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提升营销业绩的实战课程,掌握销售关键技巧

2025-01-16 17:07:00
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营销技能提升培训

企业营销的痛点及解决方案

在当今竞争激烈的市场环境中,企业的生存与发展愈加依赖于有效的营销策略。然而,许多企业在营销过程中遇到了一系列痛点,导致营销效果不尽人意。首先,许多企业在营销的理解上存在误区,往往将其简化为“卖产品、卖服务”。这种经验主义的做法不仅限制了营销人员的思维,也无法有效满足客户的真实需求。

【课程背景】营销,是绝大多数企业赖以生存的重要环节,是实现企业战略目标的重要保障,但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销工作是高度依赖营销人员的能力的,营销人员,特别是一线营销人员和管理者,往往简单粗暴的将营销理解为“卖产品、卖服务”,经验主义,本位思想。因此,真正了解营销的本质,激发营销人员的工作热情,掌握科学的营销流程和方法,用落地的动作、话术实现销售目标,是一线营销人员和管理者应该去学习和提升的。这也是企业战略实现的内在化建设和根本保证。【课程收益】洞察营销的核心与本质掌握业绩提升的四大关键要素和六项着力点深入学习营销流程核心环节和价值掌握标准的营销动作,有方法有步骤的科学营销学会基于关键目标的营销话术,有的放矢学习公众市场产品销售新赛道:私域流量的建立、运作与转化方式【课程时长】3天(6小时/天)【课程对象】营销条线销售人员、管理人员【课程特色】核心价值逻辑:夯实知识基础→锤炼过硬技能→探寻业绩新赛道→实现业绩突破。系统全面的销售流程梳理,丰富详实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师市场营销出身,具备一线市场营销及管理经验,有通信行业销售团队打造丰富经验。具备大量B端及C端实战经验和优异战绩,辅导过的企业业绩平均提升15%以上。【课程大纲】第一部分:销售的本质与核心是什么?1.从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)2.销售的核心与本质满足需求:销售要解决的核心问题价值交换:销售行为的本质3.销售的三项关键要素信息差认知差资源差分享:你的销售案例中,是如何运用“三差”的?4.业绩提升的四大要素和六项着力点业绩公式四大变量:客户数量、转化效率、客单量、复购量七项着力点:客户准确度、客户数量、销售沟通力、需求挖掘能力、产品价值呈现能力、解疑和促成能力、客户感知及再挖掘分析:不同销售行为(方法)如何影响四大变量的?第二部分:我们的武器怎么样?1.产品知识基础多产品基础知识重温与回顾产品的SOWT分析2.产品→销售”动能“四阶”系统(现场辅导产出)主推产品特点分析:功能、特点、价格产品场景分析:目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析:卖点≠特点;卖点是对客户的价值点话术:产品销售话术核心点现场实操:不同产品的核心话术产出第三部分:公众市场销售的致胜关键环节有哪些?1.销售关键环节一:销售准备个人准备:形象状态、沟通逻辑、工具营销形象建立沟通的核心原理与逻辑话题工具、销售工具、签单工具……2.关键环节二:沟通与破冰客户邀约高效邀约五步法邀约话术客户初洽与破冰四步初洽沟通法灵巧破冰Yes and法3.关键环节三:有效的真实需求挖掘-引导法如何有效分析需求的真实性四句话需求挖掘与引导法:情景-难点-暗示-解决系统引导基于实际产品的现场话术演练与定模(现场辅导产出)4.关键环节四:产品呈现产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统直观化呈现法与工具运用基于实际产品的现场话术演练与定模(现场辅导产出)5.关键环节四:异议处理异议处理的六步法典型异议处理示范价格异议能力异议案例分析:异议处理,攻心为王6.关键环节五:促成与成交发现促成的时机与信号促成四法:从众成交法压力成交法选择成交法默认成交法演练:关键环节练习7.关键环节六:客户成交与持续服务成交服务与机会探寻成交服务流程即话术客户感知与资源再开发:持续经营影响力中心客户第四部分:如何玩转营销的新赛道-私域流量建设?什么是私域流量,私域流量的价值是什么?私域的概念私域流量的特点私域的价值与定位2.引流-私域运营的重要前提拉新的渠道与特点公域线下裂变公域线上拉新的方法内容拉新活动拉新利益拉新线下拉新异业合作任务奖励社团拉新3.私域运营与转化私域的运营私域运营的本质是服务营销利用顾客标签精准运营顾客顾客分层提升运营效率利用OTO优势提升留存率私域转化 私域转化的途径社群营销及成交方法促进转化的诱饵利用数据精准跟踪成交OTO无缝衔接成交场景
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其次,企业在实际运营中缺乏系统的营销流程和科学的方法,导致营销工作往往处于一种“盲目”的状态。在这种情况下,营销人员的能力和素养直接影响到企业的业绩表现。因此,企业亟需一种有效的方案,以提升营销团队的整体素质和业绩水平。

行业需求分析

当前,企业在营销方面的需求主要集中在以下几个方面:

  • 深入了解客户心理:有效的销售策略必须建立在对客户心理的深刻理解之上。企业需要营销人员能够准确捕捉客户的需求,提供个性化的解决方案。
  • 科学的营销流程:企业希望能够建立一套科学、系统的营销流程,以提高销售效率和客户满意度。这不仅能够提升业绩,还能增强客户的忠诚度。
  • 高效的沟通能力:营销人员需要具备良好的沟通能力,能够在与客户的互动中建立信任关系,促进成交。
  • 私域流量的运营:在数字化转型的背景下,企业越来越重视私域流量的建设与运营。通过私域流量,企业可以更好地维护与客户的关系,提升客户的复购率。

如何应对这些痛点

针对上述痛点,企业可以通过系统的培训与实践,帮助营销团队提升能力,优化营销策略。具体来说,可以从以下几个方面入手:

1. 强化核心营销知识

首先,企业需要帮助营销人员深入理解销售的本质与核心。通过分析客户心理,了解客户的真实需求,营销人员可以更好地制定销售策略。此外,掌握销售的三项关键要素——信息差、认知差和资源差,可以帮助营销人员在竞争中脱颖而出。

2. 系统化的营销流程

建立一套标准化的营销流程是提升销售效率的关键。企业应当对营销流程的核心环节进行系统梳理,包括销售准备、沟通技巧、需求挖掘、产品呈现、异议处理以及促成成交等。这些环节的系统化不仅能帮助营销人员提升实践能力,还能确保每一次销售都有章可循。

3. 提升沟通与谈判能力

沟通能力是销售成功的关键。企业可以通过模拟训练,帮助营销人员掌握高效的沟通技巧和谈判策略。有效的沟通不仅能够快速建立信任关系,还能在客户初洽时留下良好的第一印象。

4. 私域流量的建立与运营

在数字经济时代,私域流量的价值愈加凸显。企业需帮助营销人员理解私域流量的概念及其运营策略。通过引流、社群营销等手段,企业可以有效提高客户的粘性和转化率。

课程的核心价值与实用性

针对企业在营销方面的需求,课程提供了系统的解决方案,帮助企业提升营销团队的整体素质与业绩水平。

1. 理论与实践相结合

课程不仅涵盖了营销的核心理论,还强调实践的重要性。通过现场辅导和实操演练,营销人员能够将所学知识迅速应用到实际工作中,提升工作效率。

2. 针对性强的内容设置

课程内容针对当前市场营销的热点问题进行了深入分析,包括客户需求的挖掘、有效的沟通策略和私域流量的运营等。这些内容能够帮助企业在实际操作中获得切实的收益。

3. 提升团队的整体能力

通过系统化的培训,企业不仅能够提升个体营销人员的能力,还能增强团队的协作与沟通能力。这种团队的整体提升,将为企业的长期发展打下坚实的基础。

4. 促进业绩的可持续增长

课程通过深入剖析业绩提升的四大要素,帮助企业制定科学的销售策略。通过不断优化销售流程和提升客户体验,企业的业绩将实现可持续增长。

结论

在当今瞬息万变的市场环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。通过系统的营销培训,企业可以有效提升营销人员的能力,优化营销策略,从而在竞争中立于不败之地。营销不仅仅是“卖产品”,更是理解客户需求、提供解决方案的过程。只有真正掌握营销的核心要素,企业才能在复杂的市场环境中实现突破,持续发展。

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