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基础算力营销课程:掌握客户沟通与销售技巧

2025-01-16 17:13:50
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基础算力营销能力培训

基础算力业务营销的重要性与行业需求分析

随着全球科技的飞速发展,基础算力业务逐渐成为通信行业的新增长点。企业在这一领域的竞争日益激烈,如何有效占据市场份额,解决客户的实际痛点,成为了各大企业亟待解决的问题。基础算力业务不仅关乎技术的迭代升级,更涉及到如何通过有效的营销策略来满足市场需求。

【课程背景】基础算力业务是通信业务企业新的增长点。随着全球对新科技技术发展的推动,算力业务已经成为重要的热点。在这一巨大的“市场蛋糕”中,我们如何快速、有效的占据主动,就需要我们认真分析算力业务市场的特点,通过对算力相关产品的具体分析并有效传递到市场价值中,从“产品思维”导向根本性的转变到“客户价值思维”导向上来。这才是我们做好基算力业务的关键所在。【课程收益】明确销售实现的本质,掌握营销价值核心;分析基础算力市场的现状和发展趋势;实操实练:以算力产品匹配到客户价值,通过独特“四阶动能”体系带领学员转变思维;掌握营销开展的基础沟通能力学会在营销工作中运用SPIN及FABE等方式有效挖掘需求,满足客户掌握商务沟通的方法【课程特色】实战实训,聚焦客户沟通,以方法技巧为主导,大量方法和实战技巧的学习,快速掌握客户沟通的实操法。课程中学员有大量的参与与实战演练内容。以学员收获为导向,真正产生培训价值。【课程对象】算力业务条线前中后台人员【课程时长】3天(6小时/天)【课程大纲】一、靠什么实现销售?从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心与本质需求:销售要解决的核心问题显性需求、潜在需求、伪需求价值交换:销售行为的本质3.销售的两项关键要素信息差认知差资源差研讨:你的一次销售成功案例二、基础算力产品市场分析1.基础算力概念及重要性基础算力的定义及特点基础算力市场的现状及发展展望分析基础算力在市场中的应用场景案例分享2.基于基础算力的市场分析市场趋势分析与预测竞争对手分析三、“动能四阶”导入:从产品到销售的引导体系产品特点分析:功能、技术特点、资费产品场景分析:目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析:卖点≠特点;卖点是对客户的价值点话术:产品销售话术核心点现场共创:基础算力产品的“动能四阶”分析四、基础算力产品的营销聚能1.基础算力产品营销的核心:需求引导价值满足效率2.做好基础算力产品营销的能力基础—业务沟通(1)沟通的模型(2)组成沟通的五大要素:目标、对象、内容、可接受性、共识(3)沟通的三项原理信息的衰减性:沟通漏斗信息的反馈机制感性&理性原理活动:你说我画(4)沟通的目标6stepStep1:建立频道Step2:详细探寻Step3:激发意愿Step4:扫除障碍Step5:促进行动Step6:提升感知(5)沟通三维价值环境—交互—共识案例分析3.营销过程中的“应力点”(1)客户邀约邀约阶段的沟通四步法步骤一:自报家门(询问方便)步骤二:突出重点(利益)步骤三:取得答复步骤四:确认重点邀约沟通的总体原则:简洁明了、吸引、确认话术示范与演练(2)客户初步接洽①初洽阶段的沟通三维度建立同频:同理心与共通点寻找话题:热点、兴趣点、利益点……产生意愿:愿意聊—愿意继续深入聊初洽沟通四步:寒暄赞美—打开话题-建立同频—引入正题②沟通破冰法③万能破冰工具:YA(3)业务沟通:客户需求的确认与引导①客户需求引导的SPIN模式状况问题询问—难点问题询问—暗示问题询问—需求满足询问②SPIN顾问式沟通目的提问—挖掘—引导匹配深挖痛点、撕开伤口SPIN不是控制,不是预设答案③SPIN之状况询问(背景问询)技巧状况询问的目标了解(澄清)客户概况,有效发现(展现)潜在问题状况询问的语言技巧相关性联系观察实际引用观点④SPIN之问题询问(难点问询)技巧问题询问的目标确认问题,并与潜在客户探讨问题相关的内容问题问询的语言技巧:5W2H模式运用什么、为何、何时、何地、谁、如何、成本⑤SPIN之暗示询问技巧暗示询问的目标强化问题存在,激发客户的“痛”感,引起不安与不满暗示询问的语言技巧强化暗示技巧:拥抱快乐、远离痛苦暗示问题示例⑥SPIN之需要-满足询问需要-满足询问的目标通过收益性问题引导客户寻找解决方案并展示价值,导入产品或服务需要-满足询问的语言技巧ICE模型:影响范围—自信程度—实现难易度价值发现方向参考:品牌、服务、价格、供应商情况、附加价值技术、质量、交期、供应能力、付款条件管理水平、商誉、领导魅力、职业素质、标准业务沟通:产品价值呈现演练:SPIN对抗演练①基于信任度建立的呈现四部曲:行业—公司—产品—个人②印证能力:产品(服务的)FABE话术FABE的结构特征—优点—利益—证据FABE提炼与展示演练:FABE话术演练(5)产品方案商务沟通①结构化表达法结构化思维模式结构化思维表达架构商务沟通的“一四一”法②对多商务沟通的注意事项沟通中的礼仪沟通中的情感传递与影响
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现代企业面临的一个主要挑战是如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位。根据市场调研,基础算力产品的需求呈现出明显的增长趋势,这一变化促使企业重新审视其销售与营销策略。在这样的背景下,企业急需具备扎实的市场分析能力和精准的客户沟通技巧,以便在变化多端的市场环境中保持竞争力。

行业痛点:市场定位与客户需求的挑战

在基础算力业务的营销过程中,企业常常面临以下几个痛点:

  • 市场认知不足:许多企业对基础算力的定义、特点及其应用场景了解不够,导致无法制定有效的市场策略。
  • 客户需求挖掘困难:在与客户的沟通中,企业常常无法准确识别客户的显性与潜在需求,导致销售机会的丧失。
  • 竞争对手分析不足:在市场竞争激烈的情况下,企业往往对竞争对手的动态缺乏敏感度,无法制定行之有效的应对策略。
  • 沟通技巧欠缺:许多销售人员在与客户沟通时缺乏实用的技巧,使得客户体验不佳,影响销售结果。

针对以上痛点,企业需要建立一套系统的营销策略,以确保他们能够在基础算力市场中占据有利位置。

解决方案:系统化的营销培训与实战演练

企业要想解决上述痛点,首先需要对基础算力市场进行深入的分析。通过对市场现状和发展趋势的全面理解,企业可以更好地把握市场机会。同时,掌握有效的沟通技巧与营销方法也是至关重要的。

在这一背景下,培训课程的推出显得尤为重要。该课程将通过实战演练和案例分析,帮助企业的营销团队提升其市场分析能力和沟通技巧,具体包括以下几个方面:

1. 市场分析能力提升

课程将深入探讨基础算力市场的现状及未来发展趋势,帮助学员全面了解市场的动态变化。通过对竞争对手进行分析,学员能够掌握市场竞争的态势,从而制定出更具针对性的营销策略。

2. 客户需求挖掘技巧

学员将学习如何通过有效的沟通,深入挖掘客户的需求。通过采用SPIN与FABE等沟通模型,学员能够有效识别客户的显性需求与潜在需求,从而提升成交率。

3. 实战演练与案例分享

课程将注重实践,通过大量的案例分享与实战演练,学员能够在真实的情境中应用所学的知识。这种“边学边做”的方式,能够有效增强学员的实战能力。

4. 沟通能力的全面提升

沟通是销售成功的关键。课程将帮助学员掌握沟通的基本模型与技巧,教授如何在不同阶段与客户进行有效的互动,提升客户体验,从而实现更高的销售转化率。

核心价值与实用性总结

通过系统化的培训,企业不仅能够提升其基础算力业务的市场竞争力,更能够在客户沟通中建立良好的信任关系。课程的核心价值在于:

  • 市场敏感度的提升:学员能够及时掌握市场动态,调整营销策略,使企业始终处于竞争的前沿。
  • 沟通技巧的增强:通过学习实用的沟通技巧,销售人员能够更有效地与客户沟通,提升客户满意度与忠诚度。
  • 实战经验的积累:通过大量的实战演练,学员能够在真实的销售环境中积累经验,提升自身的市场应对能力。
  • 团队协作能力的提升:课程强调团队合作,通过团队训练,学员能够增强团队协作意识,促进企业内部的沟通与合作。

总之,基础算力业务的营销不仅需要理论知识的支撑,更需要实践经验的积累。通过系统化的培训,企业能够有效解决市场中的痛点,提升其在基础算力市场中的竞争优势。这一过程不仅是企业发展的必经之路,也是提升整体市场竞争力的重要途径。

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