企业绩效管理培训：提升员工积极性与战略目标达成能力

企业绩效管理的必要性与挑战

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着众多挑战，其中之一就是如何提升运营效率并确保战略目标的有效落实。市场变化迅速，客户需求不断升级，企业要想在新常态中保持竞争力，必须重视绩效管理的重要性。绩效管理不仅是企业内部管理的核心组成部分，也是企业实现可持续发展的关键。

徐莉：企业绩效管理实务

【课程背景】企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。在这样的背景下，如何提升企业的运营效率、确保战略目标的有效实施，以及激发员工的积极性和创造力，成为了企业亟待解决的问题。如何在新常态市场增速下持续优化绩效管理体系？如何精准的制定绩效指标？如何有效的分解绩效目标？如何考核各级员工？如何将绩效与劳动、人事和分配进行关联应用？企业绩效管理实务课程旨在帮助学员掌握绩效管理的核心理论和方法，了解绩效管理的最新实践和案例，培养学员的实际操作能力和问题解决能力。【课程收益】理解绩效管理本质体系掌握绩效指标制定方法掌握绩效辅导方法技巧实现经营与绩效的统一【课程特色】逻辑缜密；实战实用；工具强大；案例丰富。【课程对象】企业高管、中层管理者、业务管理者、人力资源总监、薪酬绩效经理【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】企业绩效管理新形势人力资源管理新环境人才供给的新变化新兴主流职场人士的新诉求企业绩效管理的难点体系问题：绩效管理体系与业务脱节，与人力资源管理脱节考核问题：考核什么？如何考核？谁考核谁？多久考核？指标问题：找不到指标、找不准指标、算不清指标公平问题：领导认不认？员工认不认？跨部门认不认？应用问题：如何做到收入能增能减？职位能升能降？人员能进能出？企业绩效体系设计新策略建立系统认知经营导向的人才管理企业人才在组织、职位、薪酬、绩效、培训的系统管理全面绩效管理体系P目标——D辅导——C考核——A应用的绩效管理体系制定绩效目标公司级绩效目标制定方法平衡记分卡：BSC内在逻辑战略地图：三步法制定战略地图【小组练习】：绘制本公司的战略地图2） 部门目标从哪里来？自上而下：公司级目标的承接自下而上：本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门：其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方3）设定目标的几个问题将规范当成目标将目的当成目标目标的数量设定目标的周期没有设定目标的工作怎么办变来变去的问题讨价还价问题可衡量问题4）有了目标，如何拆解为KPI？策略法衡量关键结果法里程碑法5）合格的KPI长啥样？合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习6）所有KPI都能SMART量化吗？定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化7）有了KPI,如何进行日常跟踪？邀请部属共同参与计划；事先与相关人员协调，取得协助承诺；计划执行时的责任是否明确；是否有太多的不可控变量；是否有足够的资源。谁做工作，谁做计划8）工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结：好的目标管理的六大特征帮助员工实现绩效目标1、绩效评定，如何判断员工做得好与不好？绩效评定中的主观误差：像我、晕轮、相比错误、首因和近因效应、盲点绩效评定的关键厘清岗位的任务和结果绩效与结果比，而不是与人比一定要与人比的话，要与同级别的人比定性的能力如何评价？排序法、对偶比较法2、不同绩效等级的员工，如何因材施教？情境领导的四种类型能力低+意愿低 =指令型能力低+意愿高=教练型能力高+意愿低=支持型能力高+意愿高=授权型3、实在管不好的员工，来次绩效面谈吧绩效辅导的时机与方法绩效面谈的整体流程面谈中的核心流程——绩效面谈4步法【角色扮演】：项目小组的绩效面谈提升绩效面谈的技巧如何让员工感觉到绩效面谈有价值？如何与不同绩效成绩的员工面谈？【工具分享】GROW模型、BIC反馈法科学合理地开展绩效考核的几个要点绩效考核关键点：层级、周期、关系、计分、应用绩效结果的强制分布：合理性、风险、技巧【案例分享】企业绩效强制分布的有效运用绩效考核与薪酬：定薪、发薪、调薪绩效考核与职位：升职、降职、解约绩效考核与企业混改/中长期激励如何按员工类别分类开展绩效管理营销序列绩效管理策略技术序列绩效管理策略生产序列绩效管理策略职能序列绩效管理策略

徐莉 培训咨询

绩效管理涉及企业的方方面面，包括目标设定、绩效评估、员工激励等多个环节。然而，许多企业在实施绩效管理时却面临诸多困惑与痛点。例如，如何建立一个与业务战略紧密结合的绩效管理体系？如何制定切实可行的绩效指标？如何确保绩效考核的公平性和透明度？这些问题的解决，直接关系到企业的长期发展。

行业需求与企业痛点分析

随着市场环境的变化，企业面临的绩效管理挑战也在不断演变。以下是一些普遍存在的行业痛点：

• 绩效管理体系与业务脱节：许多企业在制定绩效指标时，往往忽视了与实际业务目标的衔接，导致绩效管理无法有效驱动业务发展。
• 考核指标的模糊性：企业在设定考核指标时，常常面临“找不到指标”和“找不准指标”的困境，影响了绩效评估的准确性。
• 考核公平性的问题：绩效考核的结果往往受到主观因素的影响，导致员工对考核结果的认可度降低，从而影响团队的士气和凝聚力。
• 绩效结果的应用问题：企业在绩效考核后，如何将结果有效应用于薪酬、晋升等方面，是许多企业亟需解决的难题。

针对上述痛点，企业需要建立一套系统化并且与战略目标相结合的绩效管理体系，以提升整体运营效率与员工的积极性。

绩效管理的解决方案

绩效管理的核心在于设定明确的目标，并通过有效的考核机制来推动目标的实现。为了解决企业在绩效管理中面临的各种问题，企业可以采取以下策略：

建立系统认知的绩效管理体系

企业应当首先明确绩效管理的本质与重要性，建立起系统性的认知。绩效管理不仅仅是对员工工作的考核，更是对企业整体战略目标的支持。通过将绩效管理融入企业的日常运营中，企业可以确保所有员工都朝着共同的目标努力。

合理制定绩效目标

在绩效目标的制定过程中，企业需要结合实际情况，采用科学的方法。例如，企业可以运用平衡记分卡（BSC）来制定目标。通过明确的战略地图，企业可以清晰地识别出各部门的目标与公司级目标之间的关系，从而确保目标的统一性与协作性。

分解绩效指标，确保可衡量性

企业在设定绩效指标时，必须遵循一些基本原则，如SMART法则（具体、可衡量、可实现、相关、时限）。通过将大目标细化为可量化的关键绩效指标（KPI），企业可以更加清晰地追踪和评估员工的表现，确保绩效管理的有效性。

优化绩效考核流程

在绩效考核的流程中，企业需要关注考核的频率、评估的公平性以及反馈的及时性。通过建立定期的绩效评估机制，企业可以及时了解员工的工作状态，并根据实际情况进行调整。此外，绩效评估的关键在于确保其公平性，企业应避免主观因素对考核结果的影响。

课程的核心价值与实用性

针对企业在绩效管理中面临的痛点与挑战，相关的培训课程能够帮助企业提升绩效管理的水平。课程内容涵盖了绩效管理的核心理论、方法以及最新实践案例，旨在培养学员的实际操作能力和问题解决能力。

通过学习，参与者将深入理解绩效管理的本质体系，掌握绩效指标的制定与分解方法，提升绩效辅导的技巧，进而实现经营与绩效的统一。这不仅有助于企业在日常管理中提升效率，更能在激烈的市场竞争中占得先机。

此外，课程还通过丰富的案例分析与小组练习，使学员能够将理论知识与实际应用相结合，增强学习的实用性和有效性。通过模拟实际工作中的情境，帮助学员掌握绩效面谈技巧、绩效考核关键点以及如何有效开展绩效管理。

总结

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在绩效管理方面。通过建立系统化的绩效管理体系、合理设定绩效目标、优化绩效考核流程，企业能够有效提升运营效率，实现战略目标的有效落实。同时，通过相关的培训课程，企业的管理者们可以更深入地理解绩效管理的核心价值，掌握实用的管理工具与策略，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

最终，企业的成功取决于如何有效管理和激励员工，而卓越的绩效管理体系正是实现这一目标的重要途径。