提升管理效能的新时代管理者培训课程

企业管理的痛点与挑战

在如今竞争激烈的市场环境中，企业管理者面临着诸多挑战。他们不仅需要有效地协调团队，还必须确保组织目标的实现。然而，许多管理者在实际操作中常常陷入“以事管事”的误区，导致管理效果不尽如人意。这一问题的根源主要可以归结为两个方面：心态和技能的缺失。管理者往往缺乏对自我角色的深刻理解，不能将“管理”与“效能”有效结合。此外，管理者在技能层面同样面临困境，缺乏系统化的管理方式，使得管理工作变得碎片化，难以形成整体效能。

秦超：《管理的技术与新思维》

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在企业中，管理者在管理实务中，容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从心态层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“过程”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；课程从管理者的外在形象入手，先形象后内核，系统梳理管理者应有的形象与状态，找准管理者效能低的核心“痛点”，以心态、思维和技能建设为支柱，培养符合企业需要的新型管理者。【课程收益】学习管理者的基础认知和核心价值管理流程梳理管理工具，掌握管理方法学会团队建设的三项关键思考新时代管理的五个特征方面【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？管理者的角色认知我是谁：认清管理者的角色定位今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者职业化意识：从做我自己到做职业人2.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法1.结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式系统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能以终为始：目标管理a.目标管理的核心原则b.计划的分解与落位过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图a.甘特图的价值与意义b.甘特图的制作与使用有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标沟通的基本原理与原则与上司沟通的要点与下属沟通的要点跨部门沟通的难点分析及解决对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的2. 团队冲突处理—危与机的转变什么是冲突如何看待冲突有效冲突与有害冲突冲突的五个阶段团队冲突的五种处理方式3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”激励的心理学原理：刺激—需求—行动新时代激励的关键：快速、及时、有效激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的常见方式案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务二、管理新思维--管理者新时代思维转变（一）管理者的五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权

秦超 培训咨询

企业对管理者的需求

随着市场环境的快速变化，企业对管理者的需求也在不断演变。现代企业不仅需要有业绩目标的管理者，更需要具有全局视野、系统思维的领导者。他们需要能够清晰地识别团队成员的潜力，整合资源，推动团队的可持续发展。同时，管理者还要具备出色的沟通能力和冲突解决能力，以适应团队内部和跨部门的协作需求。

根据研究，现代管理者的成功与否，往往取决于他们是否能够有效应对这些挑战。因此，提升管理者的能力，帮助他们认识到自身的角色定位，并掌握科学的管理工具和方法，成为解决企业管理痛点的关键。

管理者的角色与任务

管理者的根本任务在于实现业绩目标和团队的可持续发展。这不仅仅是简单的“管事”，更是对团队的整体把控。管理者需要清楚地理解自己的角色，明确自己的具体任务，以及影响管理效果的三大因素：人、资源、过程。

• 人：团队成员的意愿和能力。
• 资源：内部和外部资源的有效整合。
• 过程：从过程目标的管控到结果的追踪。

管理者必须意识到，业绩的取得不是凭借运气，而是依赖于实实在在的积累和持续的努力。为此，他们需要掌握一些有效的管理工具，确保每一个细节都能够得到周密的计划和管控，避免在执行过程中出现偏差。

管理工具与方法的运用

在现代管理中，工具与方法的运用显得尤为重要。管理者需要具备结构性思维，将复杂的问题进行拆解，找到解决方案。常见的管理工具如甘特图和PDCA循环，能够帮助管理者在制定计划时明确关键节点，并在执行过程中进行有效的追踪与管控。

• 甘特图：能够直观地展示项目的进度，帮助管理者掌握时间管理的关键。
• PDCA循环：强调计划、执行、检查、行动四个步骤，促进管理者在实践中不断迭代与优化管理效果。

团队协作与沟通能力

团队的有效协作是企业成功的关键，而沟通能力则是管理者必须具备的重要素质。管理者需要掌握基本的沟通原理，理解与上司、下属及跨部门沟通的要点。通过调整沟通风格，管理者可以消除沟通障碍，减少团队内耗，从而更有效地达成目标。

除了沟通能力，管理者还需要具备冲突解决的能力。冲突在团队中是不可避免的，管理者应当能够有效地识别冲突的不同阶段，并采取相应的处理方式，以将潜在的危机转变为机遇。

有效激励与团队建设

激励是管理者提升团队士气的重要手段。现代管理理论强调，激励应从“要我干”转变为“我要干”。管理者需要理解员工的心理需求，通过快速、及时、有效的激励措施，促使员工自发地接受挑战，提升工作积极性。

• 激励的心理学原理：了解刺激与需求之间的关系。
• 不同层次员工的需求：根据员工的不同需求制定相应的激励措施。
• 工作中激励的常见方式：通过案例讨论与实际操作相结合，找到适合团队的激励方法。

管理者的五维转变

面对现代企业的快速变化，管理者需要进行五维转变，以适应新的管理思维：

• 成为资源者：少苦力，善借力。
• 成为领导者：少管控，善影响。
• 成为教练者：少指挥，善指导。
• 成为感召者：少说教，善激励。
• 成为将帅：少亲力亲为，善赋能授权。

这种转变不仅仅是角色的简单更换，而是管理者思维方式的根本改变。通过系统性地提升自我意识和管理技能，管理者将能够更有效地引导团队，推动企业的可持续发展。

总结

现代企业管理者在面临复杂的市场环境时，必须意识到自身角色的重要性，以及管理技能的必要性。通过有效的管理工具与方法，提升沟通能力与冲突解决能力，并进行全面的思维转变，管理者将能够有效应对企业管理中的各种挑战。

综上所述，提升管理者的综合素质，不仅是个人职业发展的需要，也是企业保持竞争力和实现可持续发展的关键所在。在当前的经济背景下，注重管理者的培训与发展，将为企业创造更大的价值。