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系统化B端销售培训,提升业绩与客户价值感

2025-01-16 17:59:04
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B端市场销售赋能培训

企业销售的痛点与解决方案

在当今竞争激烈的市场环境中,销售被视为企业生存与发展的关键。尽管企业对销售的重视程度不断提升,许多公司依然面临着销售业绩不理想的问题。究其原因,往往是因为缺乏系统性的销售思维与方法,而是依赖于零散的经验和片段化的策略。这种情况下,销售团队的潜力未能得到充分发挥,也无法有效满足客户的需求。因此,企业亟需一种系统化的销售培训,以提升销售团队的专业能力和整体业绩。

【课程背景】在激烈的市场竞争中,企业都明白销售对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中,特别是面对B端客户市场,首先要具备良好的销售逻辑性和系统性,要从客户的问题和需求出发,以清晰的产品价值逻辑给予客户价值感,再运用辅助的销售技巧推进销售的流程。这才是销售人员应该去系统学习和掌握的方法和能力。【课程收益】建立销售人员的信念与信心梳理销售的内核与本质,明确B端客户的特点,准确把我B端客户的需求熟练掌握销售的标准操作六步学会如何向客户呈现价值,推进销售进程学会销售的辅助技巧以营销目标为导向梳理工作价值点,明确团队在销售工作中的促进做用【课程特色】系统全面的销售流程梳理,丰富详实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师具备运营商背景,有非常丰富的B端市场实战经验和优异战绩。培训对象 销售线条员工培训时间 2天(6小时/天)课程大纲为什么要做销售?销售人员的个人价值个人目标与工作的关系销售工作量来源成为资源的整合者销售的组织价值组织生存的根本保证组织发展的必然选择视频分享:目标与行动二、销售到底是什么?从客户心理分析销售不安不满 — 欲求 — 行动、决定销售的核心与本质需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质3.业绩提升的四大板块和六项着力点四大板块:客户数量、转化效率、客单量、复购量六项着力点:客户准确度、客户数量、产品核心逻辑、销售沟通力、促成能力、客户满意度B端客户销售的特点分析B端客户的需求:组织需求个人需求B端客户的内部决策流分析三、B端客户销售的流程与方法是什么?1.B端销售模型:六步销售法2.步骤一:客户挖掘与准备客户来源:产业链来源、中间信息来源准备工作:数据信息收集与分析、关键人分析与策略、销售逻辑策略、个人准备3.步骤二:客户链接客户的邀约:陌生客户三步邀约法、中间客户邀约法客户的初次接洽:初洽的目标、初洽三部曲   4.步骤三:说明沟通基于顾问式营销的SPIN+F沟通模式SPIN顾问式营销流程印证能力:FABE话术运用5.步骤四:异议处理异议处理的六步法典型异议处理示范6.步骤五:促成促成的时机与信号促成五法:从众成交法压力成交法惋惜成交法选择成交法默认成交法7.步骤六:成交及售后服务成交服务流程满意度与转介绍售后关怀与机会探寻实战演练:销售流程对抗练习五、如何更高效的辅助实现销售目标?1、客户信任的金字塔模型个人信任组织信任风险防范信任2、关系销售两种模式关系领先型关系深入型分享:迅速赢得客户共鸣的法则六、高效工作坊:正确认知公司的销售工作和自身价值点世界咖啡:销售工作的认知各岗位在销售环节中的价值点团队协作共赢
qinchao 秦超 培训咨询

行业对系统化销售培训的需求

在B端市场中,客户的需求往往复杂多变,企业在面对这些需求时,需要以更加专业和系统化的方式进行应对。以下是企业在销售过程中所面临的一些主要挑战:

  • 客户需求的多样性: B端客户的需求不仅包括产品的功能,还涉及到服务、价格、质量等多方面的考量。企业需要准确理解并满足这些多样化的需求。
  • 销售流程的复杂性: B端客户的决策链条较长,涉及多个决策者,销售人员需要掌握有效的沟通技巧和流程,以便顺利推进销售。
  • 竞争的激烈程度: 在同类产品和服务竞争中,企业需要通过有效的销售策略和技巧来获得竞争优势。
  • 客户关系的维护: B端市场的客户关系较为复杂,建立和维护客户信任需要长期的努力和策略。

面对这些挑战,企业迫切需要提升销售团队的专业素养,以确保其能在复杂的市场环境中脱颖而出。

课程如何帮助企业解决销售痛点

为了解决上述痛点,企业需要一种全面且系统的销售培训方案。这种方案应关注销售的核心要素,并帮助销售团队建立起坚实的销售基础。以下是该课程在帮助企业提升销售能力方面的几个关键点:

1. 建立销售人员的信念与信心

销售不仅是一项技能,更是一种信念。销售人员需要相信自身的价值和能力,以积极的心态面对客户。通过培训,销售人员能够清晰认识到自身的价值,从而增强自信心,提升销售业绩。

2. 理清销售的内核与本质

系统化的销售培训能够帮助销售人员深入理解销售的本质,包括客户的心理需求、价值交换的过程等。这种理解将使销售人员能够更好地与客户沟通,满足客户需求。

3. 熟练掌握销售的标准操作流程

销售的标准操作流程是提升销售效率的关键。通过培训,销售人员将学习到六步销售法,从客户挖掘到成交,系统地掌握每一个环节的技巧,确保销售流程的高效性。

4. 提升销售沟通能力与促成能力

沟通是销售的核心。通过培训,销售人员能够掌握顾问式营销的沟通模式,提升与客户的互动和信任。同时,培训中还会涵盖如何处理客户异议以及促成成交的技巧,使销售人员在面对客户时更具说服力。

5. 加强团队协作与价值认知

销售不是个人的战斗,而是团队协作的结果。培训将帮助销售团队成员明确各自在销售环节中的价值,强化团队的协作意识,从而实现更高效的销售目标。

课程的核心价值与实用性

通过系统的销售培训,企业能够在多个方面受益,具体体现在以下几个方面:

  • 提升销售业绩: 销售团队的专业能力提升将直接推动企业销售业绩的增长,帮助企业在市场中占据更有利的位置。
  • 增强客户满意度: 通过理解客户需求和提供有效的解决方案,企业能够显著提高客户的满意度和忠诚度。
  • 优化销售流程: 系统的培训内容将帮助企业优化销售流程,提升销售效率,减少资源浪费。
  • 构建高效的销售团队: 强调团队协作和价值认知的培训将有助于构建一个高效、协同的销售团队,提升整体作战能力。

综上所述,企业在当前的市场环境中,面临着诸多销售挑战,而系统化的销售培训能够有效帮助企业解决这些问题。通过提升销售团队的专业能力,明确客户需求,优化销售流程,企业将能够在激烈的竞争中脱颖而出,实现可持续发展。

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