提升职场沟通技巧，助力职业发展与团队合作

提升职场沟通能力的重要性

在当今职场中，沟通与表达能力被视为成功的关键因素之一。企业在快速发展的过程中，面临着越来越复杂的内部和外部沟通挑战，这使得高效的沟通变得尤为重要。员工之间、员工与管理层之间，甚至与客户之间的沟通质量直接影响到团队的协作效率、项目的推进速度和客户满意度。

秦超：职场表达提升训

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。           【课程对象】1.经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；2.想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程收益】1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧2.掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；3.职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

许多企业在实际操作中发现，员工在关键时刻无法清晰表达自己的想法，或是因为沟通不畅导致误解和矛盾，最终影响了团队的士气和工作效率。这一现象不仅浪费了时间和资源，还可能造成企业在市场竞争中的劣势。因此，提升职场表达与沟通能力，已经成为企业亟需解决的重要课题。

行业需求与企业痛点

随着社会环境和商业模式的变化，企业需要适应新的沟通方式和表达技巧。以下是一些企业在沟通与表达方面面临的主要痛点：

• 沟通效率低下：在团队协作中，信息传递不畅导致决策延误，影响项目进度。
• 表达不清晰：员工在汇报工作时，常常无法准确传达关键信息，导致管理层无法及时做出有效判断。
• 人际关系紧张：由于沟通技巧不足，员工之间的误解和矛盾频繁，影响团队氛围。
• 缺乏结构化思维：许多人在表达时缺乏逻辑性，导致信息的有效性和说服力不足。

以上痛点揭示了企业在沟通与表达方面的迫切需求，解决这些问题不仅能提升团队的工作效率，还能增强员工的职业素养和企业的整体竞争力。

课程的核心价值

为了解决上述企业痛点，相关课程提供了一系列系统的解决方案，帮助员工提升职场表达与沟通能力。课程的核心价值体现在以下几个方面：

1. 掌握表达的核心要素

课程帮助学员理解表达的三大要素——呈现、结构和内容。这些要素的掌握能够帮助员工在实际工作中，更加有效地传递信息，提高沟通的清晰度和效率。

2. 增强结构化思维能力

通过结构化思维的训练，学员能够将复杂的信息进行有效的整理和归纳。这样的能力不仅适用于工作汇报，还能在日常沟通中起到至关重要的作用，使员工在表达时逻辑更加清晰，思路更加严谨。

3. 场景化的表达技巧

课程将职场中常见的沟通场景进行归类，包括工作汇报、工作沟通、即兴讲话和路演等。通过针对性训练，学员可以掌握不同场景下的表达公式，快速适应不同的沟通需求，提升表达的针对性和有效性。

4. 实战训练与应用

课程强调实战训练，通过模拟真实的职场场景，帮助学员将所学知识应用于实践中。这样的训练不仅提升了学员的自信心，还能在实际工作中产生立竿见影的效果。

总结课程的实用性与效果

综上所述，这一系列的课程内容和训练方法，旨在帮助企业解决职场沟通中的痛点。通过对表达与沟通能力的提升，企业能够实现以下几个方面的显著效果：

• 提升工作效率：通过高效的沟通，减少信息传递中的误解和错误，提升团队协作效率。
• 增强员工自信：掌握表达技巧后，员工在公众场合发言时会更加自信，从而提升个人的职业形象。
• 改善团队氛围：良好的沟通能够缓解人际矛盾，促进团队成员之间的理解和信任，增强团队凝聚力。
• 提升决策质量：清晰的表达能够帮助管理层更好地理解信息，做出更为准确的决策。

总之，在竞争激烈的职场环境中，提升沟通与表达能力，不仅对个人职业发展至关重要，更是企业实现高效运营的基础。通过针对性的课程培训，企业能够有效应对职场中的各种沟通挑战，培养出一批既懂沟通又具备高度职业素养的员工，进而提升企业的整体竞争力。