教练式领导培训：激发员工潜能提升团队绩效

企业管理中的痛点：从传统管理到教练式领导的转型

在现代企业发展中，管理者面临着越来越多的挑战。尽管许多公司已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者的传统管理模式却常常导致员工积极性不足和执行力不强。这种情况不仅影响了团队的整体绩效，还使得企业在竞争中处于劣势。为了应对这一问题，企业需要转变管理思路，采用更为灵活和有效的管理方式，以激发员工的潜能。

杨翊东：中层领导力与教练式辅导技术实战能力训练

课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动

杨翊东 培训咨询

管理控制过度导致的低效

在许多企业中，管理者往往沿袭传统的管理和控制方式，忽视了对员工的主动培育和激励支持。这种管理模式导致了员工在工作中缺乏动力，积极性不足，工作往往变得按部就班，思想僵化。杰克·韦尔奇曾指出，21世纪伟大的管理者是教练式领导，强调了领导在激发员工潜能中的重要性。

员工的工作态度与行为受到管理者领导方式的深刻影响。当管理者采取的行为过于控制，员工自然会感到压迫，缺乏主动性与创造性。研究发现，管理者与员工之间的关系是影响员工动能的重要因素。管理者的领导行为如果不能激发员工的积极性，将会导致团队执行力不足，进而影响企业的整体发展。

教练式领导的必要性

在这样的背景下，教练式领导成为了企业管理者提升团队执行力和员工积极性的有效选择。教练式领导的核心在于通过激励、支持和服务，帮助员工发挥最大潜力，实现个人和团队目标。与传统管理模式相比，教练式领导更加注重员工的内在动机，通过有效的沟通与互动，促进员工自我发展。

教练式领导不仅仅是管理者的角色转变，更是一种全新的思维方式。管理者需要从控制者转型为支持者，通过深度倾听、有效发问和友善表达等沟通技巧，激励员工主动参与工作。这样的转变，不仅能提高员工的工作能力，还能增强团队的凝聚力和执行力。

课程的核心内容与企业的适用性

为帮助企业管理者理解并掌握教练式领导的核心理念和技能，相关课程提供了系统的学习和实践机会。课程的内容设计不仅关注理论知识的传授，更强调在实际工作中的应用。通过理论讲授、研讨、案例分析和小组演练等多种学习方式，管理者可以全面提升自己的领导能力。

员工成长的真因分析

课程的第一部分将深入探讨员工在工作中无法成长的根本原因。通过分析员工绩效不足的个体因素，管理者可以识别出影响员工积极性的关键因素。这种深入的分析帮助管理者反思自己的领导行为，明确从管理到领导的转型路径。

• 员工的个体因素：工作态度、能力和动力。
• 管理者与员工的关系：领导行为对员工积极性的影响。
• 激励员工的领导行为：如何通过行为改变提升员工动能。

转型升维：从管理到教练式领导

课程的第二部分则关注如何促动管理者从传统管理者转型为教练式领导者。管理者需要掌握不同的技能，并理解教练式领导与传统管理的本质区别。这一部分不仅提供了理论支持，还通过案例分析和小组讨论，让管理者在实践中不断反思并提升自己的领导能力。

• 管理与领导的侧重：了解两者的不同之处。
• 教练式领导的流程：掌握教练式领导的关键步骤。
• 领导者的自我认知：通过自测了解自身的领导风格。

情境领导与员工激励

在面对不同成熟度的员工时，管理者需要采用灵活的情景领导策略。课程将教导管理者如何根据员工的不同需求，采取相应的领导行为，因材施教。通过对员工特点与需求的分析，管理者可以制定出更为有效的激励措施，从而激发员工的主动性和创造性。

• 团队动能不足的原因：分析团队中各类员工的特点。
• 领导策略的匹配运用：根据员工成熟度选择合适的领导方式。
• 案例研究：通过实际案例分析提高管理者的应变能力。

教练式对话技术的四项能力

教练式领导的核心在于有效的沟通。课程将教授管理者深度倾听、有力发问、友善表达和有效反馈等关键技能。这些技术将帮助管理者在日常工作中建立良好的沟通渠道，从而提高员工的工作积极性和团队的整体绩效。

• 深度倾听：通过倾听让员工感受到被关注和尊重。
• 有力发问：通过恰当的问题引导员工思考。
• 友善表达：通过积极的表达建立信任关系。
• 有效反馈：通过反馈促进员工的成长。

提高员工绩效的教练式辅导策略

最后一部分课程将聚焦于如何利用教练式辅导策略提升员工的绩效和能力。通过GROW四步模型的运用，管理者可以帮助员工设定目标、明确现状、探寻解决方案并制定具体行动计划。这种系统化的辅导方法将为员工的成长提供强有力的支持。

• 目标设定：帮助员工明确发展目标。
• 现状分析：帮助员工认识当前的实际情况。
• 解决方案探寻：引导员工找到有效的解决方案。
• 行动计划制定：确保员工的成长有明确的方向。

总结：教练式领导的核心价值

教练式领导不仅是管理者职能的转型，更是企业文化和管理思维的升级。通过系统的学习和实践，管理者能够掌握有效的沟通技巧和辅导策略，从而激励员工的潜能，提升团队的绩效。课程强调实践与理论的结合，使管理者能够在日常工作中灵活运用所学知识，真正实现从管理到领导的升维转型。

在这个快速变化的商业环境中，企业需要具备灵活应变的能力，而教练式领导正是帮助企业应对挑战、激发员工潜能的重要工具。通过不断学习和实践，管理者能够在团队中建立积极的氛围，提升执行力，从而推动企业的持续发展。