电销与微信营销实战技巧课程，提升销售能力

企业在电销与微信营销中的痛点分析

在当今竞争激烈的市场中，企业面临着诸多挑战，尤其是在电销和微信营销方面。随着消费者行为的变化和市场环境的多样化，传统的销售方法已经难以满足企业的需求。企业往往会遇到以下几个痛点：

秦超：《夯实基础 步步为赢—电销及微信营销实战技能提升》

【课程背景】电销、微信营销很难？那是你没有正确认知电销和微信营销，也没有掌握高效能的销售技巧。你每天抄起电话就拨号吗？你知道开场10秒钟如何留住客户吗？你能在1分钟之内打动客户吗？如何用场景让客户“无法自拔”？如通过朋友圈吸引客户的关注？如何激活存量客户？本课程带你共同学习。【课程收益】掌握销售的本质与核心，明确需求的价值学习电销准备的四大事项获取电销致胜六步法的核心技巧与参考话术学习微信营销运作方法【课程特色】实战实训，聚焦网络、电话销售沟通，以方法技巧为主导，沟通话术为主要内容，大量现场演练，掌握切实可行的销售沟通范本。【课程对象】一线电话销售人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】要精通电销，先了解销售—销售的本质与核心1.从客户心理分析销售过程不安不满（寻找、激发）— 欲求（获取、引导）— 行动、决定（促进、持续）2.销售的核心与本质满足需求：销售要解决的核心问题价值交换：销售行为的本质3.销售的三项关键要素信息差认知差资源差销售沟通的价值情绪—爽点：同频、共情价值—痛点：问题、解决分享：我们的销售成功点在哪里？二、工欲善其事必先利其器-电销的准备1. 产品→销售”动能“四阶”引导系统主推产品特点分析：功能、特点、价格产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点话术：产品的核心价值与爆点2.心态准备：以更高维度的认知面对手中的电话销售业绩的来源：量与质的关系电销的价值与困难：辩证面对、树立目标3.语言的准备:达成销售的基础桥梁清晰、简洁、流畅因人而异，因势而变4.状态要素坐姿调整与表情精、气、神电销中专业性的传递三、致胜利器—电销实战技巧1.电销开场：关键10秒-不留余地的“开门杀”步骤一：自报家门：你凭什么脱颖而出？步骤二：直击心灵：最大的刺激让客户停下来步骤三： 排除干扰：不要给客户以接借口2.引导（挖掘）需求场景演绎：以客户熟悉的场景展开架构痛点呈现：撕开伤口，反复刺激暗示引导：一剂良药，顿感轻松3.产品呈现特征总结：打下思想钢印—简单来说……优点展示：感知提升—它具有独特的……价值呈现：完美的痛点解决—你使用该产品之后……场景营造：构建美好生活—举个例子来说……4.客户异议处理与应对倾听：听清楚、听明白、多听理解：理解不是赞同，理解的是情绪；理解是和客户站在同一条战线的有力武器澄清：弄清楚客户的问题根源；解释：不同的问题应对法：价格、功能、信任度……共识：和客户达成认知上的共识，寻找情绪上的爽点促成：推动成交演练：异议处理对抗性演练5.促成—高效率电销的必杀技从众成交法利益成交法惋惜成交法选择成交法默认成交法6.成交后沟通五步骤恭喜感谢使用（服务）介绍持续服务承诺强化满意认同争取更多资源演练：电销致胜六步的全场景练习微信营销—高效存量客户经营1.微信营销的价值： 4I价值体系趣味性原则利益性原则互动性原则个性化原则2.微信营销的的定位高价低频高价高频低价高频3. 微信营销的运作微信营销的的本质是服务营销利用顾客标签精准运营顾客顾客分层提升运营效率利益获取提升留存率微信朋友圈的运作模式朋友圈运作的价值基础：高体验式朋友圈运作朋友圈营销操作的关键点：背景人设：头像、名称、背景图内容设定：活动式、场景呈现式、利益式、隐藏式……互动运作：点赞、评论、@、分组的妙用时间选择：三个黄金时段，提升30%以上的曝光4.沉默客户的唤醒回访式关心式活动式价值式撤回法

秦超 培训咨询

• 客户获取难度加大：在信息泛滥的时代，客户面临着大量的选择，企业如何在众多竞争者中脱颖而出，吸引客户的注意力成为了一个重要问题。
• 客户关系维护不善：客户获取成本逐渐增加，但客户的忠诚度却在下降，企业需要有效的策略来维护与存量客户的关系。
• 销售团队技能不足：很多一线销售人员缺乏系统的销售培训，无法掌握有效的沟通技巧和销售策略，导致销售业绩不佳。
• 市场变化快速：市场需求和客户需求瞬息万变，企业需要快速适应并做出相应调整，然而，缺乏灵活应对的能力使得企业面临更大的风险。

行业需求与解决方案

针对上述痛点，企业需要建立一个高效的电销和微信营销体系，以便更好地满足市场需求。因此，企业可以通过系统的培训和实战演练来提升销售团队的能力，进而提升销售业绩。

那么，企业该如何解决这些问题呢？以下是一些关键策略：

1. 提升销售人员的专业技能

销售的本质在于解决客户需求，因此，了解销售的核心与本质是至关重要的。通过系统的培训，销售人员可以掌握如何从客户心理出发，分析销售过程中的关键环节，进而制定出针对性的销售策略。

2. 有效的电销准备

在进行电销前，销售人员需要做好充分的准备，包括对产品的深入了解、市场定位的清晰把握以及针对性的沟通话术准备。这样的准备不仅能够提升销售人员的自信心，还能够有效提高沟通的效率。

3. 实战技巧的掌握

销售不仅仅是一门艺术，更是一门科学。通过掌握电销的实战技巧，销售人员能够在开场的10秒内吸引客户的注意，并有效引导客户需求，实现销售目标。

4. 微信营销的有效运用

在数字化时代，微信营销作为一种新兴的营销方式，为企业提供了全新的客户管理与营销渠道。通过精准的客户标签管理和有效的内容运营，企业可以实现存量客户的有效维护与转化。

实战训练的重要性

销售是一项需要不断实践与总结的工作。系统的实战训练能够帮助销售人员在真实的场景中应用所学的技能，从而提升其综合素质与销售能力。

通过大量的现场演练，销售人员能够在模拟场景中进行角色扮演，学习如何处理客户异议、促成成交、维护客户关系等关键环节。这种实战演练不仅能够提升销售人员的应对能力，还能够增强其自信心，提高销售成功率。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训与实战演练，企业可以有效提升销售团队的整体素质与能力，从而解决市场中面临的诸多难题。该课程的核心价值在于以下几个方面：

• 系统性：课程内容涵盖了电销与微信营销的各个方面，帮助销售人员全面了解销售的本质与核心。
• 实用性：通过实际操作与演练，销售人员可以将理论知识转化为实践能力，增强销售沟通的有效性。
• 针对性：课程内容针对一线销售人员的实际需求，提供了切实可行的解决方案，帮助他们在实际工作中更好地应对挑战。
• 灵活性：课程内容具有较强的灵活性，可以根据企业的具体情况进行调整，确保培训效果的最大化。

总结

在数字化时代，电销与微信营销已经成为企业销售的重要组成部分。通过系统的培训与实战演练，企业不仅可以提升销售团队的专业能力，还能够有效应对市场变化带来的挑战。课程的实用性与针对性为企业解决销售中的痛点提供了切实可行的方案，从而帮助企业在竞争中赢得优势。

综上所述，企业在电销与微信营销的过程中，面对的痛点与挑战是多方面的。然而，通过系统的培训与实战演练，企业能够有效提升销售团队的能力，进而提升整体业绩。这不仅是提升销售人员个人能力的过程，更是企业整体竞争力提升的必经之路。