企业绩效管理培训：提升运营效率与战略目标实现能力

企业绩效管理的核心价值与实用性分析

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在提升运营效率和确保战略目标有效实施方面。随着市场环境的不断变化，企业需要不断优化其绩效管理体系，以应对日益复杂的市场需求和员工期望。因此，理解绩效管理的本质、掌握科学的绩效指标制定方法，以及有效的绩效考核与应用，成为了企业发展的重要任务。

徐莉：企业绩效管理实务

【课程背景】企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。在这样的背景下，如何提升企业的运营效率、确保战略目标的有效实施，以及激发员工的积极性和创造力，成为了企业亟待解决的问题。如何在新常态市场增速下持续优化绩效管理体系？如何精准的制定绩效指标？如何有效的分解绩效目标？如何考核各级员工？如何将绩效与劳动、人事和分配进行关联应用？企业绩效管理实务课程旨在帮助学员掌握绩效管理的核心理论和方法，了解绩效管理的最新实践和案例，培养学员的实际操作能力和问题解决能力。【课程收益】理解绩效管理本质体系掌握绩效指标制定方法掌握绩效辅导方法技巧实现经营与绩效的统一【课程特色】逻辑缜密；实战实用；工具强大；案例丰富。【课程对象】企业高管、中层管理者、业务管理者、人力资源总监、薪酬绩效经理【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】企业绩效管理新形势人力资源管理新环境人才供给的新变化新兴主流职场人士的新诉求企业绩效管理的难点体系问题：绩效管理体系与业务脱节，与人力资源管理脱节考核问题：考核什么？如何考核？谁考核谁？多久考核？指标问题：找不到指标、找不准指标、算不清指标公平问题：领导认不认？员工认不认？跨部门认不认？应用问题：如何做到收入能增能减？职位能升能降？人员能进能出？企业绩效体系设计新策略建立系统认知经营导向的人才管理企业人才在组织、职位、薪酬、绩效、培训的系统管理全面绩效管理体系P目标——D辅导——C考核——A应用的绩效管理体系制定绩效目标公司级绩效目标制定方法平衡记分卡：BSC内在逻辑战略地图：三步法制定战略地图【小组练习】：绘制本公司的战略地图2） 部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方3）设定目标的几个问题将规范当成目标将目的当成目标目标的数量设定目标的周期没有设定目标的工作怎么办变来变去的问题讨价还价问题可衡量问题4）有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法5）合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习6）所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化7）有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划8）工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征帮助员工实现绩效目标1、绩效评定，如何判断员工做得好与不好？绩效评定中的主观误差：像我、晕轮、相比错误、首因和近因效应、盲点绩效评定的关键厘清岗位的任务和结果绩效与结果比，而不是与人比一定要与人比的话，要与同级别的人比定性的能力如何评价？排序法、对偶比较法2、不同绩效等级的员工，如何因材施教？情境领导的四种类型能力低+意愿低 =指令型能力低+意愿高=教练型能力高+意愿低=支持型能力高+意愿高=授权型3、实在管不好的员工，来次绩效面谈吧绩效辅导的时机与方法绩效面谈的整体流程面谈中的核心流程——绩效面谈4步法【角色扮演】：项目小组的绩效面谈提升绩效面谈的技巧如何让员工感觉到绩效面谈有价值？如何与不同绩效成绩的员工面谈？【工具分享】GROW模型、BIC反馈法科学合理地开展绩效考核的几个要点绩效考核关键点：层级、周期、关系、计分、应用绩效结果的强制分布：合理性、风险、技巧【案例分享】企业绩效强制分布的有效运用绩效考核与薪酬：定薪、发薪、调薪绩效考核与职位：升职、降职、解约绩效考核与企业混改/中长期激励如何按员工类别分类开展绩效管理营销序列绩效管理策略技术序列绩效管理策略生产序列绩效管理策略职能序列绩效管理策略

徐莉 培训咨询

企业面临的痛点与行业需求

在市场竞争加剧的背景下，许多企业发现自己在绩效管理方面存在诸多问题，这些问题不仅影响了企业的运营效率，还阻碍了战略目标的实现。以下是一些常见的企业痛点：

• 绩效管理体系与业务脱节：许多企业的绩效管理体系未能有效与业务流程对接，导致管理措施无法切实提升业务绩效。
• 考核标准不明确：企业往往难以找到合适的指标进行考核，且考核的周期和方式缺乏统一标准。
• 绩效公平性问题：员工对绩效考核的认同度低，导致绩效管理的实施效果大打折扣。
• 绩效与人力资源管理脱节：绩效考核与薪酬、职位调整等人力资源管理活动之间缺乏有效的关联，影响了员工的积极性。

面对这些痛点，企业亟需寻求有效的解决方案，以实现绩效管理的目标，提升整体运营效率。

课程如何帮助企业解决绩效管理难题

为了解决上述问题，企业需要建立起一套系统的绩效管理体系。通过相关课程的学习，企业管理者可以掌握以下关键能力：

• 理解绩效管理本质：深入理解绩效管理的核心理念及其在企业运营中的重要性，有助于管理者在制定政策时更具前瞻性。
• 掌握绩效指标制定方法：通过学习不同的指标制定方法，如平衡记分卡（BSC）和战略地图，管理者可以更科学地设定公司级和部门级的绩效目标。
• 实施有效的绩效辅导：通过掌握绩效辅导的技巧，管理者能够更好地支持员工，提升其工作绩效和积极性。
• 实现经营与绩效的统一：将绩效管理与企业战略紧密结合，确保绩效考核结果能够有效支持业务发展的需要。

这些技能的掌握，将使企业能够更灵活地应对外部环境的变化，同时也能激发员工的创造力和积极性。

绩效管理体系设计的新策略

在设计绩效管理体系时，企业需要考虑多方面的因素，以确保其有效性。以下是一些设计策略：

• 建立系统认知：管理者应具备全面的系统思维，理解人才在组织、职位、薪酬、绩效、培训等方面的系统管理，确保各个环节能够相辅相成。
• 目标制定与拆解：通过科学的方法将公司级绩效目标拆解为可操作的KPI，确保各级员工的目标与企业整体战略保持一致。
• 可衡量的绩效标准：使用SMART法则来设定绩效指标，确保其具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确。
• 持续的绩效跟踪：建立有效的绩效跟踪机制，确保各项指标的落实，及时发现并解决问题，以提升绩效管理的有效性。

通过这些策略的实施，企业不仅能够优化其绩效管理体系，还能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

绩效评定与员工发展

绩效评定是企业绩效管理的重要组成部分，如何科学合理地评定员工绩效，直接关系到企业的运营效率。管理者需要注意以下几个方面：

• 消除主观误差：在绩效评定中，管理者应当尽量减少主观因素的影响，确保评定的公正性和客观性。
• 制定合理的评定标准：明确岗位的任务和结果，确保绩效评定与实际工作密切相关。
• 因材施教：针对不同绩效等级的员工，采取相应的管理策略，帮助他们提升能力，实现自我价值。
• 绩效面谈的重要性：通过绩效面谈，及时与员工沟通反馈，确保员工了解自己的不足与改进方向，提升其工作积极性。

科学的绩效评定与合理的员工发展计划相结合，能够有效提升员工的工作动力，促进企业的健康发展。

总结与核心价值

在当前复杂的市场环境中，企业绩效管理不仅是提升运营效率的工具，更是实现战略目标的重要保障。通过系统的学习与实践，企业管理者能够掌握绩效管理的核心理论和方法，提升实际操作能力，有效应对企业在绩效管理中面临的各种挑战。

结合现代企业的需求与痛点，这类培训课程的核心价值在于提供了一套全面、系统的绩效管理方案，使企业能够在快速变化的市场中保持灵活应变的能力。通过深入理解绩效管理的本质、科学制定绩效指标、实施有效的绩效辅导，企业将能够实现经营与绩效的统一，进而提升整体竞争力。

在未来的发展中，企业绩效管理将继续演进，管理者需不断学习与适应，以确保企业在日益激烈的市场中立于不败之地。