提升企业管理效能的关键：教练式领导力
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，其中最为显著的便是如何激发员工的积极性与创造力。许多企业尽管在制度、流程和工艺上已经建立了完善的框架，但在管理实践中却常常陷入了一种“管理控制过度而领导不足”的困境。管理者的传统管理方式往往忽视了对员工的主动培育、激励和支持，导致员工的执行力不足、积极性缺乏，工作状态趋于僵化。这一现象在一定程度上反映了现代管理理念的缺失，而教练式领导力的引入正是为了解决这些痛点。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
企业管理中的痛点与需求
企业在发展过程中，员工的工作态度和表现直接影响到整体绩效。很多管理者在日常管理中，未能充分关注员工个体的成长与发展，往往忽略了员工内心的需求与潜力的挖掘。以下是一些企业管理中普遍存在的痛点：
- 员工积极性不足：很多员工在工作中表现出消极态度，缺乏主动性和创造力，导致整体团队的执行力降低。
- 沟通不畅：管理者与员工之间的沟通往往流于表面，缺乏深度的倾听和理解，使得员工感到被忽视。
- 领导方式单一：传统的管理方式注重控制与指令，缺乏灵活性，未能适应现代企业对领导力的多样化需求。
- 员工成长受限：管理者未能及时识别员工的潜力与需求，导致员工的职业发展停滞不前。
教练式领导力的核心价值
教练式领导力是一种全新的管理理念，它强调通过激励和支持员工，帮助他们实现个人和团队的目标。与传统管理模式相比，教练式领导力更注重于人与人之间的关系，通过深度的对话与互动，促使员工主动思考、积极参与。以下是教练式领导力的几个核心价值：
- 激发潜能：通过有效的沟通与倾听，管理者能够深入了解员工的内心需求，激发他们的潜能，提高工作积极性。
- 提升执行力：教练式领导者能够通过明确的目标设定与反馈，帮助员工在工作中保持高效的执行力。
- 促进团队合作：通过团队内部的互动与支持，增强团队凝聚力，使员工在共同目标的驱动下，发挥最大效能。
- 支持个人成长：管理者通过教练式辅导帮助员工识别职业发展方向，提供必要的支持与资源，促进员工职业生涯的成长。
如何通过教练式领导力解决企业痛点
教练式领导力不仅是一种管理理念，更是一种实用的管理工具。通过系统化的学习和实践，企业管理者可以掌握教练式领导的关键技能，从而有效解决企业面临的痛点。
1. 深度倾听与有效沟通
教练式领导者首先需要具备深度倾听的能力。这不仅仅是听员工说话，而是要通过倾听表达对员工的关注与尊重。在实际工作中，管理者可以运用3F+3R倾听模型，通过换位思考和良好的感受设计，促使员工坦诚表达自己的想法和感受。通过这种方式，管理者能够建立起良好的信任关系，激发员工的表达欲望。
2. 有力发问激发思考
教练式领导者还需要掌握有效提问的技巧。通过开放式、封闭式和启发诱导的发问方式，管理者能够引导员工进行深入思考，帮助他们理清思路，找到解决问题的路径。这种方法不仅能提高员工的分析能力，还能增强他们的责任感与参与感。
3. 友善表达与积极反馈
在教练式领导中，友善的表达和有效的反馈至关重要。管理者需要掌握如何用积极的方式表达观点，令员工感到愉悦和被尊重。同时，积极反馈的技巧也能帮助员工不断调整和改进自己的工作方式，从而实现个人与团队的共同成长。
4. 教练式辅导与目标设定
教练式领导者能够运用GROW模型进行目标设定与辅导。通过明确目标、分析现状、探寻解决方案和制定行动计划，管理者可以帮助员工理清思路，实现自我突破。这种系统化的辅导方式不仅能提升员工的工作能力，还能增强他们对工作的认同感与满意度。
教练式领导力的实用性与推广
教练式领导力的推广不仅仅依靠管理者的个人实践，更需要企业建立相应的文化和制度支持。企业可以通过定期的培训和工作坊，帮助管理者掌握教练式领导的核心技能。同时，建立反馈机制，鼓励管理者在日常工作中积极应用教练式领导的理念，使之成为企业文化的一部分。
通过教练式领导力的实践，企业不仅能够有效提升管理效率，还能促进员工的职业成长与团队的整体绩效。随着企业不断适应和调整管理方式，教练式领导力将成为提升企业竞争力的重要驱动力之一。
总结
在现代企业中，管理者面临的挑战愈加复杂，传统的管理方式已不再适用。教练式领导力作为一种新兴的管理理念，不仅为管理者提供了全新的视角，也为员工的发展提供了广阔的空间。通过有效的沟通、深度的倾听和系统的辅导，管理者能够激发员工的潜能，提升团队的执行力，从而实现企业的可持续发展。
因此，将教练式领导力融入企业管理实践中，不仅是响应时代的挑战，更是提升企业竞争力、实现长期发展的必然选择。这一理念的实施，将为企业带来更为积极、健康的工作氛围，促进员工与企业的共同成长。
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杨翊东
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