职场沟通与表达技巧提升课程解析

提升职场沟通与表达能力的重要性

在现代职场中，沟通与表达能力已经成为了不可或缺的基本技能。随着企业环境的不断变化，团队成员之间的协作愈加频繁，如何有效地进行沟通与表达成为了企业面临的重要挑战。许多企业发现，沟通不畅不仅导致了工作效率的降低，还可能引发团队内的误解与冲突，从而影响整体的工作氛围和企业绩效。

秦超：《致胜职场-职场表达提升训》

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧         【课程对象】本课程非常适宜以下人员：经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

企业沟通中的痛点

在多次调研中，发现企业在沟通上面临着以下几个痛点：

• 信息传递不畅：员工在工作汇报或团队讨论中，往往无法清晰地传达自己的观点和建议，导致决策效率低下。
• 表达技巧不足：许多职场人士缺乏系统的表达策略，无法在重要场合中自信地进行发言，影响了个人形象和职业发展。
• 团队协作障碍：由于沟通方式的缺乏，团队成员之间的理解与信任度降低，进而影响了团队的整体合作效果。
• 场景应变能力缺乏：在职场中，面对不同的沟通场景，许多员工无法灵活应对，导致无法有效传达信息。

这些痛点使得企业在高效运营上存在障碍，而提升职场人士的沟通与表达能力，正是解决这些问题的关键所在。

行业需求与课程的应对策略

随着信息化时代的到来，职场沟通的形式和内容也在不断演进。企业需要的不仅仅是技术型人才，更需要具备良好沟通能力的多元化人才。因此，提升职场人士的表达与沟通能力成为了企业人力资源管理的重要任务。

通过系统的培训，企业可以帮助员工掌握以下三点：

• 表达的核心要素：如何有效地组织和传达信息，确保所表达内容的准确性与逻辑性。
• 应对不同场景的沟通技巧：在面对工作汇报、团队沟通或即兴演讲等不同场合时，如何灵活运用表达策略，以适应不同的沟通需求。
• 增强自信与应变能力：通过模拟练习和实战演练，帮助员工在真实场景中提升表达能力，增强自信心。

课程如何帮助企业解决沟通问题

课程中的内容围绕职场表达与沟通的场景化进行设计，通过理论与实践相结合的方式，帮助学员全面提升表达与沟通的能力。以下是该课程在解决企业沟通问题方面的具体方式：

1. 理论与实践结合

课程通过深入剖析表达的核心要素，结合实际案例，让学员能够在理论学习的基础上，迅速将所学知识应用于实际工作中。例如，在课程中，学员将学习到表达的三要素：呈现、结构与内容，并通过案例分析加深对这些要素的理解。

2. 场景化表达公式

课程将不同的职场场景进行细致分类，并针对每个场景提供相应的表达公式和策略。无论是工作汇报还是即兴讲话，学员都能掌握有效的表达方法，确保信息传递的效率与准确性。例如，通过“一三三”公式，学员可以在工作汇报中快速抓住重点，提升汇报的效果。

3. 实战演练与反馈

通过实战工坊的设置，学员将在真实的工作场景中进行演练，获得及时的反馈与指导。这种实战训练不仅让学员能够将理论知识运用于实际，还能通过现场的交流与互动，提升团队合作能力和沟通信心。

课程的核心价值与实用性

通过系统化的学习与实践，课程为企业带来的核心价值在于：

• 提升职场表达素养：帮助员工掌握表达的基本技巧与核心思维，从而在各种场合中自信发言。
• 优化团队沟通氛围：通过共同学习，增强团队成员之间的理解与信任，提升团队协作效率。
• 促进企业绩效提升：有效的沟通能够减少误解与冲突，降低时间成本，进而提升企业的整体绩效。

在职场中，沟通与表达能力的提升不仅关乎个人的职业发展，更是企业持续发展的重要保障。通过系统的培训与实践，企业能够培养出一支沟通能力强、表达自如的团队，为业务的成功提供更为有力的支持。

综上所述，在当前竞争激烈的职场环境中，提升职场沟通与表达能力显得尤为重要。通过针对性的培训与实战演练，企业不仅能够解决沟通中的痛点，还可以在团队协作与绩效提升方面取得显著成效。这样的课程培训，无疑是企业在现代化管理中不可或缺的一部分。