提升职场沟通能力的实用课程解析

职场沟通与表达的重要性

在现代职场中，沟通与表达能力已成为一项不可或缺的重要技能。随着工作环境的日益复杂，团队之间的协作需求加大，如何有效地传递信息、表达观点，成为了企业面临的一大挑战。不论是进行项目汇报，还是在团队会议中发言，优秀的表达能力不仅能够提高工作效率，还能促进团队之间的和谐关系。

秦超：职场表达提升训

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。           【课程对象】1.经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；2.想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程收益】1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧2.掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；3.职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

企业面临的沟通难题

许多企业在日常运营中，常常会遇到如下沟通难题：

• 信息传递不畅：在大型团队中，信息的传递常常受到层级和部门的影响，导致关键决策信息无法及时共享。
• 表达不清：员工在汇报工作时，常常无法清晰地表达自己的观点，导致团队对项目的理解出现偏差。
• 沟通效果差：缺乏有效的沟通技巧，使得团队成员在交流时不能产生良好的互动，影响工作氛围。
• 公众演讲恐惧：许多职场人士在需要进行公众发言时，因紧张而无法正常发挥，影响了个人形象和团队表现。

这些沟通障碍不仅降低了工作效率，还可能导致团队内部的摩擦与矛盾，影响到企业的整体绩效。因此，提升员工的表达与沟通能力，成为了企业亟待解决的重要任务。

提升职场表达的必要性

在当今快节奏的职场环境中，员工需要具备高效的表达能力，以便快速适应各种工作场景。提升职场表达能力，能够帮助员工更好地进行信息传递与交流，具体来说，提升职场表达能力能够带来以下几点好处：

• 提高工作效率：清晰的表达能够减少信息传递中的误解，提高工作效率。
• 增强团队协作：良好的沟通技巧能够促进团队成员之间的理解和信任，增强团队凝聚力。
• 提升个人职业形象：优秀的表达能力能够让员工在上级和同事面前树立良好的形象，提升职业竞争力。
• 应对公众演讲：掌握有效的演讲技巧，能够使员工在公众场合中自信发言，展示专业素养。

课程的核心内容与价值

为了帮助企业解决以上沟通难题，提升员工的表达能力，相关课程设计了系统化的学习模块。通过对职场表达与沟通场景的归类整理，课程将帮助学员掌握必要的沟通技巧与表达方法。

1. 了解表达的本质与构成

课程首先引导学员理解表达的核心要素，包括呈现、结构和内容。通过结合实际案例，学员能够认识到优秀表达的标准与重要性，为后续的学习打下坚实的基础。

2. 构建结构化思维

结构化思维是有效表达的基础。课程将教授学员如何通过结构化思维来构建表达内容，从而使表达更加有条理。这一部分将介绍多种思维导图和辅助工具，帮助学员更高效地组织自己的思路。

3. 职场场景下的表达技巧

课程特别强调不同职场场景下的表达技巧，包括工作汇报、工作沟通、即兴讲话和路演等。学员将学习四大场景表达公式，掌握在不同情况下应如何有效表达自己的观点与建议，从而提升沟通的针对性和有效性。

4. 实战演练与应用

课程通过实战工坊的形式，鼓励学员在模拟的职场环境中进行表达练习。通过角色扮演和实际演练，学员将进一步巩固所学知识，并在实践中发现自身的不足，及时调整和改进。这种实战训练将极大增强学员的表达信心与能力。

课程的实用性与长远价值

通过本课程的学习，企业不仅能够提升员工的表达与沟通能力，还能够在以下几个方面获得长远的价值：

• 促进企业文化建设：有效的沟通能够增强团队成员之间的联系，促进企业文化的深入人心。
• 提升团队整体绩效：通过提高员工的表达能力，团队在执行项目时能够更加高效，进而提升整体绩效。
• 培养未来领导者：优秀的表达能力是领导者的重要素养，课程将帮助企业培养能够有效沟通的未来领导者。
• 适应市场变化：在快速变化的市场环境中，灵活的表达能力使得企业能够及时调整策略并有效沟通，增强市场竞争力。

总结

提升职场表达能力是一项系统性工程，涉及到思维、技巧和实践等多个方面。通过针对性强的课程学习，企业能够有效解决目前在沟通中遇到的诸多问题，提升员工的表达与沟通能力，进而增强团队的协作与执行力。面对未来的职场挑战，提升表达能力不仅是个人发展的需求，更是企业竞争力提升的重要保障。