提升中层领导力，激发团队潜能
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是如何有效管理和激励团队。许多企业在建立了完善的制度、流程和工艺后，却仍然发现管理者在激励员工方面存在不足。由于传统管理模式的影响，管理者往往过度关注控制和管理，而忽视了对员工的关注和支持。这种情况导致了员工积极性不足、执行力不强，进而影响了企业的整体绩效。因此，寻求提升中层领导力和教练式辅导能力的解决方案成为了企业亟待解决的痛点。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
行业需求分析
现代管理理念强调企业应成为激发员工潜力的场所。随着员工需求的变化，传统的管理方式已无法满足团队发展的需要，企业需转变思路，采用更为人性化和灵活的管理方式。教练式领导作为一种新兴的管理理念，能够有效激发员工的内在动力，提升团队合作和创新能力。
在这个过程中，管理者需要意识到自身角色的转变，从单纯的管理者向教练式领导者转型，这不仅要求管理者具备更高的情商和沟通能力，还需要掌握一系列有效的辅导技术。通过不断学习和实践，管理者能够更好地支持员工，提升团队的整体执行力和工作效率。
解决企业痛点的途径
为了帮助企业解决这些痛点，提升中层管理者的领导力和教练式辅导能力的课程，提供了一系列实用的工具和技巧。这些工具和技巧不仅提高了管理者的自我认知，也帮助他们更有效地与团队成员沟通和互动。
课程内容围绕以下几个核心主题展开：
- 管理与领导的转型：分析管理者与领导者的不同特质，以及如何通过自我反省和学习实现角色的转变。
- 教练式对话技术：掌握深度倾听、有力发问、友善表达和有效反馈等关键技能，提升管理者在沟通中的影响力。
- 提高员工绩效与能力：通过GROW四步模型和OJT工作指导法，帮助管理者有效辅导员工，实现个人和团队的共同成长。
课程内容的深度解析
在课程中，管理者将深入探讨员工绩效不佳的原因，识别出影响团队动能的关键因素。通过对赫兹伯格双因素理论的解析，管理者能够更好地理解员工的需求，进而调整管理策略，激发员工的内在动机。
转型过程中的一个重要环节是了解教练式领导的特点。与传统管理方式相比，教练式领导更注重与员工的互动与沟通。管理者需要掌握如何通过有效的沟通技巧，引导员工思考、解决问题，并激励他们追求卓越的目标。
在教练式对话技术的学习中，管理者将掌握以下四项关键技能：
- 深度倾听：通过使用3F+3R倾听模型，管理者能够更好地理解员工的需求与情感，使员工感受到被重视。
- 有力发问：通过开放式和封闭式发问，帮助员工聚焦问题，启发他们的思考，提升解决问题的能力。
- 友善的表达：通过良好的表达技巧，构建积极的对话氛围，使员工更加愿意分享和沟通。
- 有效反馈：掌握积极性反馈和改善性反馈的结构与话术，帮助员工调整方向，以实现更好的绩效。
为了提升员工的绩效和能力，课程还将介绍GROW四步模型的使用。通过目标设定、现状分析、方案探寻和行动计划制定，管理者能够帮助员工明确发展方向，并制定切实可行的成长计划。
在OJT工作指导法的实践中，管理者将学习如何在实际工作中进行有效的现场指导，确保员工在日常工作中得到及时的反馈和支持，从而快速提升他们的能力和信心。
课程的核心价值与实用性
通过学习这些内容，管理者不仅能够提升自身的领导力，还能够在团队中营造一种积极向上的氛围，使员工感受到更多的支持和关注。这种教练式领导的转变，将有助于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
课程的实用性体现在其应用性强，管理者可将所学的技能和技巧直接运用到日常管理中。通过不断的实践与反馈，管理者能够持续优化自身的领导方式，从而在激励团队、提升绩效方面取得显著成效。
总的来说，提升中层领导力与教练式辅导技术的课程，针对企业在员工激励和团队管理中的痛点，提供了切实可行的解决方案。通过系统的学习和实践，管理者能够实现从管理者到教练型领导者的转变，进而推动企业整体的成长与发展。
在未来的职场中，教练式领导将成为一种必备的管理技能，帮助企业培养出更具竞争力的团队，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
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杨翊东
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