职场沟通与表达技能提升课程解析

职场沟通与表达的价值：解决企业痛点的关键

在现代职场环境中，沟通与表达能力已成为企业成功的关键因素之一。随着企业规模的扩大和团队结构的复杂化，如何有效地进行沟通、提高表达能力，成为了许多企业面临的重大挑战。无论是内部团队协作，还是对外客户交流，良好的表达能力不仅能够提升团队的运作效率，还能改善企业文化，增强团队凝聚力。

秦超：《致胜职场-职场表达提升训》

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧         【课程对象】本课程非常适宜以下人员：经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

行业需求：企业沟通的痛点

许多企业在日常运作中面临着沟通不畅、信息传递失真等问题。这些问题往往导致项目延误、决策失误，甚至损失商业机会。具体而言，以下几个方面是企业在沟通与表达中常见的痛点：

• 信息传递不及时：在快速变化的商业环境中，信息的及时传递至关重要。若沟通不畅，可能导致团队成员对项目进展的误解，从而影响整体效率。
• 表达方式不当：不同的场合需要不同的表达方式。不恰当的表达可能造成误解，甚至影响团队士气。
• 缺乏系统性思维：许多职场人士在表达时缺乏结构化的思维，导致观点不明确，信息无法有效传达。
• 应变能力不足：在面对突发情况时，缺乏即兴表达的能力会使员工感到无所适从，影响整体表现。

这些痛点不仅影响了团队的工作效率，还可能对企业的整体绩效产生负面影响。因此，提升员工的表达与沟通能力，成为了企业发展的重要方向。

课程的核心价值：提升表达与沟通能力

为了有效解决上述痛点，企业需要为员工提供系统的培训，以提升其表达与沟通能力。某培训课程专注于职场表达的提升，通过场景化学习与实战训练，帮助学员掌握高效的沟通技巧和表达方法。

1. 强调表达的核心要素

课程首先帮助学员理解表达的三大核心要素：呈现、结构与内容。通过对这些要素的深入剖析，学员可以在表达时有的放矢，确保信息传递的准确性与有效性。这不仅适用于正式的工作汇报，也适用于日常的团队沟通。

2. 提供结构化思维的框架

结构化思维是提升表达能力的关键。课程中教授的思维导图等工具，帮助学员在准备表达内容时理清思路，确保表达的逻辑性和条理性。通过这一方法，学员不仅能够提升个人的表达能力，还能在团队合作中发挥更大作用。

3. 场景化的表达训练

针对不同职场场景的表达需求，课程提供了四大表达公式，帮助学员快速适应和应对各种沟通场景。这些公式包括工作汇报的“一三三”公式、工作沟通的“起承合”公式、即兴讲话的“感谢—感受—愿景”公式以及路演的“一四一”公式。这些实用的方法确保学员在实际工作中能够自信、流畅地表达。

4. 实战演练与互动交流

课程的设计注重实战训练。通过目标课题的设定和工作场景的演练，学员可以在真实的职场环境中应用所学的表达技巧。课程还提供了交流与答疑环节，确保学员能够及时解决在实际应用中遇到的问题，进一步巩固所学知识。

总结：课程的实用性与价值

面对复杂的职场沟通挑战，提升表达与沟通能力已成为企业发展的重要任务。这一培训课程通过系统化的学习与实践，帮助学员掌握表达的核心要素、结构化思维框架和场景化的表达技巧，使其能够在各种职场环境中自如应对。

通过参与这样的课程，企业不仅能够解决员工在沟通与表达中遇到的实际问题，还能提升整体团队的工作效率和企业文化。最终，这将为企业带来长远的竞争优势，提升其在行业中的地位。

在快速变化的商业环境中，企业唯有不断提升员工的沟通与表达能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，注重职场表达与沟通的培训，将是每个企业实现可持续发展的重要策略。