提升管理效能的关键课程与实践方法

企业管理的挑战与机遇

在现代商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。随着市场的不断变化和竞争的加剧，传统的管理模式已经无法满足企业的需求。许多管理者在实际工作中出现了“以事管事”的现象，导致管理效果不尽如人意。究其原因，主要可以归结为两个方面：管理者对自身角色的认知不足，以及缺乏系统化的管理技能。

秦超：《管理的技术与新思维》

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在企业中，管理者在管理实务中，容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从心态层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“过程”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；课程从管理者的外在形象入手，先形象后内核，系统梳理管理者应有的形象与状态，找准管理者效能低的核心“痛点”，以心态、思维和技能建设为支柱，培养符合企业需要的新型管理者。【课程收益】学习管理者的基础认知和核心价值管理流程梳理管理工具，掌握管理方法学会团队建设的三项关键思考新时代管理的五个特征方面【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？管理者的角色认知我是谁：认清管理者的角色定位今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者职业化意识：从做我自己到做职业人2.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法1.结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式系统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能以终为始：目标管理a.目标管理的核心原则b.计划的分解与落位过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图a.甘特图的价值与意义b.甘特图的制作与使用有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标沟通的基本原理与原则与上司沟通的要点与下属沟通的要点跨部门沟通的难点分析及解决对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的2. 团队冲突处理—危与机的转变什么是冲突如何看待冲突有效冲突与有害冲突冲突的五个阶段团队冲突的五种处理方式3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”激励的心理学原理：刺激—需求—行动新时代激励的关键：快速、及时、有效激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的常见方式案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务二、管理新思维--管理者新时代思维转变（一）管理者的五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权

秦超 培训咨询

首先，从心态层面来看，许多管理者未能准确理解其角色的核心职能。他们往往将重点放在管理过程上，而忽视了最终的管理效果。这种现象不仅影响了团队的整体表现，还可能导致员工的士气和积极性下降。其次，从技能层面来看，管理者在管理方法的运用上存在碎片化的问题。虽然他们可能了解一些管理工具和技巧，但缺乏整体性思维，无法有效地整合和运用这些知识。

企业的痛点与需求

在这样的背景下，企业迫切需要一套系统的管理方案，以帮助管理者提升效能，增强团队的凝聚力和执行力。具体而言，企业面临以下几个痛点：

• 角色认知不足：许多管理者无法清晰地界定自己的角色和职责，这直接影响了团队的工作效率。
• 管理技能欠缺：现有的管理技能往往无法满足快速变化的市场需求，管理者需要掌握更灵活和有效的管理工具。
• 团队协作不畅：沟通障碍和冲突处理不当使得团队内耗严重，影响整体目标的达成。
• 激励机制不完善：传统的激励方式已经无法激发员工的内在动机，企业需要探索新的激励模式。

如何应对管理挑战

为了应对这些挑战，企业需要培养符合新形势的管理者，使其具备更强的适应能力和管理能力。这不仅仅是为了提升个人的管理效能，更是为了整个团队的可持续发展。以下是一些关键的解决方案：

1. 明确管理者的角色与职责

管理者需要清晰地理解自己的角色定位。这包括对自身任务的认知和对团队目标的把握。通过明确管理者的根本任务，企业可以帮助管理者建立起有效的管理思维模式，从而提高工作效率。

2. 系统化的管理工具与方法

管理者在日常工作中应当掌握一套系统化的管理工具和方法。例如，目标管理和甘特图的使用可以帮助管理者更有效地划分任务、追踪进度，并确保团队朝着共同的目标努力。同时，PDCA循环也为管理者提供了一个持续改进的框架，帮助他们在有限的资源中最大化价值。

3. 提升团队沟通与协作能力

有效的沟通是团队协作的基础。管理者应当学习如何与不同性格的团队成员进行有效沟通，以减少内耗。此外，冲突在团队中是不可避免的，管理者需要掌握冲突的处理方式，将潜在的危机转化为机遇。

4. 创新激励机制

激励不仅仅是物质奖励，更重要的是要激发员工的内在动机。管理者应当了解不同层次员工的需求，并根据这些需求制定相应的激励措施，以提高员工参与感和积极性。

课程的核心价值与实用性

在面对企业管理的诸多挑战时，系统的学习和实践是非常重要的。针对企业管理者的课程，提供了一系列实用的管理工具与方法，帮助管理者从心态、思维和技能三个层面进行全面提升。

• 基础认知与核心价值：课程帮助管理者建立起正确的管理认知，使其明确自身在团队中的价值与角色。
• 管理流程与工具梳理：通过系统化的管理工具与方法，帮助管理者提升管理效能，从而实现更好的业绩。
• 团队建设的关键思考：课程强调团队协作与沟通能力的提升，让团队更具凝聚力和战斗力。
• 新时代管理的特征：课程引导管理者适应新时代的管理需求，培养出更具影响力的管理者。

总之，面对快速变化的商业环境，企业管理者需要不断学习和适应新的管理理念与工具。通过系统的课程学习，管理者能够在短时间内提升自身的管理能力，从而更好地应对企业的挑战，实现可持续发展。