职场表达与沟通技能提升课程介绍

提升职场沟通能力的必要性与价值

在当今职场，沟通与表达能力成为了个人职业发展的关键因素。随着社会的快速发展和工作环境的不断变化，企业面临着日益复杂的沟通挑战。企业内部的沟通不畅不仅会导致团队协作效率降低，还可能影响到项目的进度和最终成果。因此，提升员工的沟通能力已成为企业管理者亟需解决的痛点之一。

秦超：《致胜职场-职场表达提升训》

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧         【课程对象】本课程非常适宜以下人员：经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

企业沟通中的常见痛点

• 信息传递不畅：在企业内部，信息的有效传递至关重要。然而，由于沟通方式的多样性和员工沟通能力的差异，信息常常在传递过程中失真或滞后。
• 团队协作障碍：团队成员之间缺乏有效的沟通，容易导致任务分配不明确，责任划分模糊，从而影响整体工作效率。
• 职场表达不当：许多员工在进行工作汇报或公众发言时，常常因为表达不清晰而无法有效传达自己的想法，导致听众理解困难。
• 团队氛围不佳：沟通不畅会导致团队成员之间的信任度降低，进而影响团队的凝聚力和整体氛围。

有效沟通的重要性

有效的沟通不仅是职场成功的关键因素，也是提升团队整体绩效的基础。通过高效的沟通，企业能够实现以下目标：

• 提升效率：良好的沟通能够保证信息在团队内部的快速流动，避免不必要的时间浪费。
• 增强协作：通过有效的沟通，团队成员之间能够更好地理解彼此的需求和期望，从而提高协作效率。
• 提高成果质量：清晰的表达能够确保任务的执行更为准确，进而提高项目的最终成果质量。
• 优化团队氛围：积极的沟通能够促进团队成员之间的信任和支持，提升团队的整体氛围。

提升职场表达与沟通的总体策略

为了应对这些沟通挑战，企业需要采取有效的策略来提升员工的表达与沟通能力。这些策略可以从以下几个方面入手：

• 系统性培训：员工需要接受系统的沟通与表达培训，掌握基本的沟通理论和技巧，以便在实际工作中能够灵活运用。
• 实战演练：通过模拟实际场景的演练，员工可以在实践中不断优化自己的表达方式，提升自信心。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，让员工能够及时获得他人的意见和建议，从而不断改进自己的沟通能力。
• 定期交流：鼓励团队成员定期进行交流与分享，增进彼此之间的理解和信任。

具体的沟通与表达提升方案

在提升职场表达与沟通能力的过程中，企业可以结合以下几个方面的内容，制定切实可行的方案：

1. 理论知识的系统学习

员工需要掌握表达的核心要素，包括呈现、结构和内容。通过对这些基本要素的理解，员工能够更好地把握沟通的本质，提高表达的有效性。

2. 结构化思维的培养

结构化思维是提升表达能力的关键。员工需要学习如何有效地组织自己的思想，确保在表达时能够条理清晰、逻辑严谨。这不仅有助于个人在职场上的表现，也能提高团队的整体沟通效率。

3. 场景化表达的应用

不同的职场场景需要不同的表达方式。通过学习不同场景下的表达策略，员工能够根据实际情况调整自己的沟通方式，确保信息的准确传递。例如，在工作汇报中使用“一三三”公式，而在即兴讲话中采用“感谢—感受—愿景”的结构，可以有效提高表达效果。

4. 实战演练与反馈

通过组织实战演练，员工可以在模拟环境中练习自己的沟通技巧。在演练后，团队成员可以互相提供反馈，帮助彼此发现问题并改进。这样的互动不仅提升了个人能力，也增进了团队的凝聚力。

课程的核心价值与实用性

通过以上的学习与实践，员工将能够在职场中更自信、更有效地进行沟通与表达。提升职场表达与沟通能力，不仅能够帮助员工个人职业发展，还能够为企业带来诸多益处，包括：

• 提升员工的职业素养：系统的培训能够帮助员工掌握专业的沟通技巧，提升其职业素养，增强职场竞争力。
• 改善团队关系：有效的沟通能够增强团队成员之间的信任，改善团队氛围，提高团队的整体绩效。
• 提高企业的运营效率：通过提升员工的沟通能力，企业能够实现信息流的高效传递，进而提高整体运营效率。
• 促进企业文化建设：良好的沟通能够促进企业文化的传承与发展，增强员工的归属感和认同感。

总而言之，提升职场表达与沟通能力是一项系统而长期的工作，企业需要重视这一点，并采取有效的措施来帮助员工不断成长。通过有效的培训与实践，员工不仅能够提升自身能力，还能为企业的发展贡献更大的价值。