）课程二、符合成人学习特征的课程特征思考：什么是好的课程1. 影响成人学习的三个核心因素2. 成人学习的脉动理论3. 成人学习内在逻辑 1）成人学习五步案例：《时间管理》三、认识引导式培训1. 什么是引导2. 什么是引导式培训 1）引导式与传统式的区别 2）引导式培训的价值3. 成为一名引导式培训师 1） 角色分析工具：培训师角色描述分析表 2）引导式培训师的8个核心技能自评工具：引导式培训师的层级及行为表现第二讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训场域一、引导式培训前准备1.分析你的学员 1）了解学员的三种渠道 2）学员的关键信息提取及分析工具：学员分析工具包2.设计战场 1）引导式培训场地的4种布局工具：场地布置分析表3.准备资源 1）引导式常用工具展示及说明工具：引导式培训物料清单二、激发学习兴趣1. 激发学习兴趣的三个原则 1）WIIFM 2）ICDI 3）MMFI2. 激发学习兴趣的三个关键任务 1）引起注意——调动学习情绪 2）内容联系——快速融入课程 3）建立链接——拉近彼此关系3. 激发学习兴趣的工具及应用 1）培训入场调查表的设计及操作流程练习：设计入场调查表 2）视觉探索卡的设计及操作流程 3）引导式调研设计及操作流程练习：设计引导式调研海报 4）翻转测试设计及操作流程4. 原则、任务、工具的内在联系三、构建培训场域1. 什么是培训场域2. 利用海报搭建培训环境 1） 常用海报的类型及绘制流程工具：培训海报的类型及说明3.构建成员间网状链接1）构建学员网状链接的6种方法及技巧4. 提高课堂能量 1）提升课堂能量的七个核心要素练习：七要素练习 2）提高学员能量水平三个技巧5. 维护培训场域 1）先问后答，先跟后带第三讲：引导式培训技能提升——构建引导式培训流程思考：教学课堂的四个核心部分一、引导式开场1. 为什么要有开场2. 开场的五个核心要素 1）主题 2）人 3）目标 4）方法 5）要求3. 传统开场与引导式开场4. 常用的四种引导式开场 1）现场 2）问题 3）时事 4）案例5. 引导式开场的三个核心要素 1）事件 2）矛盾 3）问题练习：三分钟主题开场工具：引导式开场的25种方法及开场注意事项二、引导式授课方法1.引导式提问 1）从无效提问到引导式提问 2）从封闭式提问到开放式提问 3）常见的两种提问种类 4）四种常见引导式技巧及方法练习：引导式提问工具：四种引导式提问技巧及应用场景2.共创式教学 1）什么式共创式教学 2）共创式教学的应用场景 3）如何开展共创式教学 4）共创式教学的挑战与应对技巧现场案例模拟：共创式教学工具：共创式教学流程及注意事项3.ORID 1）认识ORID 2）ORID在培训中的应用技巧及流程 3）ORID应用种的挑战与应对技巧现场案例模拟：ORID设计及应用工具：四类问题实例图4.漫游挂图 1）什么漫游挂图 2）漫游挂图在培训中的应用技巧及流程 3）漫游挂图的挑战及应对技巧现场案例模拟：漫游挂图设计及应用三、引导式结尾1. 为什么要有结尾2. 结尾的四个核心要素 1）提炼 2）总结 3）行为 4）感谢3. 什么是引导式结尾4. 引导式结尾的常用方法及技巧 1）走墙 2）关键学习点 3）闭场圈分享 4）压迫式提问 5）大冒险练习：五种引导式结尾工具：五种引导式结尾应用流程及注意事项表
为了应对这些痛点，企业亟需提升内训师的核心能力，帮助他们更好地引导培训过程，实现知识的有效传递。这一需求促使越来越多的企业意识到，内训师不仅仅是知识的传递者，更是促进学习和发展的引导者。因此，提升内训师的能力，成为了提升企业培训质量的重要环节。
内训师能力提升对企业的价值
提升内训师技能的核心价值在于其能够显著提高培训的有效性和学员的参与度。以下几点是企业在内训师能力提升过程中所可以获得的主要价值：
- 增强学员的学习体验：通过引导式培训，内训师能够更好地调动学员的积极性和参与感，使得学习不再是单向的知识灌输，而是双向互动的交流过程。
- 提高培训效果：内训师掌握引导式授课技巧后，能够根据学员的反馈及时调整课程内容和授课方式，确保每位学员都能在课堂上获得实质性的收获。
- 促进团队协作：引导式培训强调小组讨论和协作学习，通过这样的方式，不仅能够增强学员之间的沟通与合作，还能提升团队的凝聚力。
- 实现知识的有效传承：内训师通过引导学员自主学习和探索，能够帮助企业实现对知识的沉淀与传承，保障企业在激烈竞争中的持续发展。
- 匹配成人学习特征：引导式培训注重成人学习的特点，能够更好地符合成年人的学习需求，使得培训的内容和形式更具针对性。
引导式培训的实施策略
为了实现内训师的能力提升，企业需要制定有效的培训策略，以下是一些关键的实施策略：
1. 分析学员需求
了解学员的背景、需求和学习风格是引导式培训的第一步。通过学员分析工具，内训师能够从多维度收集学员的信息，从而为课程的设计奠定基础。分析学员需求不仅能够帮助内训师制定更加贴合学员实际的课程内容，还能提升学员的学习兴趣和参与度。
2. 设计引导式培训环境
引导式培训的环境设计至关重要。内训师需要根据课程的主题和目标，选择合适的培训场地布局，创造出一个适合互动和交流的学习氛围。使用海报、图表等视觉工具，可以有效增强学员的学习体验，激发他们的学习动机。
3. 引导式教学方法
在培训过程中，内训师需要灵活运用多种教学方法，如引导式提问、共创式教学等。通过开放式的问题，引导学员进行深入思考，促进他们之间的讨论与分享。同时，内训师要掌握如何设计互动环节，使学员能够在实践中巩固所学知识。
4. 引导式开场与结尾
一个成功的培训课程需要一个引人入胜的开场和一个有效的结尾。引导式开场能够迅速吸引学员的注意力，明确课程目标和预期效果。而结尾阶段则是对课程内容进行总结和提炼，帮助学员理清所学知识的脉络，增强记忆和理解。
课程内容的实用性与操作性
通过以上策略的实施，企业可以显著提升内训师的引导能力。这些能力不仅帮助内训师在课堂上更有效地传递知识，还能在日常工作中为企业带来长远的价值。例如，内训师在设计课程时，能够运用引导式培训的理念和技术，有效整合企业内部资源，实现知识的共享与传递。
此外，企业通过对内训师的培训与提升，可以建立一支高素质的培训团队。这些内训师不仅具备了丰富的专业知识，还能灵活运用各种教学方法，促进员工的自主学习与发展。这样的团队将有助于企业的持续创新与发展，提升整体竞争力。
总结
内训师在企业培训中的重要性不言而喻。提升内训师的引导能力，是企业面对日益变化的市场环境，提升员工素质和企业竞争力的有效途径。通过引导式培训的实施，企业能够更好地解决培训过程中遇到的种种挑战，提升学员的学习体验及培训效果。最终，企业将实现知识的有效传承和技能的持续提升，推动企业的长远发展。
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杨翊东
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