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销售实战课程:提升政企客户商机挖掘与转化技巧

2025-01-16 17:46:06
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政企客户销售技巧培训

在竞争激烈的市场中提升政企客户销售能力的必要性

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。尤其是在政企客户市场,销售团队常常感到力不从心。尽管企业投入大量资源于销售,但最终的业绩却未必令人满意。这主要是因为许多企业并没有从系统化的角度去理解和执行销售策略,而是依赖于零散的经验和直觉。

【课程背景】在激烈的市场竞争中,企业都明白销售对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中,特别是面对政企客户市场,特别需要快速准确的发现商机,并运用方法进行有效的需求转换和价值呈现,才能有效实现营销动作。【课程收益】梳理销售的内核与本质,掌握销售工作的业绩提升的着力点掌握政企客户商机挖掘的方法掌握运用顾问式SPIN法做客户需求挖掘掌握需求烙印四步法掌握价值匹配需求的产品价值呈现方式【课程特色】系统全面的销售流程梳理,以场景化的方式,还原工作真实场景,更熟悉,更具体的进行实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理背景,有非常丰富的政企市场实战经验和优异战绩。【课程对象】客户经理、业务链条相关支撑人员【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程课纲】第一场场景:销售难吗?销售到底是做什么?销售怎么才更容易?一、场景分享与研讨:你的销售生涯中的成功与不成功二、场景知识点:从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心与本质需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质销售的三项关键要素信息差认知差资源差第二场景:你了解你的客户吗?商机如何挖掘?一、场景分享与研讨:1.你的第一个客户是怎么来的?2. 你最大的客户是怎么来的?3. 你经历过的最“神奇”的客户来源是什么?4. 你了解你的客户吗?你是如何了解的?二、场景知识点:1. 政企市场客户开拓开拓渠道产业链渠道、行业协会、社会资源、转介绍开拓方式陌拜、中间人引荐、社会活动、政策资源政企客户特点与需求分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析政企市场商机挖掘商机挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、关键人个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人商机的可靠性验证商机的有效性伪商机、显性商机、真实商机真实商机的判断依据第三场景:你会将商机进行需求转换吗?一、场景分享与研讨:1. 和客户聊得很开心,可是聊到业务就“无疾而终”了?2. 客户和你说了一堆想法,你做好方案,客户却总说差一点?二、场景知识点:1. 需求烙印的四步法场景问题探讨问题难点探讨核心述求探讨需求引导探讨演练:基于产品(服务)的SPIN话术2.“产品-需求”价值呈现基于信任度建立的产品呈现四部曲:行业—公司—产品—个人产品印证能力--FABE话术运用特征-优点-价值-印证演练:基于产品(服务)的FABE话术运用
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基于这样的行业痛点,企业需要一种系统的解决方案,帮助销售团队快速识别商机,准确挖掘客户需求,并有效地转化这些需求为实际的销售成果。为了应对这些挑战,一种针对政企客户的销售技巧课程显得尤为重要。

行业需求分析:销售过程中的痛点

在探讨如何提升政企客户的销售能力之前,我们首先要了解当前行业内普遍存在的一些痛点:

  • 客户需求不明确:许多销售人员在与客户沟通时,无法深入理解客户的真实需求,从而错失商机。
  • 信息不对称:销售人员往往缺乏对客户背景和市场动态的全面了解,导致决策失误。
  • 销售技能不足:面对复杂的政企客户,销售人员需要掌握特定的沟通和销售技巧,以便更好地满足客户需求。
  • 客户关系管理薄弱:很多企业对客户的管理不够系统,导致潜在的重复销售和客户流失。

这些痛点不仅影响了企业的销售业绩,也直接影响到客户的满意度和忠诚度。因此,企业亟需一种系统的培训方案,帮助销售团队提升技能,以应对这些挑战。

课程内容与解决方案

针对上述行业痛点,该课程提供了一整套系统化的解决方案,帮助企业的销售团队提高业绩,特别是在政企客户的开拓和维护方面。

销售核心与本质的梳理

课程首先从销售的核心与本质入手,通过分析客户心理,帮助销售人员理解销售过程中的每一个环节。课程强调,销售不仅仅是产品的交易,更是价值交换的过程。通过对客户需求的深刻理解,销售人员能够更有效地实现产品与客户需求的匹配。

商机挖掘技能的提升

课程中,学员将学习到如何通过多种渠道挖掘政企市场的商机,包括产业链分析、行业协会、社会资源等。通过对客户组织特点及采购决策过程的深入分析,销售人员能够更精准地识别潜在客户,并有效开展后续的销售工作。

需求转换与价值呈现技巧

在销售过程中,如何将客户的需求进行有效转换是关键。课程中介绍的需求烙印四步法和SPIN技巧,帮助销售人员从客户的表面需求深入挖掘核心诉求。通过与客户的互动,销售人员能够更好地引导客户,达成共识,从而提高成交率。

建立信任与价值呈现

在与政企客户的沟通中,信任的建立至关重要。课程中讲解了基于信任度建立的产品呈现技巧,帮助销售人员在展示产品价值时,能够从行业、公司、产品到个人层面逐步深入,使客户对产品的价值有更清晰的认知。这种系统化的价值呈现方式,能够有效提高客户的购买意愿。

课程的核心价值与实用性

综上所述,该课程不仅仅是简单的销售技巧培训,而是一个全面提升销售团队能力的系统方案。通过系统化的销售流程梳理,学员能够在实际工作中快速落地,解决工作中的实际问题。

该课程的核心价值在于:

  • 系统性:提供全面的销售流程与策略,从销售核心到具体技巧,涵盖销售的各个方面。
  • 实操性:通过真实场景的模拟与案例分享,帮助学员在实际工作中应用所学知识。
  • 灵活性:课程内容可根据参训团队的具体需求进行调整,确保每位学员都能获得最相关的技能提升。

总的来说,企业通过参加该课程,将能够有效提升销售人员的能力,进而提高整体业绩,增强在政企市场的竞争力。这不仅是对销售团队技能的提升,更是对企业未来发展的有力推动。

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