目标与计划管理的重要性
在现代企业的运营中，目标与计划管理是每个管理者必须掌握的核心技能。企业的愿景、使命和价值观需要有明确的目标和计划来实现，否则将难以维持竞争力，甚至可能导致企业的失败。许多企业在这一过程中面临诸多挑战，例如目标与战略的脱节、团队协作不足、员工动力不足等。这些问题不仅会影响企业的运营效率，还可能导致员工的流失和士气的下降。
【课程背景】企业的愿景、使命和价值观，必须先转化为目标和计划，才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容，又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。遗憾的是，不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”，而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核，在实践中徒有目标管理的“形”，导致战略与目标难以落地，从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后，我们发现了一些共性问题：● 未理解目标管理的赋能内核，主管担负起繁重的过程监督职责；● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起，而没有调动起员工的内源性动机，激励效果有限；● 只关注向下属下达或签署目标或指标，不关注或少关注计划与行动方案；● 只在期末检查目标实际达成的情况，而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制；● 缺少复盘机制，经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度，员工成长缓慢。基于此，本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入，辅以实用的管理工具，加以现场的练习和辅导，巩固学员对所学的实际运用，更好地完成小团队目标，从而助力企业经营目标的不断实现。【课程收益】● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知；● 学会制定承接战略，并符合SMART原则的目标；● 掌握至少三种目标分解的方法，学会制定工作计划表；● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划；● 建立关键节点控制的意识，理解主要的控制方法；● 建立闭环工作意识，理解复盘的内容与流程。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业中层经理/部长、主管、储备管理人员，业务骨干等【课程方式】【课程大纲】课程导入1：目标与计划管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）课程导入2：目标管理的由来课程导入3：目标管理与绩效管理的关系第一讲：目标与计划管理概述一、认识目标管理1. 目标管理的定义与核心解析2. 目标管理的价值3. 目标管理对管理者的要求视频讨论：目标是靶心4. 目标管理的五要素5. 目标管理的四个步骤第一步：目标设定第二步：计划落实第三步：过程跟踪第四步：复盘与持续改善二、认识计划管理1. 计划管理的定义与核心问题2. 计划的三个阶段阶段一：目标分解阶段二：责任锁定阶段三：行动计划第二讲：目标设定：计划=目标? or计划= 策略+行动?一、部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方二、有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法三、合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习四、所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化五、有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划六、工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征第三讲：计划落实案例讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？一、计划落实工具的选择1. 目标分解的原理：剥洋葱法2. 最简单的分解方法：Gantt Chart甘特图3. 强化人员职责的RACI责任矩阵4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构5. 追根溯源的鱼骨图法6. 把控细节的5W2H分解法7. 目标分解的四个要点二、GROW模型辅导下属落实计划1. GROW模型简介2. GROW模型的分步解析与提问话术1）目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源3）方案（Options）：启发创意，拓宽选择范围4）行动（Way）：制定详细行动计划，达成反馈机制3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、热情三、可视化助力计划落实1. 宣誓/公开承诺2. 看板/仪表盘3. 例会制度第四讲：过程跟踪一、关键节点控制1. 确定关键节点的方法2. 关键节点的检查方式1）看数据2）走现场3）听汇报4）秀成果二、过程沟通与纠偏1. 过程沟通的内容1）进度：目标与计划达成比率2）问题：失败原因分析讨论：如何让批评有效果？3）经验：成功经验总结4）激励：参与式认可小组练习：一分钟参与式认可2. 过程纠偏的四类措施1）组织措施2）管理措施3）经济措施4）技术措施第五讲：复盘与持续改善一、复盘的三大内容1. 重演2. 分析优劣得失3. 将经验转化为能力二、复盘的底层逻辑三、复盘的流程1. 回顾目标2. 评估结果3. 分析原因4. 总结经验课程回顾总结与学员分享学员自评与行动计划
行业痛点分析
在调查多家企业的目标与计划管理现状后，我们发现了一些共性问题，这些问题对企业的持续发展构成了严重威胁：
- 许多主管在目标管理中承担繁重的监督职责，却未能理解目标管理的赋能内核。
- 目标管理往往被简单地与物质激励或惩罚挂钩，而忽视了调动员工内源性动机的重要性。
- 管理者通常只关注向下属下达目标，缺乏对计划和行动方案的关注。
- 企业在期末检查目标达成情况时，缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制。
- 复盘机制缺失，导致同样的问题在不同季度反复出现，员工成长缓慢。
这些问题不仅会影响企业的整体绩效，还可能造成员工对工作的失去信心，进一步加剧企业的管理困境。因此，如何有效地进行目标与计划管理，成为企业亟待解决的难题。
有效管理目标与计划的必要性
有效的目标与计划管理能够为企业带来诸多益处，包括提升团队效率、增强员工的责任感和归属感、实现战略目标的有效落地等。通过科学的目标设定和计划落实，企业能够更加清晰地识别出各个部门和员工的职责，确保每一个环节都能朝着共同的目标努力。
具体来说，目标与计划管理的核心价值体现在以下几个方面：
- 增强目标感：明确的目标能够给员工带来方向感，提升工作积极性。
- 提升执行力：通过系统的计划和跟踪，确保各项任务能够顺利推进。
- 促进沟通与协作：在目标与计划的制定过程中，促进不同部门之间的沟通与协作，避免信息孤岛。
- 优化资源配置：通过目标管理，能够有效识别出资源的使用情况，保证资源的合理配置。
- 实现持续改善：通过复盘与反馈机制，促进企业在实践中不断优化和改进。
课程的核心内容与解决方案
为了帮助企业解决上述痛点，课程围绕目标与计划管理的内核与底层逻辑展开，辅以实用的管理工具，帮助学员建立科学的目标与计划管理体系。
目标管理的核心逻辑
课程首先帮助学员理解目标管理的定义与核心，通过案例分析，明确目标管理对管理者的要求与价值。通过对目标管理五要素的学习，学员能够掌握从目标设定、计划落实、过程跟踪到复盘与持续改善的完整流程。这种系统性的思维框架，有助于管理者在实际工作中更好地运用目标管理的理念。
制定SMART目标
课程中，还将重点教授如何制定符合SMART原则的目标。SMART目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的以及有时间限制的，通过这一原则，管理者可以确保目标的有效性和可操作性。此外，课程还将介绍多种目标分解的方法，帮助学员将宏观目标细化到可执行的KPI中，确保每个团队成员在工作中明确自己的职责。
计划的执行与跟踪
在计划的执行环节，学员将学习如何使用各类工具，如甘特图、责任矩阵、工作分解结构等，来确保计划的顺利实施。同时，课程还将介绍如何运用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划，增强团队的执行力。
关键节点的控制
过程跟踪是目标与计划管理的关键环节，学员将学习如何识别和控制关键节点，确保每个阶段的任务都能按时完成。通过对关键节点的检查，管理者能够及时发现问题并进行纠偏，避免任务的延误。
复盘机制的建立
复盘是持续改善的重要环节，课程将帮助学员理解复盘的底层逻辑与流程，确保每个项目都能在总结经验教训的基础上不断优化。通过建立有效的复盘机制，企业能够更好地应对未来的挑战，促进员工的成长与发展。
总结课程的价值与实用性
通过本课程的学习，企业中层管理者将能够建立对目标与计划管理的深刻理解，掌握制定科学目标与计划的技巧，从而在实际工作中提高团队的执行力与协作能力。这不仅能够解决企业在目标与计划管理中面临的痛点，还将为企业的持续发展奠定坚实的基础。
在快速变化的市场环境中，企业唯有通过科学的目标与计划管理，才能够有效应对外部挑战，实现长期的可持续发展。通过系统性的学习与实践，管理者能够将所学知识转化为实际行动，促进企业在激烈的竞争中立于不败之地。
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徐莉
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