提升中层领导力的关键：教练式领导的价值与实践
在现代企业管理中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是公司战略与执行之间的桥梁，也是团队与个人之间的纽带。然而，许多企业发现，尽管他们已经建立了完善的制度与流程，但管理者的传统管理模式却导致了员工积极性不足、执行力不强等问题。这种现象不仅影响了企业的整体工作氛围，还可能在无形中阻碍了企业的发展。因此，转型成为一种更现代化的管理方式，尤其是教练式领导，成为了企业管理者必须面对的挑战。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
企业面临的痛点
在许多企业中，管理者往往沿袭传统的控制式管理模式，忽视了对员工积极性和创造力的激励。以下是一些常见的企业痛点：
- 员工动能不足：管理者往往不清楚员工绩效背后的原因，导致员工在工作中缺乏动力，表现平平。
- 执行力不强：缺乏有效的沟通与激励机制，使得员工在执行任务时无法保持高效状态。
- 对人性的不关注：传统的管理方式往往忽视了员工的情感需求，导致团队士气低落。
- 管理者能力不足：许多管理者缺乏从管理者转型为领导者所需的技能，导致他们无法有效引导团队。
教练式领导的核心价值
教练式领导强调管理者作为教练的角色，通过积极倾听、有效提问和友好的反馈来激励员工。这种领导风格不仅关注员工的工作绩效，更注重员工的个人成长与潜能开发。具体而言，教练式领导的价值体现在以下几个方面：
- 提升团队士气：通过有效的沟通与反馈，管理者能够及时了解员工的需求与困惑，进而激发他们的工作热情。
- 促进个人成长：教练式领导能够帮助员工发现自身的潜能，使他们在工作中不断成长。
- 增强执行力：通过激励与支持，员工能够更加自觉地投入工作，提高整体执行力。
- 构建良好氛围：教练式领导强调开放与信任，营造出积极的团队氛围，促进团队合作。
如何转型为教练式领导
管理者要想成功转型为教练式领导，需要掌握一些关键技能和方法。这些技能不仅可以帮助他们更好地引导团队，还能提升自身的领导能力。
深度倾听
有效的倾听是教练式领导的基础。管理者需要通过3F+3R技术，打开心扉，让员工感受到被关注与尊重。这种倾听不仅是听到员工的声音，更是理解他们的情感与需求。
有力发问
通过开放式与封闭式发问，管理者可以引导员工思考，帮助他们聚焦问题的核心。这不仅能激发员工的思维能力，还有助于他们在工作中找到解决方案。
友善的表达
管理者需要掌握友好的表达技巧，让员工在沟通中感到愉悦，更愿意与管理者交流。这种友好的互动能够加强彼此的信任关系，促进团队协作。
有效反馈
管理者还需要掌握如何提供积极的反馈。有效的反馈能够帮助员工明确自己的优点与不足，从而更好地调整工作方向，提高工作能力。
教练式辅导的策略与工具
教练式领导不仅仅依赖于某种特定的技能，还包括一系列策略和工具的有效运用。以下是几种重要的教练式辅导策略：
GROW模型
GROW模型是教练式辅导的基本框架，它包括四个步骤：目标设定、现状明确、解决方案探寻和行动计划制定。管理者可以通过这个模型帮助员工明确目标并制定可行的行动计划。
OJT工作指导法
OJT（On-the-Job Training）工作指导法强调在实际工作中进行指导，帮助员工在实践中学习。管理者需要掌握何时使用这种方法以及如何有效地实施。
总结教练式领导的实用性
教练式领导是一种现代化的管理方式，它不仅能够帮助管理者提升自身的领导能力，更能够激励员工实现个人成长与团队目标。在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要管理者不断转型升级，以适应快速变化的市场需求。通过掌握教练式领导的技能与工具，管理者可以有效提升团队士气与执行力，从而推动企业的可持续发展。
总之，教练式领导不仅是一种管理理念，更是一种实际操作的指南。它为管理者提供了切实可行的方法来激励和支持员工，使企业能够在竞争中立于不败之地。通过不断学习和实践，管理者将能够在复杂的职场环境中游刃有余，带领团队实现卓越的绩效。
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