企业运营管理培训：提升情商与影响力助力管理者成长

提升企业领导力的关键：情商与影响力

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着众多挑战，尤其是在管理层面。企业的成功不仅依赖于良好的战略规划与执行，更在于管理者如何有效地带领团队、激励员工以及处理复杂的人际关系。领导力的核心在于影响力，而影响力的提升则需要建立在情商的基础上。情商不仅关乎个人情绪的管理，还涉及他人情绪的理解与调节。在这样的背景下，提升管理者的情商与影响力显得尤为重要。

杨天雄：高情商领导力

【课程背景】领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项能力为基础并结合中国管理实际，提供了情商与影响力的修炼方向，而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位管理者的情商与影响力对企业来说将刻不容缓！【课程收益】u1.提升管理情绪的能力，影响整个组织的情绪氛围；u  2.您将更有力量迎接挑战，克服困难，充满激情地向目标迈进；u  3.觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者；u  4.更有效的自我激励和激励他人，让员工释放全部能量，而不仅仅是尽职；u  5.更有能力处理协调不同的意见，娴熟的化解冲突;u  6.有效地建立与维护关系网络，建立和谐的支持团队；u  7.拥有更强的影响力和领导力，充满内心力量的影响和带领他人。【课程特色】1.课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；u  2.在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣；u  3.善于将最新的理念与企业实际案例融为一体；【课程对象】各级管理人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：认识领导力1.领导者的角色定位2.我们的突破方向在哪里3.卓越领导力的3C原则4.高情商领导的五项修炼第二单元：解读EQ和提升之道1.什么是情商（1）情绪的认知与接纳（2）情绪的内涵、面对负面情绪的正确心态情商的提升之道（1）自我认知能力（自我觉察）；（2）自我控制能力（情绪控制力）；（3）自我激励能力(自我发展)；（4）认知他人的能力（同理心）；（5）人际关系管理能力（领导与影响力）;3.情绪调节的技巧第三单元：高情商领导力1.传统的领导方式2.高EQ的领导方式1)愿创新创新思维和问题解决2)善授权案例：领导者如何授权赋能3)爱下属以共情的方式关注、关爱、关心下属4)会感召看电影学管理：我的团长我的团5)懂激励看电影学管理：北京爱情故事3.高EQ下的领导风格a)赋能型领导b)交易型领导看影片学管理：精英律师c)教练式领导看影片学管理：北京爱情故事d)参与式领导看影片学管理：杜拉拉升职记e)家长式领导案例：新状态下的领导如何关怀下属第四单元：总结与提升1.高情商领导力总结2.要带走的精华3.要行动的计划

杨天雄 培训咨询

企业痛点分析

许多企业在运营过程中面临着以下几个痛点：

• 员工士气低落：管理者往往未能识别和理解员工的情绪，导致团队氛围消极，影响工作效率。
• 沟通障碍：不同部门之间缺乏有效的沟通与协作，造成信息孤岛，影响决策的及时性和准确性。
• 冲突频发：团队成员间的意见不合，未能有效处理，导致团队协作受阻，影响整体绩效。
• 缺乏创新能力：在传统的管理模式下，员工创新思维受限，难以激发潜能，影响企业的持续发展。
• 领导风格单一：管理者往往使用单一的领导风格，未能因人而异地激励团队，导致员工积极性不足。

行业需求与管理者角色

在这样的行业需求背景下，管理者需要具备更高的情商与影响力，以应对复杂的管理挑战。情商包含自我认知、情绪管理、自我激励、同理心以及人际关系管理等核心能力。提升这些能力不仅能够增强管理者的领导力，还能帮助其更好地影响团队，提升组织的整体情绪氛围。

情商高的管理者能够更好地理解员工的需求，有效调节团队情绪，创造积极的工作环境。此外，他们能够更有效地沟通，建立信任关系，从而提高团队的协作效率。面对日益激烈的市场竞争，企业需要这样的管理者来推动变革和创新。

如何提升情商与影响力

针对企业面临的痛点和行业需求，提升情商与影响力的培训课程应运而生。这类课程不仅重视理论知识的传授，更注重实际操作与体验，通过多种形式的学习与训练，帮助管理者在实际工作中灵活运用所学技能。

课程特色与实用性

该课程从多个层面综合阐述情商与影响力的提升，强调以下几个关键点：

• 多角度学习：通过不同的视角分析情商与影响力，帮助学员全面理解其重要性。
• 体验式学习：课程设计注重实践，运用角色扮演、案例分析等方式，让学员在真实场景中应用情商技巧。
• 结合实际案例：通过分析成功企业的管理案例，帮助学员学习如何在实际工作中应用情商与影响力。

情商与领导力的五项修炼

课程中提到的情商与领导力的五项修炼，包括：

• 自我认知能力：帮助学员识别自身情绪，提升自我反思能力。
• 自我控制能力：教授情绪管理技巧，帮助学员在压力环境下保持冷静。
• 自我激励能力：激发学员内心动力，培养积极向上的工作态度。
• 同理心：提升学员对他人情绪的敏感度，帮助其更好地理解团队成员的需求。
• 人际关系管理能力：增强学员在团队中建立信任关系的能力，提高协作效率。

情商提升的实际效果

通过参与这样的培训，学员能够在短时间内显著提升自己的情商和领导力，从而在工作中产生实际效果：

• 改善员工士气：管理者能够更好地理解和调节团队情绪，提升员工的工作积极性与满意度。
• 增强沟通能力：有效的沟通技巧能够帮助管理者与团队建立良好的互动关系，减少误解与冲突。
• 提高冲突解决能力：学员能够运用同理心与情绪管理技巧，有效化解团队内的矛盾。
• 激发创新思维：通过营造开放的工作环境，管理者能够激励员工提出创新的想法和解决方案。
• 塑造多元领导风格：学员将学会根据团队成员的不同特点，灵活运用多种领导风格，提高团队的整体表现。

总结与核心价值

综上所述，提升情商与影响力对于管理者而言，不仅是个人发展需要，更是企业成功的关键所在。通过系统化的培训，管理者能够掌握情商提升的核心技能，从而在实际工作中灵活运用。这不仅能够帮助他们更有效地带领团队，提升组织绩效，更能在复杂的商业环境中实现自我价值与企业目标的统一。

在未来的企业管理中，情商与影响力的提升将成为管理者不可或缺的能力。企业若能够重视这一方面的培养，将为其长远发展注入强大的动力。通过不断提升管理者的情商水平，企业必将能够在激烈的竞争中立于不败之地，持续推动创新与卓越。