提升中层管理者的综合技能：企业应对痛点的解决之道
在现代企业运营中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业战略与执行之间的桥梁，更是团队凝聚力和战斗力的核心。然而，许多企业在实际运作中常常面临一些痛点，导致中层管理者无法充分发挥其潜力。本文将深入探讨这些痛点，并分析如何通过系统的管理技能提升，帮助企业解决这些问题。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
企业面临的痛点及其影响
随着企业规模的扩大和市场环境的变化，许多企业逐渐意识到中层管理者的重要性。然而，在实际操作中，企业常常面临以下几大痛点：
- 角色转换困难：新提拔的管理人员往往难以适应管理岗位，无法从业务骨干的角色顺利过渡到管理者角色。这种转变不仅需要心理上的调整，还需要技能的提升。
- 沟通协调不足：中层管理者在上下级之间、部门之间的沟通协调上常出现问题，导致信息传递不畅，甚至造成内耗，影响团队的整体效率。
- 目标计划制定不当：许多中层管理者在目标设定和计划铺排上缺乏系统的思考，常常导致部门管理出现混乱，无法有效推动企业战略的实现。
- 团队建设与员工激励难题：中层管理者虽然对企业了解较深，但在团队建设和员工激励方面常常感到力不从心，难以调动团队的积极性和创造力。
- 管理技能缺乏系统性：不少中层管理者没有经过系统的管理培训，很多人是靠摸索积累经验，导致管理知识的掌握往往是片面的，缺乏完整的知识体系。
如何解决企业的痛点
针对上述痛点，企业需要采取有效的措施来提升中层管理者的综合管理能力。以下是一些具体的解决思路：
1. 系统化的管理知识培训
企业可以通过系统化的培训课程，帮助中层管理者建立起完整的管理知识框架。这样的培训应包括管理基本理念、团队建设、目标计划管理、员工激励等多方面的内容，使管理者能够从整体上把握管理工作的本质。
2. 强调沟通与协调能力
中层管理者需要具备良好的沟通能力，以减少内耗和提高协同效率。企业可以通过角色扮演、案例分析等方式，帮助管理者掌握有效的沟通技巧和协调方法，从而提升团队的整体执行力。
3. 培养领导力与影响力
中层管理者不仅要管理团队，还需要激励和引导团队成员。通过培训，培养他们的领导能力和影响力，使其能够主动激发团队的积极性，形成强大的团队凝聚力。
4. 增强目标管理与执行力
企业应帮助中层管理者掌握目标管理的技巧，例如SMART原则、PDCA循环等，确保目标的明确性和可执行性。同时，提升执行力，确保团队能够高效地达成既定目标。
课程的核心价值与实用性
通过以上分析，可以看出，企业中层管理者的综合管理能力提升，能够有效解决企业在运营过程中面临的多个痛点。相应的培训课程将通过多种形式，如案例体验、实战方法、分组讨论等，帮助管理者在实践中学习和应用管理技能。具体来说，这类课程的核心价值体现在以下几个方面：
- 系统性知识构建：课程能够帮助管理者建立完整的管理知识体系，使其在面对复杂的管理任务时能够游刃有余。
- 实用性强：课程内容紧密结合实际案例和工作场景，确保管理者在学习后能够迅速将所学知识应用于工作中，提升团队的工作效率。
- 互动性与参与感：通过角色扮演和分组讨论等形式，增强管理者的参与感，帮助他们在互动中找到解决问题的思路和方法。
- 提升自信与认知：管理者通过学习优秀管理者的素质模型，能够更清晰地认识到自身的差距，从而激发学习和提升的动力。
总结
在竞争激烈的市场环境下，中层管理者的角色至关重要。通过系统化的管理技能培训，不仅能够帮助他们更好地适应管理岗位，还能提升他们的沟通协调能力、目标管理能力、团队建设能力和领导力，从而有效解决企业在运营中面临的痛点。这样的课程不仅为管理者提供了必要的知识和技能，更为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
中层管理者的提升，将直接影响到整个团队的效率与企业的运营效果，因此，重视培训和发展中层管理者，是企业实现战略目标、推动持续发展的重要举措。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
秦超
培训咨询
