企业中层领导力转型的必要性与挑战
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中之一就是如何有效地激励和管理团队。许多企业尽管在制度、流程和工艺上已经建立了完善的体系，但依然在实际管理中遇到了一些棘手的问题。这些问题的核心在于，许多管理者在工作方式上依然沿袭了传统的管理模式，导致对员工的激励和支持不足。这样的管理模式不仅抑制了员工的积极性，还削弱了整体的执行力，从而影响了企业的绩效。
课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”，根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动的培育激励支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥影响更好的带人带心，激发同员工成长。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因，引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导，从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别，在职场上更加关注聚焦人性，通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向绩效！课程收益：● 掌握员工无法成长的真因；● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导；● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法；● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能；● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：现任管理干部课程方式：理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲：第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳？3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论：你敬重的领导描述模型解析：赫兹伯格双因素理论二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试：你是管理者还是领导者视频：教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析：《冲动的王强》第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重练习：说出你最得意的一件事1. 换位思考：如何让让员工感动2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试：倾听能力测试工具：3F+3R倾听模型解析演练：经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力工具：“三不问原则”“三多三少原则”练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析：费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具：BID、BIA反馈技术第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划练习：《培养员工成长》工具模型：GROW模型、员工成长计划表实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具：GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具：工作指导法口诀表练习：OJT工作辅导演练实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
显然，企业需要一种新的管理理念来应对这些挑战，转型成为一种更具人性化和激励性的领导方式，才能真正挖掘员工的潜力，提升整体团队的绩效。
管理者面临的普遍痛点
许多企业的管理者常常面临以下几个痛点：
- 员工积极性不足：由于缺乏有效的激励机制，员工的工作热情和积极性往往处于低迷状态，导致工作效率低下。
- 执行力不强：团队成员对任务的执行往往是按部就班，缺乏主动性和创造性，影响了整体的工作进度。
- 思想僵化：传统的管理方式使得员工在思维上受到限制，无法灵活应对变化，导致企业在市场竞争中的劣势。
- 人际沟通不畅：管理者与团队成员之间缺乏有效的沟通，导致信息传递不畅，影响了团队的凝聚力和协作能力。
这些痛点不仅影响了企业的日常运营，更在一定程度上制约了企业的长期发展。因此，企业亟需一种有效的管理模式，以帮助管理者更好地引导和激励团队，提升整体绩效。
转型为教练型领导的必要性
在这样的背景下，教练型领导逐渐成为现代管理的一种趋势。教练型领导强调管理者在工作中不仅仅是一个管理者，更是团队的引导者和支持者。通过教练式的沟通与互动，管理者能够帮助员工发现自身的潜能，激发他们的主动性，从而提升整体团队的执行力和创新能力。
教练型领导不仅仅是一种技能，更是一种管理理念。它要求管理者在日常工作中关注员工的成长与发展，给予他们充分的支持和指导，以此来营造一个积极向上的工作氛围。这种转型不仅有助于提升员工的工作满意度，还能有效提高企业的整体绩效。
教练式领导的核心技能与方法
为了实现这一转型，管理者需要掌握一些关键的教练式领导技能。以下是一些核心技能和方法：
- 深度倾听：有效的倾听能够让员工感受到被关注和尊重，从而建立信任关系，促进更好的沟通。
- 有力发问：通过开放式和封闭式的问题，引导员工思考，帮助他们分析问题的根源，找到解决方案。
- 友善表达：管理者需要以友好的方式表达反馈，让员工在愉悦的环境中接受指导和建议。
- 有效反馈：反馈是促进员工成长的重要工具，管理者需要掌握积极性反馈和改善性反馈的技巧，以帮助员工不断进步。
这些技能的掌握和运用，不仅能提升管理者的领导力，还能有效激励团队成员，使他们自动自发地朝着目标努力。
教练式辅导技术的应用
教练式领导不仅要求管理者在日常工作中运用这些技能，还需要通过教练式辅导技术来进一步提升员工的能力。教练式辅导技术包括以下几个方面：
- GROW模型的运用：这个模型帮助管理者在辅导员工时设定目标、分析现状、探寻解决方案以及制定行动计划，确保辅导的有效性。
- OJT工作指导法：通过在工作中进行指导，管理者能够及时发现并解决员工在工作中遇到的问题，提升其实际操作能力。
- 情景领导：根据员工的不同成熟度，采用相应的领导策略，使得每位员工都能在适合自己的环境中成长。
这些技术的有效运用，不仅能够提高员工的工作能力，还能增强团队的凝聚力，提升整体的工作效率。
总结教练式领导的核心价值
教练式领导不仅是一种管理技能，更是一种全新的管理理念。通过培养管理者的教练能力，企业能够实现以下几方面的核心价值：
- 提升员工绩效：通过有效的沟通与辅导，帮助员工发现潜能，激发他们的主动性，从而提升整体绩效。
- 增强团队凝聚力：通过建立信任关系和良好的沟通氛围，增强团队成员之间的合作与支持。
- 促进员工成长：通过定期的反馈与辅导，帮助员工不断提升自身能力，适应快速变化的市场环境。
- 提高管理者的领导力：通过对教练式领导技能的掌握，提升管理者的影响力，帮助他们更好地引导团队。
综上所述，面对日益激烈的市场竞争，企业需要积极转型为教练型领导，以适应新的管理需求。通过提升管理者的教练能力，不仅能够有效解决团队执行力不足的问题，还能为员工创造一个更具激励性的工作环境，最终实现企业的可持续发展。
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