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销售实战课程:提升政企客户开发与需求转换能力

2025-01-16 17:44:43
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政企客户销售技巧培训

提升企业销售能力的关键课程解析

在当今竞争激烈的市场环境中,企业销售的成功与否直接影响到整体业绩和市场地位。许多企业在销售过程中面临诸多挑战,包括如何有效挖掘客户需求、如何正确识别商机、以及如何将产品价值与客户需求进行匹配等。针对这些普遍存在的痛点,企业需要寻找一套系统化的方法和工具,以提升销售团队的能力,最终实现业绩的增长。

【课程背景】在激烈的市场竞争中,企业都明白销售对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中,特别是面对政企客户市场,特别需要快速准确的发现商机,并运用方法进行有效的需求转换和价值呈现,才能有效实现营销动作。【课程收益】梳理销售的内核与本质,掌握销售工作的业绩提升的着力点掌握政企客户商机挖掘的方法掌握运用顾问式SPIN法做客户需求挖掘掌握需求烙印四步法掌握价值匹配需求的产品价值呈现方式【课程特色】系统全面的销售流程梳理,以场景化的方式,还原工作真实场景,更熟悉,更具体的进行实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理背景,有非常丰富的政企市场实战经验和优异战绩。【课程对象】客户经理、业务链条相关支撑人员【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程课纲】第一场场景:销售难吗?销售到底是做什么?销售怎么才更容易?一、场景分享与研讨:你的销售生涯中的成功与不成功二、场景知识点:从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心与本质需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质销售的三项关键要素信息差认知差资源差第二场景:你了解你的客户吗?商机如何挖掘?一、场景分享与研讨:1.你的第一个客户是怎么来的?2. 你最大的客户是怎么来的?3. 你经历过的最“神奇”的客户来源是什么?4. 你了解你的客户吗?你是如何了解的?二、场景知识点:1. 政企市场客户开拓开拓渠道产业链渠道、行业协会、社会资源、转介绍开拓方式陌拜、中间人引荐、社会活动、政策资源政企客户特点与需求分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析政企市场商机挖掘商机挖掘的前提-客户信息:基础信息、业务信息(利润点、增量点、业务难点、)、组织信息、交易情况(采购计划、时间表、预算、竞争对手)、关键人个人信息信息的收集:一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法客户信息分析:MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类:不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人商机的可靠性验证商机的有效性伪商机、显性商机、真实商机真实商机的判断依据第三场景:你会将商机进行需求转换吗?一、场景分享与研讨:1. 和客户聊得很开心,可是聊到业务就“无疾而终”了?2. 客户和你说了一堆想法,你做好方案,客户却总说差一点?二、场景知识点:1. 需求烙印的四步法场景问题探讨问题难点探讨核心述求探讨需求引导探讨演练:基于产品(服务)的SPIN话术2.“产品-需求”价值呈现基于信任度建立的产品呈现四部曲:行业—公司—产品—个人产品印证能力--FABE话术运用特征-优点-价值-印证演练:基于产品(服务)的FABE话术运用
qinchao 秦超 培训咨询

企业面临的销售痛点

在销售过程中,企业常常会遇到以下几个主要痛点:

  • 客户需求难以准确把握:在面对复杂多变的市场环境时,客户的需求往往难以被准确识别和理解,导致销售团队无法提供针对性的解决方案。
  • 商机挖掘不足:许多企业缺乏有效的商机挖掘方法,导致潜在客户的流失,未能最大化利用市场机会。
  • 销售过程缺乏系统化:在销售过程中,企业往往依赖经验,而非系统化的方法论,这使得销售活动的效率和成功率大打折扣。
  • 客户转化率低:销售团队可能在与客户的沟通中无法有效转换需求,导致客户在决策环节停滞,影响销售的最终达成。

课程的价值与解决方案

为了解决企业在销售过程中面临的这些痛点,有必要对销售工作进行全面梳理,从而制定出切实可行的解决方案。通过系统化的销售流程学习和实战技巧的掌握,企业可以显著提升销售团队的能力,进而提升业绩。

1. 理解销售工作的本质

在销售工作中,首先需要明确销售的核心与本质。销售并不仅仅是简单的产品推销,而是一个价值交换的过程。企业应通过分析客户的心理,识别客户的真实需求,进而提供能够满足这些需求的解决方案。

2. 识别政企客户的商业机会

在政企市场,客户的特点与需求与一般市场大相径庭。企业需要掌握有效的商机挖掘方法,包括:

  • 客户信息收集:通过基础信息、业务信息、组织信息等多维度分析,全面了解客户的需求与决策过程。
  • 决策关键人识别:了解客户组织内部结构,找到影响决策的关键角色,确保销售团队能够直达核心。

3. 需求转换的有效策略

在与客户的沟通中,能够有效转换需求是提升销售成功率的关键。企业应掌握需求烙印的四步法,通过以下步骤进行需求引导:

  • 问题探讨:深入挖掘客户的潜在问题与需求。
  • 需求引导:将客户的需求与产品特性进行有效对接。

此外,企业还应学会如何将产品价值进行有效呈现,使用基于信任度的产品呈现四部曲,让客户在了解产品的同时,增强对企业的信任感。

总结课程的核心价值与实用性

通过上述分析,可以看出,为了解决企业在销售过程中面临的痛点,建立一套系统化的销售流程和实战技巧至关重要。这不仅可以帮助企业在复杂的市场环境中识别商机,更能有效地满足客户需求,提高客户的转化率,最终实现业绩的增长。

通过系统的学习与实践,销售团队将能够更加深入地理解客户需求,提升与客户沟通的效率,进而提升整体销售能力。对于企业来说,掌握这些核心技能不仅是提升销售业绩的关键,更是增强市场竞争力的必要条件。

综上所述,企业若希望在激烈的市场竞争中站稳脚跟,提升销售团队的能力和业绩是不可或缺的。通过系统化的培训与实战技巧的掌握,企业将能够在销售领域实现质的飞跃,为未来的发展奠定坚实的基础。

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