提升职场思考力：应对企业中的沟通难题
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多种挑战，其中沟通不畅和思维混乱是最常见的痛点。许多职场人士在表达观点时，常常出现逻辑不清、重点不突出的问题。这不仅影响了个人的职业发展，甚至可能导致团队协作的障碍。为了应对这些挑战，提升职场思考能力成为一种迫切需求。
课程背景：在职场，说话没有逻辑，表述没有重点，理性的事情不知道怎么打动人心，感性的事情不知道怎样理性表达，这些都是您职场生涯发展的绊脚石。职场思考力，是结构性思维的工具，是助力职业人如何把隐性经验显性化表达，显性经验结构化表达，结构表达生动化呈现的工具。学习职场思考力，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。职场思考力是职业人士勇闯职场的一堂金牌通关课程。课程收益：● 掌握结构性思维的基本特点，思考更清晰，表达更有力● 学会金字塔结构的语言表达和沟通技巧，承上启下，有理有据● 灵活运用职场结构思考，将观点清晰准确地表达，提升影响力● 能够在书面表达，口头沟通中，形成严谨的逻辑思考能力课程目标：职场人需要思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调，企业需要上下级步调一致，职场思考力可以帮助我们构建一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到思考清晰和表达有力。如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。《职场思考力》让职场人思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：全员（职场必修课）课程方式：理论讲授30%、案例演练30%、小组呈现20%、总结概括20%课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先课程大纲：第一讲：职场思考力的基础一、结构性思维的四个基本特点1. 结论先行2. 以上统下3. 归类分组4. 逻辑递进案例1：麦肯锡30秒电梯理论、五分钟电梯汇报术案例2：工作汇报中，怎样开篇点题，结论先行二、结构化接收信息的三个步骤1. 识别：信息中的事实、理由及结论2. 对应：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图3. 表达：一句话概括出所有内容案例1：杜拉拉升职记中汇报工作的瑕疵案例2：书面阅读《金字塔结构》找出中心思想第二讲：基于目标定主题一、快速提炼主题的ABCD法则二、提炼主题（中心思想）原则1. 简单原则：主题简明扼要，不啰嗦2. 准确原则：主题能清晰概括中心思想3. 利益原则：主题符合目标受众接收习惯案例1：如何给自己的商务报告起一个主题案例2：如何为自己的PPT内容页起主题名三、确定主题及内容架构的WPS原则四、主题精彩呈现的故事化表达1. S：背景描述2. C：冲突展示3. Q：疑问表达4. A：方案呈现案例1：柴静《穹顶之下》故事化表达案例2：广告也结构SCQA五、主题呈现的商业故事影响力1. 讲故事的四把钥匙2. 讲故事的靶心人公式3. 伟大的领导都是故事大王案例1：乔布斯《改变世界》故事案例2：褚时健《褚橙》巅峰故事第三讲：纵向结构分层次一、自上而下的疑问/回答式1. 设定场景2. 确定主题3. 设想问题4. 回答问题案例1：怎样说服一个人？案例2：即兴表达结构化训练二、自上而下表达5W2H原则及其运用三、纵向表达的2WIH及其1-2-3极简模型四、自下而上的概括/总结式1. 收集信息2. 归类分组3. 概括总结案例1：杜绝“没有中心思想的主题句”案例2：请讨论美女在盲人乞丐的牌子上写了什么？第四讲：横向结构选顺序一、演绎论证——让说服更有力1. 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力2. 常见式：最常见、实用的说服方式案例研讨：标准式演绎vs常见式演绎二、归纳论证——让要点更清晰1. 时间序列归纳法2. 结构顺序归纳法3. 重要性归纳法案例研讨：怎样与顾客拉近关系三、横向结构顺序表达的MECE原则1. 相互独立2. 完全穷尽3. 表达MECE的五种方法第五讲：形象表达做演示一、卖点包装——让观点容易记1. 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装2. 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装3. 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装二、形象表达——让演示更有效1. 强化观点2. 强化结构3. 强化语言4. 强化视觉5. 强化演示第六讲：商务报告呈现的结构思考一、职场商务报告怎样构建1. 建构视觉思维型PPT2. 商务报告PPT的三角结构（字、表、图. 3. 商务报告PPT快时尚格调(1-2-3原则)4. 商务报告PPT设计的六大原则二、职场商务报告PPT制作基础1. PPT操作界面讲解及主要菜单2. 文字处理3. 表格处理4. 图片处理5. 动画设计6. 模版设计7. 美化设计三、职场商务报告的演示之道1. 注意你的形象2. 酝酿你的感情3. 变化你的音调4. 打造你的台风5. 强化你的体态6. 和听众们互动
企业需求分析：为什么思考力如此重要
企业在日常运营中，沟通是不可或缺的环节。无论是内部团队之间的协调，还是与外部客户的交流，清晰的思路和有力的表达都是成功的关键。以下是一些企业在沟通和思考方面常见的问题：
- 信息传递不准确：员工在传达信息时，往往容易忽略核心观点，导致信息失真。
- 逻辑性不足：在汇报工作或进行商务谈判时，缺乏结构性思维使得沟通效果大打折扣。
- 团队协作障碍：不同部门之间的信息孤岛现象使得跨部门合作变得困难。
- 影响力不足：在表达观点时，缺乏说服力和影响力，难以赢得他人的信任和支持。
这些问题不仅影响个人的职业发展，也可能对整个企业的运营效率造成负面影响。因此，提升职场思考力，强化逻辑思维和表达能力势在必行。
解决方案：结构性思维的价值
通过学习和掌握结构性思维的基本特点，职场人士可以有效提升自身的思考和表达能力。这种思维方式有助于将隐性经验显性化，进而形成清晰的表达结构。以下是结构性思维的几个核心特点：
- 结论先行：在表达观点时，首先给出结论，确保信息的核心内容能够迅速传达。
- 以上统下：从整体到细节，确保逻辑层次分明，便于听众理解。
- 归类分组：将相关信息进行归类，方便记忆和理解。
- 逻辑递进：按照合理的逻辑顺序展开论述，增强说服力。
掌握这些特点后，职场人士能够更有效地进行信息的接收、处理和表达，进而提升个人的影响力和团队的工作效率。
如何应用职场思考力提升企业效能
通过系统学习职场思考力，企业可以从根本上改善沟通效果，提升工作效率。以下是一些具体应用场景：
1. 清晰的信息传递
在日常工作中，员工可以运用结构性思维，将复杂的信息简化并准确传达。例如，在工作汇报中，员工可以首先提供结论，再逐步展开论述，确保听众能够快速抓住重点。
2. 高效的团队协作
当团队成员都掌握了结构性思维后，团队协作将变得更为顺畅。团队讨论时，各成员可以更清晰地表达自己的观点，并能更容易地理解他人的意见，从而减少误解和冲突，提升合作效率。
3. 有力的商务沟通
在与客户或合作伙伴进行商务洽谈时，运用结构性思维可以使谈判更加高效。通过合理的结构和逻辑，能够更有说服力地展示产品或服务的价值，从而提升成交率。
4. 提升个人职业竞争力
对于个人而言，提升思考能力和表达技巧能够显著提升职业竞争力。在职场中，能够清晰、有力地表达观点的人，往往更容易获得他人的认可和信任，从而推动职业发展。
总结：职场思考力的核心价值
在今天的职场中，思考力不仅仅是一项个人技能，更是影响整个团队和企业效率的重要因素。通过系统学习和应用结构性思维，职场人士可以提高个人的思维能力和表达技巧，从而在沟通中脱颖而出。
在企业层面，普及职场思考力能够有效提升组织的沟通效率，减少信息传递中的误解，增强团队协作能力，最终实现更高的工作成果。这不仅有助于提升企业的整体素质，也为员工的职业发展提供了坚实的基础。
因此，强化职场思考力的培训和实践，已成为企业提升核心竞争力的重要手段。面对复杂多变的商业环境，企业若能有效运用结构性思维，将在未来的发展中占据更有利的位置。
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杨翊东
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