如何通过系统性操盘提升企业销售业绩
在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着前所未有的挑战。消费者的需求不断变化,产品同质化严重,市场竞争愈发加剧。为了在这种环境下生存和发展,企业必须深入了解市场动向,掌握先进的营销策略。尤其是对于那些门店负责人和业务操盘手来说,如何有效提升销售业绩,成为了亟待解决的痛点。本文将从企业的实际需求出发,分析如何通过系统性操盘来提升销售业绩,并探讨相关课程如何为企业解决这些问题。
【课程背景】一个成功的产品,背后必然是一次成功的系统性操盘,从产品本身的分析,到推广策略和促销策略,再到结合 新特点的圈层经营,多通道、多链路,系统性的进行营销规划,才有可能获得成功的结果。【课程收益】洞察营销的核心与本质掌握并现场产出与产品相关的核心价值深入学习营销推广和促销策略学习圈层的运作,丰富营销矩阵【课程时长】5天(6小时/天)+3天实战【课程对象】门店负责人,业务操盘手【课程特色】核心价值逻辑系统全面的销售流程梳理,丰富详实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理经验,有销售团队打造丰富经验。具备大量B端及C端实战经验和优异战绩,辅导过的企业平均业绩提升15%以上。【课程大纲】第一部分:销售的本质与核心是什么?(1课时)1.从消费者心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)2.销售的核心与本质满足需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质3.销售的三项关键要素信息差认知差资源差分享:你的销售案例中,是如何运用“三差”的?4.业绩提升的四大要素和六项着力点业绩公式四大变量:客户数量、转化效率、客单量、复购量七项着力点:客户准确度、客户数量、销售沟通力、需求挖掘能力、产品价值呈现能力、解疑和促成能力、客户感知及再挖掘分析:不同销售行为(方法)如何影响四大变量的?第二部分:产品销售核心法(5课时)核心关键一:产品与销售准备1.产品→销售”动能“四阶”系统(现场辅导产出)产品特点分析:功能、特点、价格、优势产品场景分析:目标人群、销售场景、场景下的客户思维产品卖点分析:卖点≠特点;卖点是对客户的价值点话术:产品销售话术核心点二、关键环节二:超级销售五步法Step1-引:吸引客户,强化情绪与注意力快速吸引法:价值爆点法、朦胧好奇法客户沟通秘技:灵巧沟通Yes and法话术演练Step2-聊:聊客户情况,聊出客户问题,聊出客户需求; 需求引导法:场景构造—问题制造—刺破痛点—引导解决话术演练Step3-查:同步后台详细查询客户个人信息资料;基础资料征信资质Step4-:显性化算出产品优势和价值;基于信任度建立的呈现四部曲:观念—门店—产品—个人产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统基于实际产品的现场话术演练与定模(现场辅导产出)Step5-成交:排除客户异议、促进成交方法,促进更多销售机会异议处理异议处理的六步法典型异议处理示范价格异议服务异议促成的时机与信号促成四法:从众成交法压力成交法选择成交法默认成交法第三部分:营销与推广策略(5课时)一、影响销售业绩的六大因素分析1.产品分析2.质量控制3.价格体系与巧设计4.服务态度5.相关知识储备6.沟通的技巧二、市场推广1.4P理论-7P理论—4S理论—4C理论2.市场推广:如何与消费者链接直接与消费者沟通额间接链接通过第三方链接确定推广目的确定推广对象确定推广内容推广内容的核心:定位、价值与兴趣主要推广方式的运用:广告、人员推广、门店展示三、促销方案设计1.促销业务背景分析2.促销策划的着眼点刺激短期销售扩大市场份额——附加利益设计增加口碑积累、创造竞争优势3.促销目标的确定销售回款、市场份额目标通路渗透目标:数据化、可测量、可评估心理渗透目标——增值目标4.促销策划的心理基础5.几种促销活动方式促销方式:包装+赠不同产品促销活动方式:联合+赠不同产品促销方式:组合+赠不同产品其它促销方式四、圈层营销与私域营销的运用1.新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值:非理性的精神诉求:身份、稀缺、时尚……圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练:圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略:以结果为导向的圈层运作全流程产品(服务):精准推送、品牌价值运营:高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略:年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售:大音希声、欲取先予实战案例分析:圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化:纵向价值与横向价值现场演练:圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广:爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍:SV销售模式S:场景营销如代入V:高效的价值呈现与体验案列分析:为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设:以一抵百的销售理念案例分析:乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设第四部分、门店员工的宣贯与辅导(1课时)一、宣贯内容的设计1.易用性2.利益性3.标准性4.激励性二、员工辅导策略1.PESOS法的运用第五部分、实战训练一、推广策略与促销策略的制定(1DAY)二、门店人员的宣贯、辅导(1DAY)三、现场销售辅导(1DAY)
企业面临的核心痛点
- 市场需求变化快:消费者的需求和偏好时刻在变化,企业需要及时调整产品和服务以满足这些变化。
- 竞争加剧:同类产品的竞争日益激烈,企业需要找到独特的销售主张以脱颖而出。
- 销售团队能力参差不齐:不同销售人员的能力差异会直接影响到企业的整体业绩,如何提升团队的整体销售能力成为关键。
- 营销策略不够系统:许多企业在营销过程中往往缺乏系统的规划,导致资源浪费和效果不佳。
系统性操盘的必要性
面对上述痛点,企业需要采用一种系统性的操盘方法。通过对市场、产品和消费者的全面分析,制定出清晰的营销战略,才能有效提升销售业绩。该方法包括以下几个方面:
- 深入分析产品价值:了解产品的功能、特点和优势,明确其在市场中的定位。
- 掌握销售流程:规范销售环节,确保每个步骤都能有效促进销售。
- 制定有效的推广策略:根据目标市场和客户需求,设计合适的推广计划。
- 建立良好的客户关系:通过圈层营销和私域运营,增强与客户的互动和粘性。
课程如何帮助企业提升销售能力
通过系统性的操盘,企业可以显著提升其销售能力。以下是该课程在这一过程中所能提供的帮助:
1. 理论与实践相结合
课程采用理论与实践相结合的方式,帮助学员深入理解销售的本质和核心。通过对消费者心理的分析,学员能够学习到如何在销售过程中发现和满足客户的需求。实际案例的分享更是让学员能够将理论知识转化为实际操作技能。
2. 销售核心法的掌握
该课程中提到的五步超级销售法,能够帮助销售团队在实际操作中实现更高的转化率。学员将学习如何吸引客户、引导需求、展示产品优势并最终促成成交。这一系列的步骤不仅提升了销售人员的沟通技巧,也为客户提供了更好的购买体验。
3. 营销与推广策略的制定
课程中详细讲解了市场推广的核心理论,如4P、7P等,使学员能够在实际工作中运用这些理论进行有效的市场定位和推广。此外,课程还涵盖了促销方案的设计,帮助企业制定出切实可行的促销计划,以刺激销售和扩大市场份额。
4. 圈层营销的运用
随着市场环境的变化,圈层营销逐渐成为一种重要的营销策略。课程将帮助学员理解圈层营销的特点和价值,掌握如何通过精准营销和互动来增强客户的忠诚度。这不仅能够提升客户的购买频率,还能通过口碑传播来吸引更多潜在客户。
5. 实战训练与反馈
课程设置了实战训练环节,学员可以在真实的销售场景中进行角色扮演和模拟演练。这种实践机会不仅能提升学员的实战能力,还能通过即时反馈帮助他们发现自身的不足,从而持续改进。
总结课程的核心价值与实用性
通过以上分析,我们可以看到,系统性的操盘对于企业提升销售业绩的重要性不言而喻。该课程通过全面的理论知识和丰富的实战经验,帮助企业的门店负责人和业务操盘手解决了在实际工作中面临的诸多问题。无论是从销售的本质、产品销售核心法,还是市场推广策略的制定,课程都为学员提供了系统、全面的指导。
最终,企业通过学习和应用这些知识,不仅能够提升销售团队的整体素质,还能在激烈的市场竞争中稳步前行。通过系统性操盘,企业将有机会在复杂的市场环境中实现可持续的发展与增长。
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