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提升销售业绩的系统性营销课程解析

2025-01-16 17:09:03
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超级操盘手特训培训

企业在市场竞争中的痛点与需求

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战。无论是新兴企业还是成熟品牌,获取客户、保持客户忠诚度以及持续提升销售业绩是每个企业必须关注的核心问题。市场需求的快速变化使得企业需要不断调整自身的营销策略,以适应消费者的心理和行为变化。

【课程背景】一个成功的产品,背后必然是一次成功的系统性操盘,从产品本身的分析,到推广策略和促销策略,再到结合 新特点的圈层经营,多通道、多链路,系统性的进行营销规划,才有可能获得成功的结果。【课程收益】洞察营销的核心与本质掌握并现场产出与产品相关的核心价值深入学习营销推广和促销策略学习圈层的运作,丰富营销矩阵【课程时长】5天(6小时/天)+3天实战【课程对象】门店负责人,业务操盘手【课程特色】核心价值逻辑系统全面的销售流程梳理,丰富详实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理经验,有销售团队打造丰富经验。具备大量B端及C端实战经验和优异战绩,辅导过的企业平均业绩提升15%以上。【课程大纲】第一部分:销售的本质与核心是什么?(1课时)1.从消费者心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)2.销售的核心与本质满足需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质3.销售的三项关键要素信息差认知差资源差分享:你的销售案例中,是如何运用“三差”的?4.业绩提升的四大要素和六项着力点业绩公式四大变量:客户数量、转化效率、客单量、复购量七项着力点:客户准确度、客户数量、销售沟通力、需求挖掘能力、产品价值呈现能力、解疑和促成能力、客户感知及再挖掘分析:不同销售行为(方法)如何影响四大变量的?第二部分:产品销售核心法(5课时)核心关键一:产品与销售准备1.产品→销售”动能“四阶”系统(现场辅导产出)产品特点分析:功能、特点、价格、优势产品场景分析:目标人群、销售场景、场景下的客户思维产品卖点分析:卖点≠特点;卖点是对客户的价值点话术:产品销售话术核心点二、关键环节二:超级销售五步法Step1-引:吸引客户,强化情绪与注意力快速吸引法:价值爆点法、朦胧好奇法客户沟通秘技:灵巧沟通Yes and法话术演练Step2-聊:聊客户情况,聊出客户问题,聊出客户需求;     需求引导法:场景构造—问题制造—刺破痛点—引导解决话术演练Step3-查:同步后台详细查询客户个人信息资料;基础资料征信资质Step4-:显性化算出产品优势和价值;基于信任度建立的呈现四部曲:观念—门店—产品—个人产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统基于实际产品的现场话术演练与定模(现场辅导产出)Step5-成交:排除客户异议、促进成交方法,促进更多销售机会异议处理异议处理的六步法典型异议处理示范价格异议服务异议促成的时机与信号促成四法:从众成交法压力成交法选择成交法默认成交法第三部分:营销与推广策略(5课时)一、影响销售业绩的六大因素分析1.产品分析2.质量控制3.价格体系与巧设计4.服务态度5.相关知识储备6.沟通的技巧二、市场推广1.4P理论-7P理论—4S理论—4C理论2.市场推广:如何与消费者链接直接与消费者沟通额间接链接通过第三方链接确定推广目的确定推广对象确定推广内容推广内容的核心:定位、价值与兴趣主要推广方式的运用:广告、人员推广、门店展示三、促销方案设计1.促销业务背景分析2.促销策划的着眼点刺激短期销售扩大市场份额——附加利益设计增加口碑积累、创造竞争优势3.促销目标的确定销售回款、市场份额目标通路渗透目标:数据化、可测量、可评估心理渗透目标——增值目标4.促销策划的心理基础5.几种促销活动方式促销方式:包装+赠不同产品促销活动方式:联合+赠不同产品促销方式:组合+赠不同产品其它促销方式四、圈层营销与私域营销的运用1.新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值:非理性的精神诉求:身份、稀缺、时尚……圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练:圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略:以结果为导向的圈层运作全流程产品(服务):精准推送、品牌价值运营:高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略:年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售:大音希声、欲取先予实战案例分析:圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化:纵向价值与横向价值现场演练:圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广:爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍:SV销售模式S:场景营销如代入V:高效的价值呈现与体验案列分析:为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设:以一抵百的销售理念案例分析:乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设第四部分、门店员工的宣贯与辅导(1课时)一、宣贯内容的设计1.易用性2.利益性3.标准性4.激励性二、员工辅导策略1.PESOS法的运用第五部分、实战训练一、推广策略与促销策略的制定(1DAY)二、门店人员的宣贯、辅导(1DAY)三、现场销售辅导(1DAY)
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首先,许多企业在产品推广过程中存在着对消费者心理的忽视。消费者的需求并不是单一的,而是复杂的心理和情感驱动。企业往往在产品特性和价格上做了大量的研究,却忽视了如何激发消费者的购买欲望和情感共鸣。

其次,销售团队的专业素养和技能也成为了制约企业业绩提升的重要因素。很多企业的销售人员在实际操作中缺乏系统的培训和指导,导致销售过程中的信息沟通不畅,无法有效解决客户的疑虑,从而影响成交率和客户满意度。

最后,随着数字化转型的推进,企业需要掌握多种营销渠道和推广策略,以实现更高效的市场覆盖。然而,许多企业对新兴的营销手段了解不足,无法利用社交媒体、私域流量等新兴工具来提升品牌影响力和客户粘性。

课程如何应对企业的痛点

为了解决以上痛点,某些课程设计了系统性的培训方案,旨在帮助企业提升销售团队的专业能力,优化营销策略,从而实现业绩的可持续增长。该课程通过深入剖析销售的本质与核心,帮助学员理解营销的真正价值。

1. 深入理解销售的本质与核心

课程的第一部分专注于销售的核心概念,通过对消费者心理的分析,帮助学员识别并满足客户的真实需求。掌握如何通过价值交换来促进销售,使销售行为更具针对性和有效性。课程中将探讨销售过程中的“三差”理论,帮助学员在实际销售中识别信息差、认知差与资源差,从而优化销售策略。

2. 产品销售核心法的实操训练

在第二部分,课程将提供系统的产品销售核心法,帮助学员建立销售动能的“四阶”系统。这一部分不仅包含产品特性分析,还将通过现场辅导的方式,帮助学员制定适合的销售话术和沟通技巧。在实际操作中,学员将学习到如何通过引导客户需求、消除异议来促进成交,提升业绩表现。

3. 营销与推广策略的全面解析

课程的第三部分将深入探讨影响销售业绩的多种因素,包括产品质量控制、价格体系设计、服务态度等。通过系统的市场推广理论,学员将学习如何与消费者建立有效的链接,并制定具备可测量性和可评估性的促销方案。这些知识将帮助企业在复杂的市场环境中快速找到合适的推广方式,从而提升市场份额。

4. 圈层营销与私域营销的实践应用

现代营销的一个重要趋势是圈层营销。课程中将探讨新时代圈层营销的特点与价值,帮助学员理解如何进行精准营销。通过对人脉资源的规划和圈层的建立,企业可以实现更高效的客户转化。这一部分的内容将使学员能够在实际工作中应用圈层营销的策略,提升客户的粘性与忠诚度。

5. 实战训练与现场辅导

最后,课程将提供实战训练环节,学员将有机会将所学的理论知识应用到实际案例中。通过推广策略与促销策略的制定、门店人员的宣贯、现场销售辅导等环节,学员将能够在真实场景中锻炼技能,提升团队的整体战斗力。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习,企业能够有效解决在市场竞争中遇到的各类问题。课程不仅仅是传授知识,更注重实际操作能力的提升。学员在学习过程中所积累的实战经验,将为企业的持续发展提供强有力的支持。

首先,课程帮助企业重新审视自身的销售流程,明确销售的本质和核心价值。这一过程能够使企业在激烈的市场竞争中找到自己的定位,从而提升竞争力。

其次,通过深入的产品销售核心法和营销策略的学习,企业能够更好地适应市场需求变化,快速调整自身的市场推广策略,提高市场响应速度。

最后,圈层营销与私域营销的实践应用,能够帮助企业建立稳定的客户关系,提升客户的忠诚度和重复购买率,从而实现可持续增长。

总之,通过系统性的培训和实际操作,企业不仅能够解决当前面临的痛点,更能够在未来的市场竞争中占据有利地位,实现业绩的持续提升。

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