有效沟通与思维能力提升培训：助力职场人士清晰表达与高效决策

提升企业沟通与思维能力的必要性

在快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，特别是在沟通和思维方式上存在的不足，这些问题不仅影响了工作效率，也制约了企业的整体发展。许多职场人士在口头和书面表达中常常遇到困难，导致信息传递不畅，协作效果不理想。这种情况在团队会议、项目汇报以及客户沟通中尤为突出，造成了沟通效率低下、项目进展缓慢、团队执行力不足等一系列问题。

董洪斌：逻辑思维与表达

【课程背景】你是否常常碰到这样的窘境：口头表达：滔滔不绝半天，听者却仍旧一头雾水，不明白你究竟要说明什么，或者需要他人提供什么帮助！文字表达：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！工作汇报：制作一个问题解决的方案汇报，却自始至终都提供不全有价值的信息，也对问题具体原因不明就里，更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。“想清楚，说明白，知道怎么说”，是所有职业人都必须要掌握的技能，但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰，因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞，分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理，从思维方式的改变出发，介绍一种能清晰展现思路的全新方法。掌握了金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题，解决问题。所以，不管是政界、商界还是企事业单位，所有的高、中、基层职场人士，只要你需要思考和沟通，都能从本课程中找到你的思维工具。【课程收益】● 独立思考能力提升：建立科学思维流程，能清晰而全面的进行思考。● 沟通表达能力提升：表达时观点更明确，结构更严密，更能有效说服他人。● 文档撰写能力提升：编写文档价值突出，论据充分，逻辑清晰，观点易于接受。● 员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题本质并达成共识。● 组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率。● 公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。【课程对象】所有希望通过提高沟通效果和改善思维方式，提升工作效率和人际关系的人群。企业的管理人员、业务人员。尤其是需要经常与人沟通的岗位。【课程特色】专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练【课程大纲】第一讲：金字塔的基本结构 构建结构性思维一、为什么人人都需要逻辑思考与表达信息泛滥干扰频繁耐心有限二、树立“以受众为中心”的理念1、先重要后次要 先全局后细节2、先总结后具体 先论点后论据3、先结论后原因 先结果后过程案例研讨：怎么就没有发现逻辑的问题三、逻辑清晰四项实用原则1、结论先行2、以上统下3、归类分组4、逻辑递进四、思考表达要用金字塔结构1、金字塔结构的结构2、如何构建金字塔五、会议讲话要用金字塔结构1、如何下达指令，布置工作2、打消受众疑虑的法宝：TOPS原则3、神奇的数字第二讲：纵向：自上而下表达 自下而上思考一、自上而下表达 回答\概括式结构1、提出主题思想和主要疑问2、设想四个疑问3、与受众进行疑问/回答式对话4、麦肯锡经典30秒电梯理论：PREP结构二、自下而上思考1、罗列思想要点2、寻找逻辑关系3、得出结论三、总结概括要点 提炼思想精华1、标题醒目、吸引眼球五大要诀2、把握要点3、厘清思路四、逻辑树POP结构1、Position-Options-Proposal 结构2、POP结构的优点3、POP的运用第三讲：横向的演绎与归纳推理 STAR结构案例研讨：逻辑无法成立的报告一、演绎推理1、大前提-小前提-结论2、界定问题-分析原因-解决方案二、归纳推理1. 时间顺序2. 空间顺序3. 重要性顺序学员研讨：如何才能有吸引力的开场三、MECE原则 开场四要素1、相互独立不重叠 完全穷尽无遗漏2、SCQA结构：背景-冲突-疑问-答案3、SCQA结构具体应用四、讲案例 汇报工作 讲问题1. 讲故事STAR结构2. 讲问题措施顺序第四章 有逻辑的表达的价值案例研讨：让领导一头雾水的工作汇报一、有逻辑表达的价值1、提升表达能力2、促进高效沟通3、提升人格魅力4、提升思维能力5、改善人际关系与影响力二、黄金圈表达1、why（目标）2、how（怎么做）3、what（什么事）4、由内而外的思考与表达学员练习：做一次清晰的表达三、5W2H法1、什么是5W2H法2、5W2H法的特点3、5W2H法的作用与价值四、时间轴结构1、什么是时间轴结构2、时间轴结构的特点3、时间轴结构的作用与价值课程结束 回顾总结

董洪斌 培训咨询

在这种背景下，企业需要提升员工的逻辑思维与表达能力，以适应日益复杂的工作环境和市场需求。研究表明，清晰的思维方式和有效的表达能力不仅能帮助员工更好地理解问题、分析问题，还能提高他们在团队中的影响力和沟通效率。因此，认识到这一痛点并采取相应措施，将是企业提升竞争力的关键所在。

逻辑思维与表达的重要性

逻辑思维与表达能力是职场人士必须掌握的基本技能。这些技能不仅关乎个人的职业发展，也直接影响到企业的整体运作和效益。具体来说，逻辑思维能够帮助员工理清思路，明确问题的核心，找到解决方案；而表达能力则是将这些思维成果有效传达给他人的关键。

以下是企业在沟通与思维上可能面临的主要挑战：

• 信息泛滥：在信息爆炸的时代，员工常常被大量信息淹没，难以提炼出关键信息，导致决策效率低下。
• 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通，信息传递不准确，造成误解和执行偏差。
• 表达模糊：在汇报及会议中，员工常常难以清晰表达自己的观点，导致听众无法理解，影响决策。
• 思维混乱：缺乏系统化的思维方式，导致问题分析不全面，无法有效找到解决方案。

如何解决这些问题

针对上述痛点，企业可以通过系统的培训来提升员工的逻辑思维与表达能力。通过引入科学的思维工具和方法，帮助员工建立清晰的思维框架，从而有效解决沟通不畅、表达不清的问题。

这种培训能够帮助员工：

• 独立思考：通过建立科学的思维流程，员工能够更加清晰和全面地进行思考，提升个人的分析与解决能力。
• 明确表达：培训将帮助员工在表达时更加明确观点，结构更加严密，增强说服力。
• 文档撰写能力：系统培训将帮助员工编写逻辑清晰、论据充分的文档，使其更易于接受。
• 提升团队效率：通过建立共同的思维和语言平台，促进团队成员之间的有效沟通，提升组织效率。
• 塑造公司形象：良好的沟通能力能够给客户及合作伙伴留下深刻的印象，从而提升公司形象。

系统化的思维工具与方法

有针对性的培训课程将采用一系列科学的方法来帮助员工建立清晰的思维结构和表达能力。这些方法包括但不限于：

金字塔结构

金字塔结构是思维和表达的基础，通过这种结构，员工可以将复杂的信息进行分层处理，突出重点，逻辑清晰。具体来说，金字塔结构强调：

• 先总结后具体：在表达时，首先给出结论，然后再提供详细的论据支持。
• 以上统下：从全局出发，逐步深入到具体细节，确保信息传递的完整性。
• 逻辑递进：根据逻辑关系进行信息的安排，使得听众能够顺畅理解。

自上而下与自下而上的思考方式

培训还将教授如何有效运用自上而下和自下而上的思考方式。自上而下的表达方式适用于需要快速传达核心观点的场合，而自下而上的思考方式则能够帮助员工从细节入手，逐步提炼出结论。通过这些思维方式的结合，员工能够更加灵活地应对不同的沟通场景。

逻辑树与MECE原则

逻辑树是一种有效的思维工具，可以帮助员工将问题进行分解，理清各个要素之间的关系。MECE原则则确保了信息的完整性和无重叠性，使得思维过程更加高效。同时，学员还将学习如何应用SCQA结构（背景-冲突-疑问-答案）来进行有效的报告和沟通。

总结与核心价值

通过系统的培训，企业能够有效提升员工的逻辑思维与表达能力，从而解决沟通不畅、信息传递不清等问题。这不仅有助于提高个人的工作效率，还能促进团队协作，提升整体组织的执行力和竞争力。

在当今信息化、全球化的商业环境中，逻辑思维与表达能力的提升已经成为企业成功的必要条件。通过科学的培训方法，员工能够掌握有效的思维工具，促进沟通效率，提高决策质量，为企业的发展注入新的活力。随着员工能力的提升，企业形象也将随之改善，从而在市场竞争中占得先机。

综上所述，提升逻辑思维与表达能力不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续发展的必要保障。通过系统的培训和实践，企业将能够在复杂的商业环境中游刃有余，迎接未来的各种挑战。