提升营销能力的实战课程，助力业绩增长

营销中的挑战与解决方案

在当前的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场需求。营销作为企业生存和发展的重要环节，其重要性不言而喻。然而，许多企业在营销过程中遇到了重重困难，导致业绩不如预期。了解这些痛点并找到解决方案，成为了企业取得成功的关键。

秦超：一线营销突破 认知、方法与技术

【课程背景】营销，是绝大多数企业赖以生存的重要环节，是实现企业战略目标的重要保障，但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销工作是高度依赖营销人员的能力的，营销人员，特别是一线营销人员和管理者，往往简单粗暴的将营销理解为“卖产品、卖服务”，经验主义，本位思想。因此，真正了解营销的本质，掌握科学的营销流程和方法，用落地的动作、话术实现销售目标，是一线营销人员和管理者应该去学习和提升的。这也是企业战略实现的内在化建设和根本保证。【课程收益】洞察营销的核心与本质掌握业绩提升的四大关键要素和六项着力点理解营销流程八大环节和营销循环逻辑深入掌握标准的营销动作学会标准的营销话术，有的放矢【课程特色】以成年人学习的原理入手，以认知为先导（心态），以方法论为基础（知识），以技术为落脚点（技能），扎实基础，重点关注营销人员在实战中的流程、动作、话术等。知行合一，快速掌握，迅速上手。【课程对象】一线营销人员、中基层营销管理者【课程时间】2天，约12课时【课程大纲】一、做营销到底是在干什么？营销的核心与本质需求：营销要解决的核心问题价值交换：营销行为的本质案例：空调的选择营销的关键要素信息差认知差案例：他们怎么赚的钱的？业绩的基本公式业绩提升的四大板块和六项着力点案例：为什么这么火？营销成功的几项基本前提营销的沟通公式营销信任的建立案例：销冠的特质二、如何科学有效的开展营销工作？1.以终为始：以业绩目标需求倒推营销工作环节2. 营销的标准流程分解引流—邀约—初洽—沟通—说明—异议处理—促成—成交及售后营销标准流程的循环概念研讨：你的工作量还好吗？三、营销标准流程到底如何落地操作？1.流程详解：引流一级逻辑：聚客场景设计-免费、特价、抢购二级逻辑：互动场景设计-娱乐、刺激、相关三级逻辑：消费场景设计-筛选、介绍、成交演练：你要如何做引流？2.流程详解：邀约邀约环节的目标邀约的动作与话术设计互动：试试来约会吧3.流程详解：初洽初洽的目标初洽的话术设计初洽的两部曲：先处理心情，在处理事情演练：你的开场白4.流程详解：沟通沟通的目标与动作分析需求探寻的三三制法：探寻路径：探寻场景、探寻问题、探寻倾向探寻方法：聆听-提问-反馈演练：找出他的心结5.流程详解：说明产品（服务）说明的四维法：宏观-公司-产品（服务）-个人产品（服务）冲击介绍四个说明：数字说明、类比说明、场景说明、结果说明演练：展示你的产品6.流程详解：异议处理异议处理四步法：理解—探寻—建议—共识典型异议问答：我不需要价格还是不合适我再考虑考虑别家都可以……7.流程详解：促成促成的时机与信号促成五法：从众成交法压力成交法惋惜成交法选择成交法默认成交法演练：异议处理与促成话术8.流程详解：成交及售后成交服务流程满意度与转介绍售后关怀与机会探寻案例：乔杰拉德的250定律

秦超 培训咨询

企业营销的普遍痛点

• 营销认知不足：很多一线营销人员和管理者将营销简单地理解为“卖产品、卖服务”，缺乏对营销本质的深入了解。
• 依赖经验主义：企业往往依赖于员工的个人经验，而未能建立起系统化的营销流程和标准。
• 业绩提升乏力：在市场竞争激烈的情况下，许多企业面临业绩提升的困境，缺乏科学的方法和策略。
• 沟通效率低下：一线营销人员在与客户沟通时，未能有效地传达价值，导致客户信任感不足。
• 异议处理不当：面对客户的异议，很多营销人员缺乏有效的应对策略，无法顺利促成成交。

行业需求与解决方案

为了应对这些痛点，企业迫切需要提升一线营销人员的能力，帮助他们掌握更为科学的营销流程和方法。这不仅能有效提升个人的业绩，也能为企业的长远发展奠定基础。以下是如何解决这些问题的关键要素：

1. 洞察营销的核心与本质

企业需要重新审视营销的核心价值，理解其本质是价值交换。通过分析市场需求和客户痛点，营销人员能够更好地制定针对性的营销策略。此外，了解业绩的基本公式、四大板块和六项着力点，可以帮助营销人员全面提升业绩。

2. 构建标准化的营销流程

一个清晰且标准化的营销流程至关重要。企业可以通过分解营销的各个环节，从引流到成交，每一步都进行详细的拆解和分析。这样可以帮助营销人员明确每个环节的目标与任务，提高工作效率。

3. 提升沟通技巧与话术

有效的沟通是成功营销的关键。营销人员需要掌握标准的营销话术，并在实际操作中灵活运用。通过学习如何在不同场景下进行沟通，营销人员可以更好地理解客户需求，建立信任关系。

4. 有效处理客户异议

客户在购买过程中可能会提出各种异议，如何有效处理这些异议是营销人员必须掌握的技能。通过学习异议处理的四步法，营销人员可以更好地理解客户的顾虑，并提供合理的建议，达到共识。

5. 成交与售后服务的优化

成交不仅仅是一个单一的交易过程，更是与客户建立长期关系的开始。企业需要关注成交后的服务流程，通过满意度调查与转介绍，进一步提升客户的忠诚度和满意度。

课程的核心价值与实用性

为了帮助企业解决上述痛点，相关课程提供了一系列系统化的学习内容，旨在提升一线营销人员的整体素质和实战能力。课程内容强调从认知、方法到技术的全面提升，帮助营销人员在实战中迅速上手，达到知行合一的效果。

1. 深入理解营销的本质

通过对营销核心与本质的深入分析，企业可以帮助员工建立正确的营销观念，提升他们的思维能力与市场洞察力。这种认知的提升是后续所有营销工作的基础。

2. 掌握科学的营销流程

课程中对营销流程的详细讲解，使得营销人员能够在实际工作中，清晰明了地执行每一个环节。这种标准化的流程不仅提高了工作效率，还减少了因个人理解差异而导致的错误。

3. 提升话术与沟通能力

通过标准话术的学习与演练，营销人员可以在与客户沟通中更加得心应手，建立更高的客户信任度，从而提升成交率。

4. 系统化的异议处理技巧

课程中提供的异议处理技巧，帮助营销人员在面对客户异议时，能够更加从容不迫，快速找到解决方案，提升成交机会。

5. 全面优化成交与售后流程

通过对成交及售后服务流程的系统化学习，营销人员可以更好地管理客户关系，提升客户的满意度与忠诚度，进而为企业的可持续发展提供支持。

总结

在瞬息万变的市场环境中，企业的营销工作面临着诸多挑战。通过系统化的学习与实践，企业可以有效提升一线营销人员的能力，使他们在面对复杂的市场需求时能够从容应对。课程内容不仅关注理论知识的传授，更强调实战技能的提升，从而帮助企业在竞争中立于不败之地。通过科学的营销流程、有效的沟通技巧和完善的售后服务体系，企业将能够更好地实现其战略目标，持续推动业绩的增长。