提升职场沟通表达能力的实用课程

提升职场沟通能力：应对企业面临的挑战

在现代职场中，沟通与表达已成为不可或缺的重要技能。随着企业环境的复杂化和竞争的加剧，有效的沟通不仅关乎个人的职业发展，更直接影响团队的协作效率和企业的整体业绩。然而，许多企业在沟通方面面临着严峻的挑战，如何有效提升员工的沟通能力，成为了亟待解决的问题。

秦超：职场表达提升训

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。           【课程对象】1.经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；2.想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程收益】1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧2.掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；3.职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

企业面临的沟通痛点

企业在日常运营中，常常会遭遇以下几种沟通痛点：

• 信息传递不畅：在团队内部，信息的传递往往受到多种因素的影响，如层级复杂、沟通渠道不畅等，导致重要信息无法及时传达，影响决策效率。
• 表达不清晰：员工在进行汇报或发言时，常常因为缺乏系统的表达能力，使得信息的传递失去重点，影响听众的理解。
• 团队氛围不佳：沟通不畅容易导致团队成员之间的误解与矛盾，进而影响团队的凝聚力和工作氛围。
• 应对突发情况的能力不足：职场中不可避免会遇到即兴发言或突发沟通需求，缺乏应对技巧会使员工感到无所适从。

这些痛点不仅影响了员工的工作效率，还可能导致企业资源的浪费和客户满意度的下降。因此，提升员工的沟通能力，以应对这些挑战，成为了企业发展的重要任务。

解决沟通难题的途径

为了应对上述问题，企业需要采取有效措施提升员工的沟通能力。以下是一些可行的途径：

• 系统性培训：通过专业的培训课程，帮助员工掌握有效的沟通技巧和表达能力，以提升其在各类场合中的表现。
• 实践机会：提供多样化的实践机会，让员工在真实场景中运用所学的沟通技巧，巩固所学知识。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，鼓励员工之间的相互评价与建议，以促进沟通能力的不断提升。
• 文化建设：营造开放、包容的沟通氛围，鼓励员工主动表达意见，提升团队的凝聚力。

课程如何助力企业提升沟通能力

通过针对性的培训课程，企业可以切实解决上述沟通问题。该课程从多个角度切入，帮助员工全面提升表达与沟通的核心能力。

• 核心思维的梳理：课程将指导学员理清表达的核心思维，使其在沟通过程中能够做到心有所想，言之有物。这种思维方式能够帮助员工在准备发言时，充分考虑受众的需求，从而提升表达的针对性与有效性。
• 结构化表达技巧：通过学习表达的三大要素——呈现、结构与内容，员工将能够在不同场合中有效地组织和呈现信息，确保信息传递的准确性与清晰度。
• 场景化学习：课程将不同职场场景进行分类，包括工作汇报、工作沟通、即兴讲话和路演等，帮助学员掌握相应的表达公式，以应对各种复杂的沟通需求。
• 实战演练：通过实战训练，学员能够在模拟场景中进行交流与答疑，提升实际操作能力，使所学知识能够迅速应用于工作中。

课程的核心价值与实用性

综上所述，提升职场沟通能力是企业发展的关键因素之一。通过系统的培训与实践，员工不仅能够解决日常工作中的沟通难题，还能在职场中更自信地表达自己，从而促进团队合作与企业绩效的提升。

课程的实用性体现在以下几个方面：

• 高效的知识传授：课程内容经过精心设计，旨在帮助学员快速掌握表达与沟通的核心要素，确保学习效果的最大化。
• 灵活的应用方式：通过场景化的学习，学员能够在不同的职场场合中灵活运用所学知识，提高沟通的适应性。
• 持续的能力提升：课程不仅关注当下的学习需求，更注重学员的长期能力建设，为其职业发展打下坚实的基础。

在这个信息迅速传播的时代，职场沟通能力的提升不仅关系到个人的职业发展，更是企业在竞争中立于不败之地的关键因素。通过系统的培训与实践，企业能够有效地提升员工的沟通能力，从而解决日常工作中的诸多难题，推动企业的整体发展。