现代企业管理的转型之路
在当前快速发展的商业环境中，许多企业面临着相似的挑战：如何有效激励员工、提升团队执行力以及实现可持续发展。尽管企业在制度、流程和工艺上已经建立了完善的框架，但管理者却常常由于沿袭传统的管理模式，忽视了对员工潜能的激发和支持，导致员工积极性不足，执行力减弱。这一现象不仅影响了企业的整体业绩，也让管理者在面对团队时感到无力和困惑。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
识别企业的痛点
现代管理理论指出，企业的核心在于人。管理者的角色不仅仅是实施控制，更应成为员工的支持者和引导者。以下是一些企业普遍面临的痛点：
- 员工积极性不足：许多员工在工作中表现出缺乏动力和热情，这与管理者的激励方式密切相关。
- 执行力不强：团队在执行任务时往往出现拖延和效率低下的问题，管理者未能有效调动团队的积极性。
- 思维僵化：员工在面对变化时，往往表现出抵触情绪，缺乏创新思维和适应能力。
- 沟通不畅：管理者与员工之间的沟通往往缺乏有效性，导致信息传递不畅，影响工作效率。
对于这些痛点，单纯依靠传统的管理方式已无法满足企业发展的需求。管理者需要转变思维，从单纯的管理者变身为教练型领导，激发员工的内在潜力，提升团队的整体表现和创新能力。
教练式领导的价值
教练式领导是一种新兴的管理理念，强调通过有效的沟通和积极的支持，帮助员工找到解决问题的途径。这种领导风格不仅可以改善员工的工作态度，还能提升他们的能力和绩效。教练式领导的核心价值在于：
- 激发员工潜能：教练式领导者通过深度倾听和有效提问，能够帮助员工认识到自身的潜力，从而激发他们的内在动力。
- 提升团队执行力：通过建立信任关系，教练型领导能够更好地调动团队成员的积极性，提升整体执行力。
- 促进沟通与理解：教练式领导注重双向沟通，能够消除管理者与员工之间的隔阂，提高工作中的协作效率。
- 增强适应能力：在面对市场变化时，教练型领导能够引导团队快速适应新环境，提高企业的应变能力。
如何实现转型
为了帮助企业管理者实现从传统管理者向教练型领导的转型，以下几个方面是至关重要的：
- 理解员工的需求：管理者需深入了解团队成员的个体差异，从而采取不同的激励方式和沟通策略，以满足他们的需求。
- 掌握有效的沟通技巧：学会使用深度倾听、开放式发问等沟通技巧，能够有效提升与员工的互动，增强信任感。
- 运用教练技术：通过应用GROW模型等教练工具，帮助员工设定目标、分析现状和制定行动计划，提升其自主解决问题的能力。
- 建立反馈文化：积极提供建设性的反馈，帮助员工不断改进和提升，使其在工作中不断成长。
课程的实用性与核心价值
在探讨如何提升管理者的领导力及教练能力时，系统化的学习和实战训练显得尤为重要。通过针对性地分析团队执行力不足的根源，管理者可以更清晰地认识到自身在领导力方面的不足，从而进行有效的自我提升。课程中，管理者将学习到：
- 员工无法成长的真因：通过对员工个体原因的分析，帮助管理者识别影响绩效的关键因素。
- 转型升维的策略：深入理解管理与领导的区别，掌握教练型领导所需的技能和特质。
- 教练式对话的四大关键技能：学习如何通过倾听、提问、表达和反馈四个方面，提升与员工的沟通效果。
- 教练式辅导技术的运用：掌握实用的教练模式，帮助员工设定目标、分析现状和制定行动计划，提升其绩效。
通过理论讲授、案例分析、小组讨论及角色扮演等多种形式的学习，管理者不仅能够掌握教练型领导的基本理论，还能在实践中不断提升自身的指导能力。这一过程将帮助管理者更好地理解员工的需求，提升自身的领导能力，并最终实现团队的整体绩效提升。
总结
在现代企业管理中，教练式领导是一种行之有效的管理方式。通过转型为教练型领导，管理者不仅能够更好地激发员工潜能，还能提升团队的执行力与创新能力。面对日益激烈的市场竞争，企业唯有不断提升管理者的领导力，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展。因此，培养教练型领导力不仅是企业内部管理的需求，更是适应未来市场环境的重要策略。
通过系统化的学习和实践，企业管理者能够掌握教练式领导的核心价值与实用性，进而更有效地应对企业面临的各种挑战。这不仅有助于提升团队的整体素质和工作效率，还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。
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杨翊东
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