企业研讨会引导技能培训：提升会议效果与参与度的实战策略

企业会议的痛点及其解决方案

在现代企业管理中，会议作为沟通与决策的重要形式，其重要性日益凸显。然而，许多企业在召开研讨会时却面临着一系列挑战，导致会议效果不尽如人意。低效的会议不仅浪费了时间和资源，还可能对团队士气和企业文化造成负面影响。因此，了解这些痛点并寻找有效的解决方案，对于提升企业运营效率和团队合作至关重要。

杨浩：经理人之匕——群策群力开好研讨会

【课程背景】研讨会愈发重要——企业中大量存在两类会议，一是信息告知型会议，一是问题研讨型会议，目前传统告知型会议大量被电子化、信息化手段和互联网替代，问题研讨型会议成为会议的主要形式，并已经成为管理者重要工作任务、管理手段和组织学习发展的重要形式。研讨会常见问题——由于缺乏针对性的培训，部门／项目／团队负责人分不清楚两类会议的差异，导致研讨型会议缺乏有效设计和引导，会议经常无法实现预期会议目标（参与度低、成果共识度低、创新不足）。参与度不高，产出质量一般，成果共识度差。会议时间不可控，议题时间分配不当。草草收场害怕真实声音恐惧冲突。会议之下暗流涌动。低效会议危害很大——会议结果质量不高或缺乏共识成为研讨会的通病，这不仅直接影响了会议决策的后续执行，造成很多决策难以落地，也极大地挫伤了会议参与者的信心、积极性和再次参与会议的意愿。低效研讨会特征——集体思考的陷阱依赖权威+社会性偷懒+情绪性对立+大嗓门效应+保持一致的压力+集体愚见由此，针对性的、科学、系统和专业的会议引导技能培养成为管理者、尤其是部门负责人的胜任之选和当务之急。【课程收益】重新定义会议管理者的角色与使命。切实提高会议引导技能，激发参与，凝聚共识。深度体验会议规则的引导过程和引导工具。基本掌握三个引导工具的关键流程和注意事项。现场拿到一册本单位的会议规则，框架文本。现场拿到六组近期研讨会的设计流程（参照组数）。发展应对会议冲突和挑战的引导策略和实战技能。【课程特色】在内容设计上，传统会议管理类课程的升级迭代版本，强调会议规则、会议流程和会议工具对会议质量改进的重要价值，着重培养会议主持人的中立意识与引导技能，是引导技术Facilitation、工作坊技术和引导式领导力在组织会议场景上的落地应用。在授课形式上，杜绝传统干讲和说教，采用工作坊和库伯学习圈相结合的形式（边体验边总结、边讲授边练习、边演练边应用），确保团队管理者现场体验到真实会议引导的过程、问题分析与解决的过程、真实可用且高共识度成果产出的过程，并习得激发参与、引导共创和促成共识等技能。【课程对象】中高层管理者，部门负责人，团队管理者和HRD【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】本次课程，就像一次身体力行的登山之旅。在老师的引导下，学员一边看景，一边感受，一边收获经验，同时掌握登山的路线，引导的方法和工具，学习策划不同的路线来满足不同的登山目的，实现学习的目标——策划并主持卓有成效的研讨会。起点：怎样才能在工作研讨会上产出有共识、高质量的成果？研讨会常见的陷阱与弊端变革：重新定义主持人与研讨规则工具：分解拼图、世界咖啡门票：如何在课堂拿到近期研讨会的管理方法？常见研讨场景梳理确立真实研讨会目标工具：视觉表达景点1：怎样制定出大家自觉遵守的会议规则？会议规则共创会议规则运用场景与策略    工具：团队共创景点2：如何激发与会者针对主题贡献力量？练习用世界咖啡工具研讨真实任务工具：世界咖啡、分解练习景点3：如何带领团队群策群力研讨并达成共识？练习用团队共创工具研讨真实任务工具：团队共创、分解练习景点4：如何进行阶段研讨后的集体总结并复盘？学习使用焦点讨论工具，总结课程收获工具：焦点讨论工具，登顶：如何策划一次能提升工作效果的研讨会？学习凌波五步设计法，设计一场真实的研讨会议工具：团队共创、凌波五步设计法下山：如何化解会议中的突发事件与矛盾冲突体验情景剧场，感受冲突化解的策略工具：情景剧场，角色扮演

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会议的两类形式及其影响

企业中的会议通常分为两类：信息告知型会议和问题研讨型会议。随着信息化手段的发展，信息告知型会议逐渐被电子化的方式所取代，问题研讨型会议则成为了企业管理者的一项重要任务。然而，许多团队在召开问题研讨型会议时，常常无法有效地进行设计和引导，导致会议结果不理想。这种情况的出现主要源于以下几个方面：

• 缺乏针对性的培训：很多管理者未能清晰地区分两类会议的目的与形式，导致研讨会缺乏有效设计。
• 参与度低：与会者可能因为缺乏兴趣或信心而不积极参与，从而影响会议成果。
• 成果共识度低：会议中，缺乏有效引导和总结，导致与会者对会议结果的认同感不强。
• 时间管理不当：议题时间分配不合理，导致讨论不深入或草草收场。

低效会议的潜在危害

低效的研讨会不仅影响了决策质量，更可能对企业的长远发展产生消极影响。以下是低效会议的一些典型特征和潜在危害：

• 决策难以落地：低效的研讨会往往导致决策缺乏共识，后续执行困难。
• 士气低落：频繁的低效会议会挫伤参与者的信心，降低团队的积极性。
• 资源浪费：时间和人力的浪费不仅影响了企业的运营效率，也增加了管理成本。

高效研讨会的核心要素

为了克服上述问题，企业需要重新审视会议管理的角色与使命。高效的研讨会应具备以下几个核心要素：

• 明确的会议目标：每次会议都应有清晰的目标，确保与会者能够聚焦于关键议题。
• 科学的会议流程：设计系统化的会议流程，使每个环节都有条不紊地进行。
• 有效的引导技巧：会议主持人需要掌握各种引导技巧，激发参与者的讨论热情。
• 良好的会议氛围：创造开放和安全的讨论环境，使与会者能够畅所欲言。

会议管理者的角色转变

在高效研讨会中，会议管理者的角色变得尤为重要。他们不仅是会议的组织者，更是引导者和促进者。通过掌握以下技能，会议管理者可以有效提升会议的质量：

• 引导技巧：学会使用不同的工具和方法，引导与会者参与讨论，确保每个人都有发言机会。
• 冲突管理：在会议中，难免会产生意见分歧，管理者需要具备处理冲突的能力，确保会议的顺利进行。
• 成果总结与复盘：在会议结束后，及时总结会议成果，并进行复盘，以便未来的会议可以不断改进。

如何提升会议的有效性

为了提升企业会议的有效性，管理者可以采取多种策略和技巧。以下是几个实用的建议：

制定会议规则

明确的会议规则是提升会议效率的重要保障。通过与团队共同制定会议规则，可以增强与会者的自觉性和责任感。规则应包括：

• 发言顺序：确保每位与会者都有机会发言，避免意见被淹没。
• 时间管理：为每个议题设定合理的讨论时间，避免时间拖延。
• 积极倾听：鼓励与会者积极倾听他人的观点，增进理解和共识。

使用引导工具

在会议中使用有效的引导工具，可以显著提高讨论的质量。例如，世界咖啡和分解拼图等工具，能够帮助团队更好地集思广益，激发创造力。

• 世界咖啡：这种方法通过小组讨论的形式，让与会者在轻松的氛围中分享观点。
• 分解拼图：将复杂的问题拆解成小部分，逐一讨论，有助于深入分析问题。

复盘与反馈

每次会议结束后，进行复盘与反馈是必不可少的环节。管理者应收集与会者的反馈意见，评估会议的有效性，并总结经验教训，以便在未来的会议中不断优化。

课程的核心价值与实用性

本次课程通过系统化的学习与实践，帮助企业管理者掌握高效研讨会的管理技巧，提升引导能力。课程内容涵盖了会议规则的制定、引导工具的使用以及冲突管理策略等，旨在帮助企业解决会议中常见的问题，提高会议的参与度和成果共识度。此外，课程采用互动式的学习方式，使学员能够在真实场景中体验会议的引导过程，获得实用的技能与工具。

在竞争日益激烈的商业环境中，企业需要不断提升团队的协作能力和创新能力。通过有效的会议管理，企业不仅能够提高决策效率，还能增强团队凝聚力，推动组织的持续发展。综上所述，高效的研讨会管理不仅是企业成功的关键因素，也是管理者能力提升的重要途径。