企业运营管理培训：提升情商与影响力的实战技巧

提升企业领导力：高情商领导力的价值与实际应用

在当今快速变化的商业环境中，企业正面临着各种挑战，包括人才流失、团队士气低落及沟通不畅等问题。领导者的能力，尤其是情商在管理中的作用，日益受到重视。情商不仅影响领导者的个人发展，也对整个团队的情绪氛围和工作效率产生深远影响。因此，提升管理者的情商与领导力，对于企业的可持续发展至关重要。

杨天雄：高情商领导力

【课程背景】领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项能力为基础并结合中国管理实际，提供了情商与影响力的修炼方向，而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位管理者的情商与影响力对企业来说将刻不容缓！【课程收益】u1.提升管理情绪的能力，影响整个组织的情绪氛围；u  2.您将更有力量迎接挑战，克服困难，充满激情地向目标迈进；u  3.觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者；u  4.更有效的自我激励和激励他人，让员工释放全部能量，而不仅仅是尽职；u  5.更有能力处理协调不同的意见，娴熟的化解冲突;u  6.有效地建立与维护关系网络，建立和谐的支持团队；u  7.拥有更强的影响力和领导力，充满内心力量的影响和带领他人。【课程特色】1.课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；u  2.在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣；u  3.善于将最新的理念与企业实际案例融为一体；【课程对象】各级管理人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：认识领导力1.领导者的角色定位2.我们的突破方向在哪里3.卓越领导力的3C原则4.高情商领导的五项修炼第二单元：解读EQ和提升之道1.什么是情商（1）情绪的认知与接纳（2）情绪的内涵、面对负面情绪的正确心态情商的提升之道（1）自我认知能力（自我觉察）；（2）自我控制能力（情绪控制力）；（3）自我激励能力(自我发展)；（4）认知他人的能力（同理心）；（5）人际关系管理能力（领导与影响力）;3.情绪调节的技巧第三单元：高情商领导力1.传统的领导方式2.高EQ的领导方式1)愿创新创新思维和问题解决2)善授权案例：领导者如何授权赋能3)爱下属以共情的方式关注、关爱、关心下属4)会感召看电影学管理：我的团长我的团5)懂激励看电影学管理：北京爱情故事3.高EQ下的领导风格a)赋能型领导b)交易型领导看影片学管理：精英律师c)教练式领导看影片学管理：北京爱情故事d)参与式领导看影片学管理：杜拉拉升职记e)家长式领导案例：新状态下的领导如何关怀下属第四单元：总结与提升1.高情商领导力总结2.要带走的精华3.要行动的计划

杨天雄 培训咨询

企业面临的痛点

现代企业在运营中常常遭遇以下几种痛点：

• 团队缺乏凝聚力：在多元文化和个体差异显著的工作环境中，团队成员之间的沟通与协作往往受阻，导致团队目标难以达成。
• 员工积极性不足：许多员工在工作中感到疲惫和无聊，缺乏动力去追求更高的业绩和目标。
• 冲突频发：在意见不合或目标不一致的情况下，团队内部易产生摩擦，影响工作效率及员工的心理健康。
• 领导与员工的关系疏离：传统的管理方式往往忽视了员工的情感需求，导致领导与团队之间缺乏信任与理解。

这些痛点不仅影响了企业的日常运营，更在长远上制约了组织的成长与发展。因此，识别并解决这些问题，成为企业管理者的重要任务。

情商在领导力中的作用

情商，即情绪智力，是指个体认识、理解和管理自己及他人情绪的能力。在管理中，情商的高低直接影响领导者的决策能力、沟通能力和激励能力。研究表明，拥有高情商的领导者能够更有效地应对团队中的各种挑战，提升整体工作效率。

• 自我认知：高情商的领导者能够清晰地认识到自身的情绪状态，并适时调整自己的情绪以应对不同的管理场景。
• 情绪管理：通过有效的情绪调节，领导者能够营造积极的工作氛围，从而提升员工的满意度和忠诚度。
• 同理心：理解他人的情感需求，使领导者能够与员工建立深厚的信任关系，增强团队的凝聚力。
• 人际关系管理：高情商的领导者善于处理复杂的人际关系，能够有效调和团队内部的矛盾。

课程的核心内容与价值

通过系统的培训，管理者可以掌握提升情商与领导力的具体方法。这些方法不仅理论扎实，而且结合了实际案例，为企业提供了可操作的解决方案。

认识领导力

课程的第一部分帮助管理者明确领导者的角色定位，分析当前管理者在团队中的突破方向。这一部分强调了卓越领导力的三大原则，促进管理者对自身职责的深刻理解。

解读情商与提升之道

在这一单元中，管理者将学习情商的五项核心能力，包括自我认知、自我控制、自我激励、同理心和人际关系管理。这些能力的提升，不仅能增强领导者的自信心，还能有效提升其影响力。

高情商领导力的实践应用

课程还将探讨传统领导方式与高情商领导方式的对比，强调创新思维、授权、共情及激励等核心技能的培养。通过案例分析，管理者能够更好地理解如何在实际工作中运用高情商领导力来提升团队表现。

总结与提升

最后一部分专注于高情商领导力的总结，帮助管理者提炼出关键要点，并制定行动计划。通过这样的总结，管理者可以将所学知识转化为实际行动，从而在日常管理中不断提升自身的情商与领导力。

课程的实用性与核心价值

通过以上几个模块的系统学习，管理者不仅能够深入理解情商与领导力的关系，还能够掌握一系列实用技巧来应对企业面临的各种挑战。这些课程的设计旨在帮助管理者提升情绪管理能力，从而影响整个组织的情绪氛围，最终实现企业的目标。

在实际操作中，企业领导者能够通过以下几个方面受益：

• 提升团队凝聚力：通过增强情商，管理者能够更好地理解团队成员的需求，进而提升团队的整体协作能力。
• 激发员工积极性：高情商领导能够有效激励员工，增强他们的责任感和使命感，从而提高工作效率。
• 有效解决冲突：通过成熟的情绪调节技巧，领导者能在团队中建立更为和谐的工作环境，减少冲突的发生。
• 建立信任关系：高情商的管理者通过展现同理心与理解，能够与员工建立更为深厚的信任关系，提升团队的整体士气。

综上所述，提升情商与领导力不仅是管理者个人发展的需求，更是企业应对市场挑战、实现可持续发展的必要举措。通过系统的培训，管理者能够获得实用的工具与方法，从而在复杂多变的商业环境中游刃有余。

在这个信息爆炸的时代，情商的提升不仅关乎个人的职业生涯，更关系到整个企业的未来。通过不断学习与实践，企业领导者可以不断提升自身的领导力，进而推动企业的持续成长与发展。