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提升销售业绩的必修课程,掌握政企客户商机挖掘技巧

2025-01-16 17:46:37
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政企客户销售拜访与需求挖掘培训

企业销售的核心挑战与解决方案

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在销售领域。尽管许多企业意识到销售在整体业务增长中的重要性,但他们常常在执行上遇到困难。这种情况尤其在针对政企客户的销售活动中表现得更加明显。企业在与政企客户沟通时,常常感到无从下手,难以挖掘客户的真正需求,导致销售机会的流失。

【课程背景】在激烈的市场竞争中,企业都明白销售对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中,特别是面对政企客户市场,特别需要快速准确的发现商机,并运用方法进行有效的需求转换和价值呈现,才能有效实现营销动作。【课程收益】梳理销售的内核与本质,掌握销售工作的业绩提升的着力点掌握政企客户商机挖掘的方法掌握运用顾问式SPIN法做客户需求挖掘掌握需求烙印四步法掌握价值匹配需求的产品价值呈现方式【课程特色】系统全面的销售流程梳理,以场景化的方式,还原工作真实场景,更熟悉,更具体的进行实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理背景,有非常丰富的政企市场实战经验和优异战绩。【课程对象】客户经理、业务链条相关支撑人员【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程课纲】第一场场景:销售难吗?销售到底是做什么?销售怎么才更容易?一、场景分享与研讨:你的销售生涯中的成功与不成功二、场景知识点:从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心与本质需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质销售的三项关键要素信息差认知差资源差第二场景:你了解你的客户吗?商机如何挖掘?一、场景分享与研讨:1.你的第一个客户是怎么来的?2. 你最大的客户是怎么来的?3. 你经历过的最“神奇”的客户来源是什么?4. 你了解你的客户吗?你是如何了解的?二、场景知识点:1. 政企市场客户开拓开拓渠道产业链渠道、行业协会、社会资源、转介绍开拓方式陌拜、中间人引荐、社会活动、政策资源政企客户特点与需求分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析政企市场商机挖掘商机挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、关键人个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人商机的可靠性验证商机的有效性伪商机、显性商机、真实商机真实商机的判断依据第三场景:你会将商机进行需求转换吗?一、场景分享与研讨:1. 和客户聊得很开心,可是聊到业务就“无疾而终”了?2. 客户和你说了一堆想法,你做好方案,客户却总说差一点?二、场景知识点:1. 需求烙印的四步法场景问题探讨问题难点探讨核心述求探讨需求引导探讨演练:基于产品(服务)的SPIN话术2.“产品-需求”价值呈现基于信任度建立的产品呈现四部曲:行业—公司—产品—个人产品印证能力--FABE话术运用特征-优点-价值-印证演练:基于产品(服务)的FABE话术运用
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行业需求分析:识别和解决企业痛点

企业在提升销售业绩的过程中,首先需要识别出自身存在的痛点。例如,许多企业在客户拜访中缺乏有效的策略,无法准确识别客户需求,导致销售机会的浪费。另一方面,政企客户的决策过程通常较为复杂,涉及多个层级的审批和沟通,使得销售人员在获取客户信任和推动交易时面临更大挑战。

以下是一些企业在销售过程中常见的痛点:

  • 销售策略的缺乏:许多企业在与客户的接触中缺乏明确的销售策略,导致沟通无效。
  • 需求挖掘不足:没有有效的方法去深入了解客户的真实需求,错失商机。
  • 客户决策过程复杂:政企客户的决策往往涉及多个角色,销售人员难以找到关键决策者。
  • 价值呈现不清晰:在展示产品或服务价值时,往往无法与客户的需求形成有效匹配。

如何解决这些痛点

为了帮助企业克服上述挑战,某课程提供了一套系统的解决方案,帮助销售人员在实际工作中提升业绩。以下是该课程的核心内容及其带来的价值:

1. 销售工作的本质与核心

课程首先帮助学员梳理销售工作的内核与本质,使其能够从根本上理解销售的价值和目的。通过对客户心理的分析,销售人员可以更加有效地识别客户的需求和痛点,从而制定针对性的销售策略。

2. 商机挖掘的方法

课程中涵盖了多种商机挖掘的方法,包括对政企客户的特点与需求分析。这些方法帮助销售人员有效地拓展客户渠道,了解客户的决策过程和组织结构,从而提高客户信息的获取和分析能力。

3. 需求转换与价值呈现

在了解客户需求的基础上,课程还教授了需求转换的技巧。通过需求烙印的四步法,销售人员可以有效引导客户的需求,并进行价值的精准匹配。这样一来,销售人员不仅能够更好地满足客户需求,还能在沟通中展现产品的独特价值。

4. 实战场景模拟

课程采用场景化的教学方式,通过真实的销售场景模拟,帮助学员在实践中巩固所学的知识和技能。这种方法不仅提高了学习的趣味性,还增强了学员的实际操作能力,使他们能够更快地将所学应用于工作中。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训,销售人员能够有效提升与政企客户的沟通能力,增强商机挖掘和需求转化的能力。课程的实用性体现在以下几个方面:

  • 提升销售效率:通过掌握有效的销售策略和方法,销售人员能够更快速地识别和响应客户需求,从而提升销售效率。
  • 增强客户信任:通过系统化的需求分析和价值呈现,销售人员能够更好地与客户建立信任关系,提高成交率。
  • 优化决策过程:帮助销售人员理解客户的决策过程,使他们能够有效找到关键决策者,从而加快销售周期。
  • 促进团队协作:通过共享销售策略和成功案例,促进团队内部的经验交流与协作,提高整体销售业绩。

总结

在当今竞争激烈的市场环境中,企业若想在政企客户市场取得成功,必须具备系统的销售策略和实用的技巧。通过针对性的培训,销售人员能够有效提升自身的能力,从而更好地服务客户,推动业务增长。课程所提供的知识和技能,不仅可以帮助企业解决当前的销售难题,更能为企业的长远发展奠定坚实的基础。

综上所述,掌握销售的核心技巧和方法,对于企业在市场竞争中立于不败之地至关重要。通过持续的学习和实践,销售人员能够不断提升自己的专业素养,进而为企业创造更大的价值。

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