系统化提升B端客户销售技巧的培训课程

理解企业销售中的痛点

在当今竞争激烈的市场环境中，企业越来越意识到销售对成功的重要性。然而，尽管对销售给予了高度关注，许多企业仍然面临着诸多困难，导致销售业绩未能达到预期。这些痛点主要源于以下几点：

秦超：提升你的价值 B端市场销售赋能训练

【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业都明白销售对于企业的重要意义，给予了高度的关注和重点的支持，但往往结果不尽如人意。究其原因，是没有从系统上去理解销售工作，常以点状思维在做工作铺排，其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中，特别是面对B端客户市场，首先要具备良好的销售逻辑性和系统性，要从客户的问题和需求出发，以清晰的产品价值逻辑给予客户价值感，再运用辅助的销售技巧推进销售的流程。这才是销售人员应该去系统学习和掌握的方法和能力。【课程收益】建立销售人员的信念与信心梳理销售的内核与本质，明确B端客户的特点，准确把我B端客户的需求熟练掌握销售的标准操作六步学会如何向客户呈现价值，推进销售进程学会销售的辅助技巧以营销目标为导向梳理工作价值点，明确团队在销售工作中的促进做用【课程特色】系统全面的销售流程梳理，丰富详实战技巧学习，快速落位到工作中。讲师具备运营商背景，有非常丰富的B端市场实战经验和优异战绩。培训对象 销售线条员工培训时间 2天（6小时/天）课程大纲为什么要做销售？销售人员的个人价值个人目标与工作的关系销售工作量来源成为资源的整合者销售的组织价值组织生存的根本保证组织发展的必然选择视频分享：目标与行动二、销售到底是什么？从客户心理分析销售不安不满 — 欲求 — 行动、决定销售的核心与本质需求：销售要解决的核心问题价值交换：销售行为的本质3.业绩提升的四大板块和六项着力点四大板块：客户数量、转化效率、客单量、复购量六项着力点：客户准确度、客户数量、产品核心逻辑、销售沟通力、促成能力、客户满意度B端客户销售的特点分析B端客户的需求：组织需求个人需求B端客户的内部决策流分析三、B端客户销售的流程与方法是什么？1.B端销售模型：六步销售法2.步骤一：客户挖掘与准备客户来源：产业链来源、中间信息来源准备工作：数据信息收集与分析、关键人分析与策略、销售逻辑策略、个人准备3.步骤二：客户链接客户的邀约：陌生客户三步邀约法、中间客户邀约法客户的初次接洽：初洽的目标、初洽三部曲   4.步骤三：说明沟通基于顾问式营销的SPIN+F沟通模式SPIN顾问式营销流程印证能力：FABE话术运用5.步骤四：异议处理异议处理的六步法典型异议处理示范6.步骤五：促成促成的时机与信号促成五法：从众成交法压力成交法惋惜成交法选择成交法默认成交法7．步骤六：成交及售后服务成交服务流程满意度与转介绍售后关怀与机会探寻实战演练：销售流程对抗练习五、如何更高效的辅助实现销售目标？1、客户信任的金字塔模型个人信任组织信任风险防范信任2、关系销售两种模式关系领先型关系深入型分享：迅速赢得客户共鸣的法则六、高效工作坊：正确认知公司的销售工作和自身价值点世界咖啡：销售工作的认知各岗位在销售环节中的价值点团队协作共赢

秦超 培训咨询

• 缺乏系统性理解：许多企业在销售工作中常常采取片段化的思维，未能从整体上理解销售的内涵和流程。
• 客户需求把握不准：销售人员往往对目标客户的需求缺乏深入的分析，导致最终无法有效满足客户期望。
• 销售技巧不足：对于B端市场的销售，销售人员需要具备特定的技巧和策略，以便能够有效推动销售进程。
• 团队协作不佳：销售工作不仅是个人的努力，更需要团队的协作，但许多企业在这方面存在明显的障碍。

行业需求分析

随着商业环境的变化，企业在B端市场的销售需求日益增加。尤其是在面对复杂的客户结构和多样化的客户需求时，企业需要系统化的销售赋能来提升整体绩效。以下是一些行业内普遍存在的需求：

• 高效的客户挖掘：在市场竞争中，企业需要不断挖掘新客户，增加客户基础，提升客户数量。
• 客户转化率提升：仅仅拥有客户数量是不够的，如何将潜在客户转化为实际客户，成为了企业亟需解决的问题。
• 增加客户的复购率：维护现有客户关系、提高客户的满意度，是企业持续发展的关键。
• 销售流程的标准化：企业需要建立一套清晰、标准化的销售流程，以确保每位销售人员都能高效执行相关任务。

解决企业痛点的有效方法

针对上述痛点和行业需求，企业可以通过适当的培训和赋能来提升销售团队的整体水平。系统性的培训可以帮助销售人员建立起信念与信心，明确销售工作的核心本质，从而更好地满足B端客户的需求。

销售人员的能力提升

培训不仅仅是传授销售技巧，更是帮助销售人员理解销售的内核与本质。通过系统的学习，销售人员可以更清晰地了解B端客户的特点，掌握客户的真实需求，进而提升与客户沟通的有效性。

销售流程的标准化

在培训中，销售人员将学习到一整套的B端销售模型，这包括从客户挖掘、客户链接到成交及售后服务的每一个环节。这种标准化的流程能够帮助企业提高销售效率，减少因为流程不清而造成的资源浪费。

提高销售技巧与策略

销售不仅是一个交易过程，更是一个价值交换的过程。在培训中，销售人员将学习到如何运用顾问式营销的技巧来与客户进行有效沟通，并掌握如何处理客户异议的方法。这些技巧可以帮助销售人员在面对客户时更具说服力，从而提高成交的可能性。

培训的核心价值与实用性

通过系统的培训，企业能够有效提升销售团队的整体素质，从而解决多个关键痛点。以下是该培训所带来的核心价值：

• 全面理解销售的本质：销售不仅仅是产品的买卖，更是价值的创造与传递。通过培训，销售人员能够深入理解这一点，并在实际工作中运用。
• 提升客户满意度：通过掌握客户需求及销售沟通技巧，销售人员可以更好地满足客户期望，从而提高客户的满意度和忠诚度。
• 提升团队协作能力：培训过程中，销售人员将了解各个岗位在销售环节中的价值，促进团队协作，形成强大的销售合力。
• 持续的业绩提升：通过系统的销售流程与技巧学习，销售人员可以不断提高客户转化率和复购率，最终实现业绩的持续增长。

总结

面对复杂的市场环境和不断变化的客户需求，企业只有通过系统的销售培训，才能有效解决当前销售工作中存在的痛点。这样的培训不仅能够帮助销售人员建立起全面的销售观念，还能提升其在实际工作中的操作能力。通过对销售流程的标准化和销售技巧的提升，企业将能在激烈的竞争中立于不败之地，保持持续的增长与发展。